Gelöst
E-Mail Account wie löschen?
vor 7 Jahren
Guten Tag,
ich habe jetzt einiges versucht, werde aber nicht fündig.
Oder ich verstehe das einfach nicht.............
Meine Freundin ist mitte dieses Jahr verstorben.
Der eigentliche Telefonvertrag ist gekündigt.
Ich habe alle Zugangsdaten und ihr versprochen, dass für sie zu erledigen.
Jetzt ist meine Frage, wie lösche ich den e-Mail Account?
Er wird definitiv nie mehr genutzt....
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
Beste Grüße IE
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @M.Lietzbach,
willkommen in der Community.
Grundsätzlich ist in dieser FAQ alles gut erklärt: Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern oder löschen?
Zusatz: Wenn die Emailadresse eine anschlussbezogenen Emailadresse war, also mit dem o.g. gekündigten Anschluss verknüpft war, dann wird die Adresse ca. 6 Monaten nach der Kündigung automatisch gelöscht.
Ich wünsche schöne Feiertage.
VG
Peuki
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem. Meine Mutter ist leider verstorben und ich möchte ihren Email-Account löschen. Der war mal an den Festnetzanschluss gekoppelt, aber den gibt es bereits seit 2014 nicht mehr. Automatisch abgemeldet wurde er also nicht und ich finde keine Löschfunktion, trotz längerer suche im Netz und in der Community.
Die üblichen FAQ liefern auch keine Antwort, da die beschriebenen Masken und Eingabemöglichkeiten mir nicht angezeigt werden.
MfG
MN
Antwort
von
vor 7 Jahren
willkommen in unserer Community.
Bitte einmal über unser Kontaktformular die ehemalige Kundennummer Ihrer Mutter und die E-Mail Adresse, die gelöscht werden soll, mitteilen. Ein Nachweis liegt uns sicherlich vor, dass Sie berechtigt sind, den Nachlass zu organisieren, nehme ich an? Bitte nicht übelnehmen, aber hier müssen wir aus Datenschutzgründen ganz sichergehen. Wenn uns alles vorliegt, werde ich ein Ticket an unsere Fachabteilung zur Löschung der Adresse weiterleiten.
Hier geht's zum Kontaktformular: http://bit.ly/Teamkontakt
Viele Grüße
Nicole G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von