Hallo liebes Telekom Hilft Team,

mein Media Receiver 401 Typ B (Mietgerät) hatte von Beginn an immer schon leichte, thermische Probleme. Vor allem bei einer hohen Umgebungstemperatur (über 25°C) und bei der Wiedergabe von Ultra HD Sendern kam das Gerät nach maximal 90 Minuten immer an seine Grenzen und schaltete sich eigenständig ab. Mittlerweile überhitzt das Gerät leider regelmäßig. Auch eine Positinierung auf "Standfüßen" für eine 360 Grad Belüftung hat zuletzt nicht mehr geholfen.

Wäre es möglich, dass Ihr mir einen neuen Receiver (aktuelleres Modell wäre prima), sowie einen Retourenschein für den alten Receiver zukommen lassen könnt?! Das wäre super lieb...

Die Euro 2024 würde ich gerne ohne unplanmäßige "Spielunterbrechungen" durch meinen Receiver sehen 😄

Danke und ein schönes Wochenende!

Tim