Hallo,meine für heute gebuchte und bestätigte Umschaltung von DSL 16000 auf DSL 50000 hat nicht funktioniert, die DSL Leitung ist laut Router auf den ersten 200m unterbrochen (Fritzbox 7490).Nach Störungsmeldung ist die Anschaltung durch den Techniker heute nicht erfolgt, dafür aber die automatische Abschaltung der alten Leitung.Kann das sein?Störungsmeldung steht auf behoben, kann sich das mal ein Insider anschauen?Ist der Techniker morgen wieder bei der Arbeit?Kundendaten sind hinterlegt... Danke! GrußMichael

Guten Morgen @mibock,ich freue mich, dass jetzt alles funktioniert. Das war aber auch ein langer Weg. Für die Unannehmlichkeiten die dadurch entstanden sind, habe ich Ihnen die Grundgebühr für drei Monate erstattet. Diese Gutschrift sehen Sie spätestens auf der übernächsten Rechnung. Sollte noch mal was sein, dann melden Sie sich gerne bei mir. Viele Grüße Ann-Christin G.