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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Man hat mir die MagentaTV one (1. Genaration) zugeschickt. Ist das überhaupt zulässig?
Hallo!
Ich werde nun in Kürze auf MagentaTV (2. Generation) umgestellt.
Und habe schon die MagentaTV one erhalten. Es gibt zweierlei MagentaTV one Boxen. 1.) MagentaTV one (1. Generation) Relais 2021 und 2.)MagentaTV one (2. Generation) Relais 2024.
Man hat mir die MagentaTV one (1. Genaration) zugeschickt. Ist das überhaupt zulässig? Warum wurde mir nicht die NEUE MagentaTV one (2.Generation) zugeschickt? Bitte mal um Auskunft.
Vielen Dank!
Peter Kittelmann
Klar ist das zulässig.
Ist ja ne freiwillige Sache der Telekom dir ein Ersatzgerät zu schicken.
Warum wurde mir nicht die NEUE MagentaTV one (2.Generation) zugeschickt? Bitte mal um Auskunft.
Hallo!
Ich werde nun in Kürze auf MagentaTV (2. Generation) umgestellt.
Und habe schon die MagentaTV one erhalten. Es gibt zweierlei MagentaTV one Boxen. 1.) MagentaTV one (1. Generation) Relais 2021 und 2.)MagentaTV one (2. Generation) Relais 2024.
Man hat mir die MagentaTV one (1. Genaration) zugeschickt. Ist das überhaupt zulässig? Warum wurde mir nicht die NEUE MagentaTV one (2.Generation) zugeschickt? Bitte mal um Auskunft.
Vielen Dank!
Peter Kittelmann
Weil man halt noch MagentaTV One der 1. Gen da hat.
Sofern es Mietgeräte sind kannst sie ja zurückschicken und dir die neue One mieten.
6
von
vor 3 Stunden
Ist ja leider heute üblich geworden, an Geschenke auch noch Anforderungen zu stellen.
Unsere Gesellschaft verkommt halt immer mehr. Täglich zu sehen.
0
von
vor 2 Stunden
@fdi
Naja, ein Geschenk ist das nicht. Ich zahle weiterhin Miete für das Gerät.
0
von
vor 2 Stunden
ungefragt ein Update einzustreuen
Naja ungefragt ein Update einzustreuen das Nutzern von MR401 Receivern aussperrt und damit eine echte Service Verschlechterungen zu spendieren danach noch die alte Update Mühle zu schicken ist ein cooler Move und zeigt was Du als Kunde wert bist. Ich kann es Dir sagen eine kleine Melkkuh die solang gestreichelt wird bis Du den Vertrag unterschrieben hast. Danach kannst Du blechen und Dein M… halten oder vielleicht doch kündigen.
@Georg.denk
weil es womöglich nicht bei dir angekommen ist:
Die Migration von TV 1.0 zu TV 2.0 ist ein Plattformwechsel auf eine mit anderer Technologie als diejenige, welche beim LiveTV herkömmlicher MR der Telekom eingesetzt wird, also nicht nur ein einfaches Update sondern viel mehr.
Die Telekom hat die letzten Jahre parallel zwei verschiedene Plattformen betrieben. Jede hat eigene Speicher, eigene Server, eigene Senderliste, eigene Programmierung, und so weiter und so fort.
Auf die Dauer zweier solcher Plattformen nebeneinander zu betreiben, kann sich auf Dauer kein Unternehmen leisten.
Und da die Technik voranschreitet, wird die mit der älteren Technik voraussichtlich irgendwann diesen Jahres ggf Herbst oder Jahresende komplett abgeschalten werden, wenn dann keiner mehr auf der alten Plattform ist. Die Telekom migriert bereits seit Monaten Kunden nach und nach von der alten zur neuen Plattform, um die Abschaltung der älteren vorzubereiten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Man hat mir die MagentaTV one (1. Genaration) zugeschickt. Ist das überhaupt zulässig?
Hallo!
Ich werde nun in Kürze auf MagentaTV (2. Generation) umgestellt.
Und habe schon die MagentaTV one erhalten. Es gibt zweierlei MagentaTV one Boxen. 1.) MagentaTV one (1. Generation) Relais 2021 und 2.)MagentaTV one (2. Generation) Relais 2024.
Man hat mir die MagentaTV one (1. Genaration) zugeschickt. Ist das überhaupt zulässig? Warum wurde mir nicht die NEUE MagentaTV one (2.Generation) zugeschickt? Bitte mal um Auskunft.
Vielen Dank!
Peter Kittelmann
Ja.
Für die MagentaTV One der ersten Generation gibt es zwei verschiedene MagentaTV Launcher. Zunächst ist zwar auf dem Gerät der Launcher für MagentaTV 1.0. Dieser updatet sich aber automatisch zu einem MagentaTV 2.0 Launcher, wenn man sich in MagentaTV auf dem Gerät mit einem Login einloggt, der bereits zur MagentaTV 2.0 Plattform gehört.
Warte einfach mit der Einrichtung des Geräts so lange, bis dein bisheriger herkömmlicher Media Receiver am dir angekündigten frühesten "ab"-Termin oder an den Tagen danach wirklich nicht mehr für MagentaTV nutzbar ist. Erst, wenn das der Fall ist, ist frühestens tatsächlich die Migration durch. Die Migration kann auch erst später statt finden als an dem frühesten "ab"-Termin.
Solange noch der herkömmliche Media Receiver nutzbar ist für MagentaTV, solange ist die Migration noch nicht erfolgt und die One würde sich dann noch nicht auf MagentaTV 2.0 umstellen bei Nutzung zuvor.
0
vor 4 Stunden
Man hat mir die MagentaTV one (1. Genaration) zugeschickt. Ist das überhaupt zulässig? Warum wurde mir nicht die NEUE MagentaTV one (2.Generation) zugeschickt? Bitte mal um Auskunft.
Hallo!
Ich werde nun in Kürze auf MagentaTV (2. Generation) umgestellt.
Und habe schon die MagentaTV one erhalten. Es gibt zweierlei MagentaTV one Boxen. 1.) MagentaTV one (1. Generation) Relais 2021 und 2.)MagentaTV one (2. Generation) Relais 2024.
Man hat mir die MagentaTV one (1. Genaration) zugeschickt. Ist das überhaupt zulässig? Warum wurde mir nicht die NEUE MagentaTV one (2.Generation) zugeschickt? Bitte mal um Auskunft.
Vielen Dank!
Peter Kittelmann
Du bekommst ein Gerät zugesendet, was mit Magenta-TV 2.0 funktioniert (dein Vertrag/Vertragslaufzeit/Kosten bleiben dadurch unberührt).
Wenn du mit einem Plattformwechsel (ist technisch bedingt) nicht einverstanden bist,
kannst du deinen Vertrag auch ändern (hier gelten die aktuellen Tarife).
Der I-Net-Vertrag + Endgeräteservice-Vertrag (Endgeräte-Miete) sind 2 voneinander unabhängige Verträge.
Evtl. hast du einen neuen TV gekauft, der auch Magenta-TV kann,
dann kündige den Endgeräteservice-Vertrag der One (spare 5€/Mon)
und lass OTT einfach über die App am TV laufen.
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1
von
vor 4 Stunden
Evtl. hast du einen neuen TV gekauft, der auch Magenta-TV kann,
dann kündige den Endgeräteservice-Vertrag der One (spare 5€/Mon)
und lass OTT einfach über die App am TV laufen.
Man hat mir die MagentaTV one (1. Genaration) zugeschickt. Ist das überhaupt zulässig? Warum wurde mir nicht die NEUE MagentaTV one (2.Generation) zugeschickt? Bitte mal um Auskunft.
Hallo!
Ich werde nun in Kürze auf MagentaTV (2. Generation) umgestellt.
Und habe schon die MagentaTV one erhalten. Es gibt zweierlei MagentaTV one Boxen. 1.) MagentaTV one (1. Generation) Relais 2021 und 2.)MagentaTV one (2. Generation) Relais 2024.
Man hat mir die MagentaTV one (1. Genaration) zugeschickt. Ist das überhaupt zulässig? Warum wurde mir nicht die NEUE MagentaTV one (2.Generation) zugeschickt? Bitte mal um Auskunft.
Vielen Dank!
Peter Kittelmann
Du bekommst ein Gerät zugesendet, was mit Magenta-TV 2.0 funktioniert (dein Vertrag/Vertragslaufzeit/Kosten bleiben dadurch unberührt).
Wenn du mit einem Plattformwechsel (ist technisch bedingt) nicht einverstanden bist,
kannst du deinen Vertrag auch ändern (hier gelten die aktuellen Tarife).
Der I-Net-Vertrag + Endgeräteservice-Vertrag (Endgeräte-Miete) sind 2 voneinander unabhängige Verträge.
Evtl. hast du einen neuen TV gekauft, der auch Magenta-TV kann,
dann kündige den Endgeräteservice-Vertrag der One (spare 5€/Mon)
und lass OTT einfach über die App am TV laufen.
@Buster01
die Empfehlung kann ich nicht allgemein unterschreiben, finde es sogar vor Prüfung des Tarifs sehr kritisch, so ungeprüft zu geben.
Denn gerade bei den bisherigen MR Nutzern gibt es viele alte Tarife im Bestand, welche überhaupt keine Appnutzung auf SmartTV beiinhalten.
Durch die Migration ändert sich der bisherige Tarif nicht. Wenn ein Tarif vor der Migration keine Nutzung von MagentaTV 1.0 Apps auf SmartTVs erlaubte, wird er es nach Migration auch nicht für TV 2.0 Apps auf SmartTV erlauben.
@KIMAPE
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Hallo @KIMAPE ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.🙃
Du hast schon die passenden Antworten von @CobraCane und @Sherlocka erhalten. Danke an euch! ✌️
Wenn du möchtest, kann ich mir das gerne genauer bei dir ansehen, dazu müsstest du bitte dein Profil mit deiner Rückrufnummer befüllen. Danach bitte hier kurz bescheid geben, wann ein Anruf passt.😊
Viele Grüße
Svenja
4
von
vor 2 Stunden
Für mich war eigentlich nur interessant, ob die Magenta one (1. Generation) mit der Plattform MagentaTV (2. Generation) KOMPATIBEL ist. Das scheint der Fall zu sein.
@Svenja P.
Hallo Svenja!
Vielen Dank für Dein Hilfeangebot. Brauchen wir nicht machen. Für mich war eigentlich nur interessant, ob die Magenta one (1. Generation) mit der Plattform MagentaTV (2. Generation) KOMPATIBEL ist. Das scheint der Fall zu sein. Ich bin jetzt seit 1990 Kunde der Deutschen Telekom. Das Problem ist doch, die Zeit ist viel zu schnelllebig. Ständig neue Entwicklung, neue Tarife, neue Garäte was IMMER mit HÖHEREN KOSTEN verbunden ist. KEIN VORWURF! Das wird bei anderen Anbietern auch so sein. Ich frage mich nur, wo soll das noch hinführen, DIE KOSTEN!
MfG Peter
@KIMAPE
gern geschehen, dass ich dir das und auch manch andere für dich erklärt haben. Beispielsweise dort: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/zwangsupdate-magentatv-one-2-generation/69c00ec36fedd33fa11d4e99?commentId=69c0161a895a4f2a3dcab4c5
0
von
vor einer Stunde
@Sherlocka
Vielen Dank für Deinen Hinweis. Ich bin trotzdem der Meinung. Die Deutsche Telekom könnte Ihre langjährigen Kunden besser pflegen! In meinem Falle hätte mir die Deutsche Telekom die NEUE Magenta one (2. Generation) für die NEUE Plattform MagentaTV (2. Generation) zuschicken können. Als Dankeschön! Ich bin mir SICHER, NEUKUNDEN werden mit der NEUESTEN TECHNIK ausgestattet. Die neue Maganta one (2. Generation) ist ja auch technisch besser, als die alte MagentaTV one (1. Generation). Das gleiche gilt ja auch für die Fernbedienung. Da gibts ja auch ne NEUE! EGAL, kündigen tue ich NICHT! Weil ich denke, es ist bei anderen Anbietern das GLEICHE!
0
von
vor 24 Minuten
@KIMAPE
wenn du den MR bisher gemietet hattest und somit das Tauschgerät kein Geschenk wäre sondern weiter gemietet, könntest du es nach Migration kündigen und statt dessen eine MagentaTV One (2. Gen) [kurz One2 von mir genannt] mit neuem Mietbeginn (Mindestlaufzeit 12Monate) zu aktuellen Preisen mieten.
Dabei zu beachten:
Es gab die letzten Monate zwischendurch immer wieder Phasen, in denen die One2 eine Weile nicht bestell- bzw. lieferbar war. Bevor du die andere kündigst und zurück schickst, solltest dich vergewissern, dass die One2 tatsächlich lieferbar ist.
Auch das könnte ein Grund sein, dass zum Teil One1 oder One2 bei Migration raus gehen: was ist an Beständen da.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Ist das überhaupt zulässig?
Hallo!
Ich werde nun in Kürze auf MagentaTV (2. Generation) umgestellt.
Und habe schon die MagentaTV one erhalten. Es gibt zweierlei MagentaTV one Boxen. 1.) MagentaTV one (1. Generation) Relais 2021 und 2.)MagentaTV one (2. Generation) Relais 2024.
Man hat mir die MagentaTV one (1. Genaration) zugeschickt. Ist das überhaupt zulässig? Warum wurde mir nicht die NEUE MagentaTV one (2.Generation) zugeschickt? Bitte mal um Auskunft.
Vielen Dank!
Peter Kittelmann
Die Telekom hätte dir überhaupt nix zuschicken müssen.
Unterm Strich isses dein eigenes Problem dafür zu sorgen, geeignete Endgeräte zu haben.
Ich find den Move der Telekom, kostenlos nen Gerät zur Verfügung zu stellen, schon nen guten move.
Musst den aber ja nicht annehmen, wenn du ihn nicht magst.
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vor 3 Stunden
Das ist ja ein schlauer Spruch. Gibts dafür Geld? Als Telekomversteher.
Das hat echt viel Wert zu Antworten „Kannst ja kündigen“.
Aber Du hast Recht es gibt immer zwei Vertragsparteien, leider ist der Kunde, und das sind wir, meist zu bequem.
Darauf basiert ein Teil des Geschäftsmodell.
Egal sinnvolle Antworten habe ich in so einem Forum ohnehin nicht erwartet, muss jeder wissen ob er das akzeptiert oder nicht.
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2
von
vor 2 Stunden
Egal sinnvolle Antworten habe ich in so einem Forum ohnehin nicht erwartet
Das ist ja ein schlauer Spruch. Gibts dafür Geld? Als Telekomversteher.
Das hat echt viel Wert zu Antworten „Kannst ja kündigen“.
Aber Du hast Recht es gibt immer zwei Vertragsparteien, leider ist der Kunde, und das sind wir, meist zu bequem.
Darauf basiert ein Teil des Geschäftsmodell.
Egal sinnvolle Antworten habe ich in so einem Forum ohnehin nicht erwartet, muss jeder wissen ob er das akzeptiert oder nicht.
Nur Antworten, die dir nach dem Maul reden sind für dich sinnvoll? Faktische Antworten sind dir unangenehm?
Dann mal nachdenken.
0
von
vor 2 Stunden
Hallo @Georg.denk,
wir sehen unsere Kund*innen sicher nicht als Melkkühe.
Der Media Receiver 401 ist doch schon etwas in die Jahre gekommen und ist mit der neuen TV-Plattform schlichtweg nicht kompatibel. Das gute Stück muss auf lange Sicht also eingemottet werden.
Wer aktuell noch auf der alten Plattform unterwegs ist, kann kein neues Modell erhalten, würde nämlich nciht funktionieren.
Der Service des Austauschens beruht zudem auf exakt dem gebuchten Gerät, heißt für einen Media Receiver 401 gibt es im Servicefall einen Media Receiver 401.
Viele Grüße
Dorothea
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Uneingeloggter Nutzer
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