AW: Telefonmast beschädigt

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Hallo,

bei uns in 15370 Vogelsdorf/Fredersdorf ist ein ein Mast im unteren Bereich morsch und steht schief.

Bis zum Wochenende hat er sich auf einen Baum aufgestützt, der aber wegen Borkenkäfer gefällt wurde.

Die Mitarbeiter der Firma haben ihn notdürftig fixiert.

Ich bitte um Antwort.

Gruß Andree Garduhn

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Hallo @i.opitz 

Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.

Ich habe deine Handynummer entfernt. (Datenschutz)

Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.

Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.

Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.

Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, daß die Kontaktdaten eingetragen sind.

VG Gurke

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@i.opitz nachdem deine Telefonnummer aus Datenschutzgründen entfernt wurde, kann ich nun antworten.

Am Besten du machst eine Störungsmeldung in der Kundenhotline. Wenn der Mast eine Nummer hat, gebe sie bitte mit an, so kann schneller reagiert werden.

Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000

Gruß Schwarzer Ast

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Hallo @i.opitz und herzlich willkommen in der Community.

Das gebe ich sehr gerne an unsere Technik weiter, damit die sich das mal anschauen.

Wann sind Sie telefonisch gut erreichbar?

Viele Grüße
Dean B.

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Danke schön.

Unter der Handynummer eigentlich immer

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Hallo @i.opitz vielen Dank für das spontane Telefonat.

Wie besprochen habe ich hierzu alles relevante in die Wege geleitet, sodass je nach Auftragslage die Kollegen sich das zeitnah anschauen werden. Damit dann alle notwendigen Arbeiten besprochen und vollzogen werden können. Auf die Bearbeitung habe ich aber keinen Einfluss.

Vielen Dank fürs melden.

Beste Grüße Anne W.