Yeahlink verliert Netzwerkverbindung

vor einem Jahr

Meine neue Telefonanlage verliert täglich für mehrere Stunden die Netzwerkverbindung. Die Internetverbindung läuft ohne Probleme. Mehrere Telekomtechniker finden keine Lösung. Die Anlage ist vor zwei Tagen installiert worden und lief keine 12 Stunden fehlerfrei. 

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vor einem Jahr

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Jahr

      Hi @Lilian1,

      Netzwerkleitung wurde mal getauscht? Falls ja, sollte vielleicht mal das Telefon getauscht werden.... Oder hast du noch mehr Telefone und diese verlieren auch die Netzwerkverbindung?

       

      Grüße

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    • vor einem Jahr

      @Lilian1 

       

      Leider schreibst Du nichts über den Typ der Yealink-Anlage - somit kann man auch nicht

      prüfen, ob ein Firmware-Update Abhilfe schaffen kann.

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    • vor einem Jahr

      Leider verlieren alle Telefone die Verbindung und es sind verschiedene Yealink Telefone, zwei T53 und ein W73P,

      die Anlage ist eine CloudPBX

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      von

      vor einem Jahr

      @Lilian1 

      Nur so aus Neugier, ist das eine Telekom Cloud- PBX ?

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      von

      vor einem Jahr

      Lilian1

      Leider verlieren alle Telefone die Verbindung und es sind verschiedene Yealink Telefone, zwei T53 und ein W73P, die Anlage ist eine CloudPBX

      Leider verlieren alle Telefone die Verbindung und es sind verschiedene Yealink Telefone, zwei T53 und ein W73P,

      die Anlage ist eine CloudPBX

      Lilian1

      Leider verlieren alle Telefone die Verbindung und es sind verschiedene Yealink Telefone, zwei T53 und ein W73P,

      die Anlage ist eine CloudPBX


      Dann wird es kein Endgeräte Problem sein, sondern du wirst ein Problem in deinem Netzwerk haben. Ich tippe mal darauf, dass es eine extra Firewall gibt?

      Diese muss richtig eingestellt werden. Außerdem auf ordentliche DNS Server verweisen.

      https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/grundlagen/systemvoraussetzungen#_25226

       

      Falls die Firewall nicht von der Telekom ist, wirst du dein Problem nur in Zusammenarbeit mit dem Dienstleister der Firewall gelöst bekommen.

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    Uneingeloggter Nutzer

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