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How do I find out which MagentaTV version I have?Überhitzung - Media Receiver 401 Typ B schaltet sich selbstständig ab - Gerätetausch
1 year ago
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
mein Media Receiver 401 Typ B (Mietgerät) hatte von Beginn an immer schon leichte, thermische Probleme. Vor allem bei einer hohen Umgebungstemperatur (über 25°C) und bei der Wiedergabe von Ultra HD Sendern kam das Gerät nach maximal 90 Minuten immer an seine Grenzen und schaltete sich eigenständig ab. Mittlerweile überhitzt das Gerät leider regelmäßig. Auch eine Positinierung auf "Standfüßen" für eine 360 Grad Belüftung hat zuletzt nicht mehr geholfen.
Wäre es möglich, dass Ihr mir einen neuen Receiver (aktuelleres Modell wäre prima), sowie einen Retourenschein für den alten Receiver zukommen lassen könnt?! Das wäre super lieb...
Die Euro 2024 würde ich gerne ohne unplanmäßige "Spielunterbrechungen" durch meinen Receiver sehen 😄
Danke und ein schönes Wochenende!
Tim
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1 year ago
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1 year ago
Grüße @T7TAN
Siehe: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/einrichtung-support/geraete-mieten/geraet-aus-dem-servicepaket-gegen-ein-neueres-modell-tauschen
Wie kann ich mein Gerät aus dem Servicepaket gegen ein neueres Modell tauschen?
Wenn Sie Ihr altes Mietgerät (z. B. Ihren Speedport Router, Media Receiver, etc.) gegen ein neues eintauschen möchten, ist es notwendig, dass Sie das Altgerät kündigen.
Die Kündigung des Altgeräts können Sie ganz bequem von zu Hause aus online vornehmen. Hier können Sie Ihren Retourenschein erstellen.
Melden sich einfach mit Ihrer Kundennummer an. Die Kundennummer finden Sie z. B. auf einer Rechnung oder Auftragsbestätigung.
Die Bestellung des neuen Mietgerätes können Sie bequem über unseren Onlineshop auslösen.
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1 year ago
@T7TAN kannst probieren, ob du noch einen bekommst steht in den Sternen.
Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
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1 year ago
Wäre es möglich, dass Ihr mir einen neuen Receiver (aktuelleres Modell wäre prima), sowie einen Retourenschein für den alten Receiver zukommen lassen könnt?! Das wäre super lieb...
Ein Tausch wegen Defekt geht nur 1:1. Wenn du ein neues Gerät haben willst, dann musst du das neu mieten. Achte aber darauf, das das neue Gerät auch kompatibel zu deinem Festnetzvertrag ist.
Das alte Gerät kannst du dann kündigen und retounieren.
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1 year ago
Ja, so war es auch gedacht. Das alte Mietgerät soll einfach durch ein neues MIetgerät ersetzt werden.
Answer
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1 year ago
Ja, so war es auch gedacht. Das alte Mietgerät soll einfach durch ein neues MIetgerät ersetzt werden.
@T7TAN dann klick auf den Link
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1 year ago
Kann ich MagentaTV auch problemlos über einen privat erworbenen AppelTV laufen lassen? Dann würde ich komplett auf Mietgeräte verzichten...
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1 year ago
MagentaZuhause XL - MagentaTV Entertain So steht es jedenfalls in derf Übersicht...
MagentaZuhause XL - MagentaTV Entertain
So steht es jedenfalls in derf Übersicht...
Wann wurde der abgeschlossen ?
Sieht mir wie ein Vor Smart Tarif aus.
Mit einem Smart Tarif funktioniert auch die Magenta App auf dem Apple TV.
Einfach mal ausprobieren.
Answer
from
1 year ago
Sieht mir wie ein Vor Smart Tarif aus.
Es ist ein Smart + Disney+.
Bitte nicht mit "Entertain TV" verwechseln.
Answer
from
1 year ago
hendrik.schmieder Sieht mir wie ein Vor Smart Tarif aus. Sieht mir wie ein Vor Smart Tarif aus. hendrik.schmieder Sieht mir wie ein Vor Smart Tarif aus. Es ist ein Smart + Disney+. Bitte nicht mit "Entertain TV" verwechseln.
Sieht mir wie ein Vor Smart Tarif aus.
Es ist ein Smart + Disney+.
Bitte nicht mit "Entertain TV" verwechseln.
Dann solllte es auch mit dem Apple TV funktionieren.
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