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vor 12 Tagen
Ich habe meine alte Box seit über 5 Jahren in der Miete für 6,96€. Ich habe also inzwischen über 400€ Miete gezahlt. Somit ist die Box mehr als abgezahlt.
Hallo telekomhilft Team,
auch ich habe am 21.09. die Mail zur Zwangsumstellung zum 2.10. bekommen.
Ich sehe aber noch nicht das die neue TV-Box versendet wurde.
Ausserdem lese ich hier immer wieder das diese TV-Box auch einige mit 0€ Miete bekommen.
Ich habe meine alte Box seit über 5 Jahren in der Miete für 6,96€. Ich habe also inzwischen über 400€ Miete gezahlt. Somit ist die Box mehr als abgezahlt.
Der einzige Grund für die Miete des Geräts war die lokale und unbefristete Speicherung meiner Aufnahmen. Wenn dies jetzt weg fällt fällt also auch jeglicher Mietgrund für mich weg.
Ergeben sich 2 Fragen:
Ich möchte aber keine anderen Änderungen an meinem Vertrag.
Kann mich dazu bitte mal jemand anrufen? Daten sind hinterlegt.
LG
Das ist jedoch kein Mietkauf, wie eine Mietwohnung nach 50Jahren auch nicht Dir gehört.
War das Gerät vorher gemietet, zahlst Du auch für das neue Gerät die Miete. 0,00 € wäre z. B. wenn das Gerät gekauft war, dann bekommst Du einen Tausch als Dauerleihgabe eingestellt zu 0,00 €.
Und wenn nicht mit 0€ Miete wie werde ich das Ding los?
Hallo telekomhilft Team,
auch ich habe am 21.09. die Mail zur Zwangsumstellung zum 2.10. bekommen.
Ich sehe aber noch nicht das die neue TV-Box versendet wurde.
Ausserdem lese ich hier immer wieder das diese TV-Box auch einige mit 0€ Miete bekommen.
Ich habe meine alte Box seit über 5 Jahren in der Miete für 6,96€. Ich habe also inzwischen über 400€ Miete gezahlt. Somit ist die Box mehr als abgezahlt.
Der einzige Grund für die Miete des Geräts war die lokale und unbefristete Speicherung meiner Aufnahmen. Wenn dies jetzt weg fällt fällt also auch jeglicher Mietgrund für mich weg.
Ergeben sich 2 Fragen:
Ich möchte aber keine anderen Änderungen an meinem Vertrag.
Kann mich dazu bitte mal jemand anrufen? Daten sind hinterlegt.
LG
Wie willst Du dann schauen, hast Du ein e Alternative?
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vor 12 Tagen
Ausserdem lese ich hier immer wieder das diese TV-Box auch einige mit 0€ Miete bekommen.
Ich habe meine alte Box seit über 5 Jahren in der Miete für 6,96€. Ich habe also inzwischen über 400€ Miete gezahlt. Somit ist die Box mehr als abgezahlt.
Hallo telekomhilft Team,
auch ich habe am 21.09. die Mail zur Zwangsumstellung zum 2.10. bekommen.
Ich sehe aber noch nicht das die neue TV-Box versendet wurde.
Ausserdem lese ich hier immer wieder das diese TV-Box auch einige mit 0€ Miete bekommen.
Ich habe meine alte Box seit über 5 Jahren in der Miete für 6,96€. Ich habe also inzwischen über 400€ Miete gezahlt. Somit ist die Box mehr als abgezahlt.
Der einzige Grund für die Miete des Geräts war die lokale und unbefristete Speicherung meiner Aufnahmen. Wenn dies jetzt weg fällt fällt also auch jeglicher Mietgrund für mich weg.
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Ich möchte aber keine anderen Änderungen an meinem Vertrag.
Kann mich dazu bitte mal jemand anrufen? Daten sind hinterlegt.
LG
Für 0€ gibt es die Tauschbox nur wenn man ein Kaufgerät hat.
Bei Miete wird weiterhin der Mietpreis berechnet
Abbezahlen tut man das Gerät nicht, du zahlst ja auch keine Mietwohnung ab
Wenn du kein Mietgerät mehr möchtest dann kündig den Mietvertrag und kauf die ein entsprechendes Gerät (oder nutz die App auf dem TV-Gerät)
0
vor 12 Tagen
Wie gesagt: ich habe es hier auch schon anders gelesen. Mietgerät nach X Jahren mietfrei bzw. 0€. Ich suche gerade nach den entsprechenden Threads.
Und nur darum geht es mir. Es nutzt mir also nichts wenn hier irgendwer irgendwas schreibt. Ich hab nicht aus Spass speziell das Team angesprochen und um Anruf gebeten.
0
2
von
vor 12 Tagen
Ich suche gerade nach den entsprechenden Threads.
Wie gesagt: ich habe es hier auch schon anders gelesen. Mietgerät nach X Jahren mietfrei bzw. 0€. Ich suche gerade nach den entsprechenden Threads.
Und nur darum geht es mir. Es nutzt mir also nichts wenn hier irgendwer irgendwas schreibt. Ich hab nicht aus Spass speziell das Team angesprochen und um Anruf gebeten.
Dann such mal, ändert nix daran dass Mietgeräte durch Mietgeräte ersetzt werden und die Miete weiterhin fällig wird.
Und nur darum geht es mir. Es nutzt mir also nichts wenn hier irgendwer irgendwas schreibt. Ich hab nicht aus Spass speziell das Team angesprochen und um Anruf gebeten.
Wie gesagt: ich habe es hier auch schon anders gelesen. Mietgerät nach X Jahren mietfrei bzw. 0€. Ich suche gerade nach den entsprechenden Threads.
Und nur darum geht es mir. Es nutzt mir also nichts wenn hier irgendwer irgendwas schreibt. Ich hab nicht aus Spass speziell das Team angesprochen und um Anruf gebeten.
Wenn du ausschließlich die Kommunikation mit Telekom-Mitarbeitern willst bist du hier in der Community falsch.
von
vor 12 Tagen
Es nutzt mir also nichts wenn hier irgendwer irgendwas schreibt.
Wie gesagt: ich habe es hier auch schon anders gelesen. Mietgerät nach X Jahren mietfrei bzw. 0€. Ich suche gerade nach den entsprechenden Threads.
Und nur darum geht es mir. Es nutzt mir also nichts wenn hier irgendwer irgendwas schreibt. Ich hab nicht aus Spass speziell das Team angesprochen und um Anruf gebeten.
Bitte die Spielregeln hier beachten, vielen Dank.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Hab den Thread wieder gefunden. https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/umstellung-auf-magenta-tv-20-mietger%C3%A4t-abrechnung/6aa3e9d4a14d67db0932a1e8
Es ist also wohl möglich alte Geräte/Verträge mietfrei also 0€ stellen zu lassen. Das das alles auf Kulanz beruht ist mir klar.
Und um genau abzuklären wie es nun weiter geht bat ich um Rückruf vom @Telekom hilft Team .
0
5
von
vor 12 Tagen
Es steht aber auch nicht da das er für den neuen nun zahlen muss.
Und genau um das abzuklären brauche ich jemanden von @Telekom hilft Team .
Warum brauchst du das Team?
Die Konstellation dort ist doch eine völlig andere, dort hat der Shop die alten Geräte aus dem Mietvertrag rausgenommen.
Ist bei dir doch garnicht der Fall.....
Gerne kannst ja auch mal begründen warum die Telekom dir ein Gerät auf kostenloser Leihbasis zur Verfügung stellen soll wenn andere Kunden weiterhin Miete bezahlen.
0
von
vor 12 Tagen
Ich muss hier gar nichts begründen ausserdem steht es bereits im Eröffnungspost.
Ich habe nur um Rückruf zur Klärung gebeten weil die Zeit drängt. Weil bei mir zwischen Mailerhalt und Umstellung keine 2 Wochen liegen.
Also nochmal: bitte ruft mich an @Telekom hilft Team
0
von
vor 11 Tagen
Hallo @schwarzheit,
die richtigen Antworten hast du hier im Thread schon mehrmals bekommen. Kostenlosen Ersatz gibt es nur bei Kaufgeräten. Auch wenn das Mietgerät bereits seit 5 Jahren gemietet ist, kann ich dir leider keinen kostenlosen Ersatz anbieten. Im verlinkten Thread ist die Konstellation eine andere.
Grüße
Alexander
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 11 Tagen
Hallo @schwarzheit,
die richtigen Antworten hast du hier im Thread schon mehrmals bekommen. Kostenlosen Ersatz gibt es nur bei Kaufgeräten. Auch wenn das Mietgerät bereits seit 5 Jahren gemietet ist, kann ich dir leider keinen kostenlosen Ersatz anbieten. Im verlinkten Thread ist die Konstellation eine andere.
Grüße
Alexander
Hinweis:
26
von
vor 22 Stunden
Hallo @schwarzheit,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Ich beobachte mit der neue Receiver im Bestand ist und sende dir dann einen Retourenschein zu.
Du bekommst hier wieder eine Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie
von
vor 21 Stunden
@Melanie B.
Gut, ich warte dann mal ab.
Eins hab ich noch vergessene zu fragen. Wir haben ja nur über die neue Box gesprochen. Aber was wird mit der alten? 🤔
0
von
vor 21 Stunden
@schwarzheit
Guter Hinweis.🙂
Du bekommst für die alte MagentaTV Box automatisch ein Schreiben. Entweder Rücksendung oder Selbstentsorgung.
Das sollte auch in den nächsten Tagen bei dir ankommen.
Lieben Gruß, Melanie
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von