Gelöst

Hallo, gibt es eine Möglichkeit den Namen der bei der Begrüßung nach Login im Kundencenter angezeigt wird zu ändern !?

vor 7 Jahren

Hallo,

 

gibt es eine Möglichkeit den Namen der bei der Begrüßung nach Login im Kundencenter angezeigt wird zu ändern.

Meine Vertrags- und Rechnungsdaten wurden alle bereits vor 2 Jahren auf meinen Vornamen aktualisert, nur beim Login erscheint noch der Name meiner getrenntlebenden Frau .

 

LG,

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @roland-venn,

      schön, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

      Ich habe etwas gezaubert und siehe da -> die Daten passen nun.
      Hab im System eine "Aktualisierung" gemacht, wenn doch alles so einfach wäre. Fröhlich

      Melden Sie sich gerne wieder, wenn noch mal eine Frage aufkommt.

      Viele Grüße & einen schönen Mittwoch
      Ina B.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo,

       

      bei meiner Mutter das gleiche Problem, es wird immer noch der Name meines verstorbenen Vaters angezeigt, trotz mehrmaligen anrufs bei der Hotline.

       

      Wie können wir das ändern?

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @anmaja,

      leider konnte ich gerade nur deine Mobilbox erreichen. Sag' mir gerne Bescheid, wenn ich es wieder versuchen darf.

      Lieben Gruß
      Diandra S.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von