Neuer Werkzeugkasten für unsere Mitgestalter
Community Manager
vor 8 Jahren
Unsere Mitgestalter zeigen durch ihre Aktivitäten ein besonderes Engagement und Herz für unsere gemeinsame Community. Als Belohnung erhalten sie von uns neue Community-Funktionen.
Bereits jetzt erkennen wir eure Leistungen in der Community an und vergeben für eure Tätigkeiten verschiedene Badges. Und durch euer Engagement steigt ihr gleichzeitig im Rang. So könnt ihr regelrecht „Karriere“ in der Community machen.
Ihr startet als Community Passant und Community Besucher. Auf dieser Stufe loggt ihr euch regelmäßig in die Community ein und lest mit. Sobald ihr euren ersten Beitrag geschrieben habt, seid ihr ein Community Mitglied. Indem
- ihr hilfreiche Beiträge erstellt,
- eure Beiträge von anderen als Lösung markiert werden,
- ihr von anderen Nutzern Kudos erhält
- oder an andere Kudos vergibt,
- ihr neue Themen erstellt, in denen ihr euch austauscht
- oder auch, indem ihr unsere Blogs kommentiert,
steigt ihr automatisch im Rang. Dabei durchläuft ihr je nach Engagement die folgenden Ränge:
Ihr steigert damit sichtbar eure Reputation in der Community und habt auch etwas Spaß an diesem „Spiel“.
Jetzt gehen wir einen Schritt weiter und geben unseren Mitgestaltern einen neuen „Werkzeugkasten“ an die Hand. Denn unsere Mitgestalter gestalten durch ihr stetiges Engagement unsere Community maßgeblich mit. Für ihren Einsatz möchten wir uns bedanken und ihnen zusätzliche Funktionen geben. Damit haben sie die Möglichkeit, sich noch besser in der Community einzubringen.
Gemeinsam mit unseren Community Guides haben wir uns folgende zusätzliche Community-Funktionen für unsere Mitgestalter überlegt:
1 Stern Mitgestalter
Alle 1 Sterne Mitgestalter erhalten automatisch die Batterie für den Status der Profilinformationen eines Nutzers. Was ist damit gemeint? Jeder Nutzer kann in seinem Profil seine Kundennummer und/oder Rückrufnummer für das Telekom hilft Team hinterlegen. Diese Daten sind manchmal notwendig, um das Anliegen eines Kunden zu lösen.
Wie im Screenshot zu sehen, zeigt die Batterie, ob der Nutzer diese Informationen hinterlegt hat oder nicht.
- Batterie leer: Es ist weder die Kundennummer noch die Rufnummer hinterlegt.
- Batterie halb voll: Es ist die Kundennummer oder die Rufnummer hinterlegt.
- Batterie voll: Sowohl Kundennummer als auch Rückrufnummer sind hinterlegt.
Wichtiger Hinweis: Unsere Mitgestalter können nicht die Kundennummer oder Rufnummer eines Nutzers auslesen. Diese Informationen kann nur das Telekom hilft Team sehen. Unsere Mitgestalter und Community Guides können mit der Batterie-Anzeige nur feststellen, ob ein Nutzer diese Daten in seinem Profil hinterlegt hat oder nicht.
2 Sterne und 3 Sterne Mitgestalter
Zusätzlich zu den Rechten eines 1 Sterne Mitgestalters erhalten alle 2 Sterne und 3 Sterne Mitgestalter Schreibrechte für das Experten Wiki. Bisher konnten nur unsere Community Guides auf das Experten Wiki zugreifen und Artikel erstellen.
4 Sterne Mitgestalter
Alle 4 Sterne Mitgestalter erhalten zusätzlich zu den vorherigen Rechten, die Möglichkeit Beiträge in der Community als Lösung zu kennzeichnen.
5 Sterne Mitgestalter
Unsere 5 Sterne Mitgestalter können zusätzlich zu den vorherigen Berechtigungen Beiträge in der Community an das Telekom hilft Team eskalieren. Manchmal kommt es vor, dass euch eine Frage in der Community auffällt, die nur das Telekom hilft Team bearbeiten kann und bei der eine möglichst sofortige Hilfe benötigt wird. Eine Art Notfall. In solchen Fällen können unsere 5 Sterne Mitgestalter den „Buzzer“ drücken und damit dem Telekom hilft Team einen Ping geben.
Community Guides
Unsere Community Guides haben zusätzlich zu allen Berechtigungen der Mitgestalter die Möglichkeit Beiträge zu editieren, Beiträge zu verschieben und Beiträge hervorzuheben. Außerdem erhalten sie exklusiven Zugriff auf die Community Guides Gruppe. Dort können sie sich untereinander und mit Mitarbeitern des Telekom hilft Teams austauschen.
Wir wünschen allen Mitgestaltern viel Spaß mit den neuen Funktionen und freuen uns auf euer Feedback in den Kommentaren zu diesem Blog.
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vor 8 Jahren
Nun war ich auch einige Zeit nicht da und bin positiv überrascht was sich hier so getan hat.
Ich finde die neuen Möglichkeiten für die "Mitgestalter" genial und bedanke mich mal recht
bei @Waldemar H. und seinem Team sowie bei allein "Community Guides".
Nice Job kann man da nur sagen.
DankeschönLG
René0
vor 8 Jahren
Wie wäre es, wenn man dass Tagging bei anderen (also nicht nur bei eigenen Beiträgen) erst ab 3erMitgestalter frei schalten würde. Dann sind diejenigen, die taggen, wenigstens etwas bereits in diesem Forum aktiv gewesen. Anlass: siehe den Vorfall, der den Vorschlag von @Mikko ausgelöst hat (und das kann man nicht mehr nur als Trollen bezeichnen, was da ablief, siehe möglicherweise vorhandene Protokolle, was Jaquiline als Teami später alles entfernt hat). @Mikko hat deshalb für uns Guides die Möglichkeit gefordert, Tags wieder aus Beiträgen zu entfernen, wenn uns so etwas über den Weg läuft. Ich hätte gerne zusätzlich, dass das Taggen erst ab einer bestimmen Mitgestalterstufe möglich wird.
P.S. Und die Beiträge von Teamis sollte niemand außer Teamis taggen dürfen (siehe "Ihr werdet gebraucht ..."). Ich gehe davon aus, dass es auch nicht notwendig ist, dass jemand bei Teamis etwas taggt. Wenn die nicht wissen, wo es in der Struktur hin gehört, wer dann?
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vor 8 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer hallo @Mikko, jetzt habe ich schon den Schnellantwortbutton kennen gelernt, habe auch über PN schon einiges von @Mikko über den zurückliegenden Stress erfahren , möchte aber hiermit nur gezielt nach dem angesprochenen Tagging fragen, das klingt ja irgendwie gefährlich, im Ernst, meinetwegen brauche ich auch als Mitgestalter gar nicht taggen können, vor allem wenn ich nicht weis was das ist.
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vor 8 Jahren
Ich benutze die Tagging-Funktion auch fast nie
@Gabriel__ hasst mich wahrscheinlich schon längst dafür
Tagging ist aber für dich nicht gefährlich. Einfach passende Schlagwörter unter Beiträge bringen und gut ist. Es geht nur darum, dass keine Beschimpfungen oder sensiblen Daten in die Tags kommen.
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vor 8 Jahren
... und allgemein kein Kraftausdruck.
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vor 8 Jahren
Hallo IMFalo,
> möchte aber hiermit nur gezielt nach dem angesprochenen Tagging
> fragen, das klingt ja irgendwie gefährlich, im Ernst, meinetwegen
> brauche ich auch als Mitgestalter gar nicht taggen können, vor allem
> wenn ich nicht weis was das ist.
Hier kannst Du mehr dazu lesen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fragen-zur-Community/Was-bitte-ist-das-quot-Tagging-quot/m-p/1196694
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fragen-zur-Community/Beliebteste-quot-Tags-quot-Ubersicht/m-p/1260926
Grüße
gabi0
vor 8 Jahren
Hallo,
möchte mal nachfragen, was eigentlich aus der Batterie geworden ist, die in den Profilen anzeigen sollte, ob jemand bereits seine Daten in seinem Profil eingetragen hat.
Habe ich was verpasst oder bin ich der Einzige, der so etwas als 4-Sterne-Mitgestalter nicht sehen kann?
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vor 8 Jahren
Hallo @BigWoelfi2
Du hast nichts verpasst. Es gab in letzter Zeit immer wieder Anfragen wegen der Batterie. Leider noch nichts getan. Die 5- Sterne-Mitgestalter warten auch darauf sehnsüchtig.
Mit freundlichen Grüßen
naja-62
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vor 8 Jahren
Hallo @BigWoelfi2
ich würde mal sagen der Batteriewartungsvertrag und das Lizenzmodul für Lithium sind noch nicht erfolgreich abgeschlossen, dann muss dafür bestimmt noch ein Labor herhalten, Fehler ausgemerzt werden ....
So schnell ducken und weg
, der @Waldemar H. ruft immer so gerne an
Gruß
Waage1969
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vor 8 Jahren
Jetzt muss ich hier mal Danke sagen, an alle im Blog beteiligten, dieser Blog ist für mich eine Bedienungsanleitung für den neuen Werkzeugkasten
Super Beiträge und Einträge in die Wiki, eigentlich sollte nicht allzuviel schieflaufen .
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