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Zweitreceiver und Sky
7 years ago
Guten Morgen,
seit Montag empfange ich über meinen Zweitreceiver (MR200) kein Sky mehr. Die übrigen Fernsehprogramm laufen einwandfrei. Wenn ich auf einen Skysender gehe, habe ich nur einen schwarzen Bildschirm. Bis Sonntag lief alles einwandfrei. Habe schon Neustart, und Rücksetzung auf Werkseinstellung durchgeführt, Problem bleibt bestehen. Ist hier irgendetwas geändert worden? Kann man kein Sky mehr über den Zweitreceiver empfangen? Wer kann mir helfen?
Gruß
Ralf
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7 years ago
Auf dem Hauptreceiver laufen die Sky Sender problemlos?
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7 years ago
Total erstaunt, es steht DHL vor der Tür und händigt mir den neuen Receiver aus. Muss mich bei der jungen Dame aus der Servicestelle, welche meinen Unmut und meine Unzufriedenheit voll zu spüren bekam, herzlich bedanken. Ich spreche Ihnen meine höchste Anerkennung aus. Das ist eine Leistung, gestern um 15:30 Uhr das Gespräch beendet, und heute um 15:00 Uhr ist der Receiver da, und er fuktioniert. Dass nenne ich kundenorientierten Service. Danke, und allen ein frohes Fest.
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7 years ago
Hallo @Rabrakel,
ja, so perfekt kann der Telekom Service sein!
Ich freue mich, das die Hardwarelieferung rechtzeitig vor Weihnachten angekommen ist und vor allem, das EntertainTV nun fehlerfrei funktioniert. Kannst du bitte der Rücksendung einen Hinweis beilegen, das ausschließlich Sky nicht funktionierte?
Viele Grüße, ein frohes Weihnachtsfest und schöne Stunden mit EntertainTV wünscht
Hohe Acht
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7 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich freue mich, dass nun endlich alles läuft.
Ich wünsche Ihnen auch noch schöne Feiertage!
Viele Grüße Inga Kristina J.
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7 years ago
ich begrüße Sie hier bei uns in der Telekom hilft Community.
Mir ist bezüglich der Sky-Streams keine Änderung bekannt.
OnDemand funktioniert nur an einem Receiver.
Die Senderstreams müssten allerdings am MR200 bei Ihnen freigegeben sein.
Funktionieren nur die SkySender am MR200 bei Ihnen nicht, oder generell noch mehr Sender?
An Ihrem Hauptreceiver sind die Streams noch freigegeben?
Beste Grüße
Jan Ki.
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7 years ago
Auf dem Hauptreceiver läuft alles problemlos, auf dem Zweitreceiver sind es nur die Skyprogramm, welche nicht laufen.
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7 years ago
Total erstaunt, es steht DHL vor der Tür und händigt mir den neuen Receiver aus. Muss mich bei der jungen Dame aus der Servicestelle, welche meinen Unmut und meine Unzufriedenheit voll zu spüren bekam, herzlich bedanken. Ich spreche Ihnen meine höchste Anerkennung aus. Das ist eine Leistung, gestern um 15:30 Uhr das Gespräch beendet, und heute um 15:00 Uhr ist der Receiver da, und er fuktioniert. Dass nenne ich kundenorientierten Service. Danke, und allen ein frohes Fest.
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