Magentasport App hängt bei Samsung TV

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Nach der Somemrpause haben wir begonnen ein wenig 3. Liga zu schauen. Wir schauen Magentasport auf einem Samsung TV ziemlich intensiv und interessieren uns für die angebotenen Sportarten.
Wenn nur ein Spiel ohne Wechsel schaut kann es sein, dass man ohne Neustart das Spiel zu Ende sehen kann.
Wechselt man hingehen den Kanal (das Spiel), ist es fast sicher, dass die App sehr schnell steht, also hängen bleibt.

Da wir schon länger Magenta-, bzw. Telekomsport sehen, müssen wir leider sagen, dass die technische Zuverlässigkeit sich arg verschlechtert hat. 
Ich glaube nicht, dass es an uns liegt.

Bitet um eine Rückmeldung
Viele Grüße

RolandT

 

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auch auf dem PC tritt das Problem auf, allerdings nicht ganz so häufig. Eine deutliche Verschlechterung gegenüber dem Vorjahr und deutlich schlechter als bei anderen Streamingdiensten Dazn, Sky oder Youtube.

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Moin @Roland-troelenberg,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

Es gab Ende der Woche Verbesserungen, die die Performance bei der Nutzung von Samsung Tvs verbessern soll.

Merkst du davon was? Läuft es jetzt besser?

Ansonsten installiere die App bitte einmal neu aus dem Samsung Store.

Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.