T-Online Login Passwort Änderung

[#1]

Hallo,
mein Account wurde gehackt und ich konnte meinen Passwörter nicht mehr ändern. Nun habe ich mir neue Zugagsdaten zusenden lassen.
Normalerwiese sollten doch mit den neuen Zugagsdaten alle alten Passwörter für den T-Online Login ungültig sein, oder?
Habe als erstes die neuen Daten in den Router eingetragen und komme auch wieder ins Netz.
Anschließend habe ich mich mit dem neuen Passwort auf der T-Online HP im Mailcenter angmeldet. Hat alles geklappt und meine Mailadresse war auch weiter vorhanden.
Parallel habe ich mich mit dem alten Passwort angemeldet und dies ging auch noch. Das darf doch nicht sein, oder?
Müsste nicht mein neues Persönliches Kennwort aus den neuen Zugangsdaten jetzt überall gültig sein, und ich muss erst wieder meine neuen Passwörter vergeben?
Es können doch nicht mehrere Passwörter gleichzeitig gültig sein, oder ist die Kennung aus den Zugagnsdaten ein Masterpasswort?
Bitte mal Hilfe, bevor ich den Rechner Platt mache und alles neu aufsetze. Die Schutzprogramme finden keine Viren oder ähnliches, aber irgendwie verunsichert mich dass.
Gruß Schubi

[#2 · Accepted solution]

Hallo @mio-nier.

hier eine Zusammenstellung unserer Hinweise zur Änderung des Passwortes. Sie finden hier auch den Hinweis auf Ihre Frage, warum Sie noch mit einem alten Passwort nach der Änderung einloggen können: Sie verwenden hier das Persönliche Kennwort.

Hier kann das Passwort geändert werden. Die Passwortänderung gilt für alle Telekom Dienste wie Kundencenter, E-Mail Center, Telekom hilft Community: Zur Passwortänderung

Beachten Sie dabei bitte unbedingt folgende Passwort-Bedingungen:

• Das Passwort muss 8-16 Zeichen lang sein
• Mindestens zwei der folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein:
• Kleinbuchstaben
• Großbuchstaben
• Ziffern
• Sonderzeichen:! # $ % & ( ) * + , - . / < = > ? @ [ \ ] _ { | } ~

Wichtige Hinweise zur Änderung der Passwörter

• Wenn Sie IP-basierte Telefonie nutzen und nicht "anonymous" bei der Anmeldung hinterlegt haben, sondern E-Mail-Adresse und Passwort: Das neue Passwort muss auch im Router in der Konfiguration der IP-basierten Telefonie geändert werden. Andernfalls fällt die Telefonie aus.
• Wenn das persönliche Kennwort geändert wurde: Ändern Sie das neue Kennwort bitte auch im Router in der Internetkonfiguration. So verhindern Sie, dass der Router beim nächsten Abgleich der Passwörter die Internetverbindung trennt.

Eine Schritt für Schritt Anleitung zur Änderung des Passwortes finden Sie hier

Haben Sie Ihr Passwort vergessen oder kommen Sie nicht mehr rein? Dann können Sie Ihr Passwort über folgenden Link wiederherstellen.

Sie fragen sich, warum das alte Passwort noch gültig ist? Das liegt daran, dass Ihr persönliches Kennwort die gleiche Kombination hat wie Ihr altes Passwort. Ändern Sie bitte auch Ihr persönliches Kennwort: Zur Kennwortänderung

Sie wollen im Kundencenter Ihr Passwort ändern und erhalten die Meldung:
"Die aktuelle Eingabe war inkorrekt. Sie können aus Sicherheitsgründen für x Sekunden keine Änderung mehr vornehmen". In diesem Fall haben Sie im Eingabefeld "Aktuelles Passwort" einen Tippfehler gemacht oder Sie haben dort Ihr persönliches Kennwort eingetragen. Bitte tragen Sie das richtige aktuelle Passwort ein.

Viele Grüße

Jürgen Wo.

[#3]

mein Account wurde gehackt und ich konnte meinen Passwörter nicht mehr ändern.

Das verstehe ich nicht so ganz. Unten schreibst Du, daß Dein altes "Passwort" weiterhin funktioniert?!

Konntest Du nur Dein persönliches Kennwort nicht mehr ändern?

Nun habe ich mir neue Zugagsdaten zusenden lassen.
Normalerwiese sollten doch mit den neuen Zugagsdaten alle alten Passwörter für den T-Online Login ungültig sein, oder?

Die verschiedenen Paßwörter (Web, E-Mail,...) bleiben wohl gültig, nur das alte persönliche Kennwort wird ungültig. I.a. dürfte der Grund für die Zusendung neuer Zugangsdaten (speziell des Kennworts) ja sein, daß man das alte Kennwort schlicht vergessen hat. Da wärs evtl. etwas umständlich, wenn man die anderen Paßwörter - die man u.U. noch weiß - auch ändern müßte.

Es können doch nicht mehrere Passwörter gleichzeitig gültig sein, oder ist die Kennung aus den Zugagnsdaten ein Masterpasswort?

Ja, das pers. Kennwort ist eine Art Masterpaßwort. Deshalb sollte man dieses auch grundsätzlich nur für den Internetzugang verwenden, und für das Web-Login möglichst nur das "Passwort".

Sollte einem das "Passwort" dann doch einmal geklaut worden sein - sie es durch Schadsoftware auf dem eigenen Rechner oder z.B. im Internet-Café - kann man das "Passwort" (von einem sauberen, sicheren Rechner aus) mithilfe des pers. Kennworts ändern, um weiteren Schaden zu verhindern.

Bitte mal Hilfe, bevor ich den Rechner Platt mache und alles neu aufsetze. Die Schutzprogramme finden keine Viren oder ähnliches, aber irgendwie verunsichert mich dass.

Nunja, falls es tatsächlich Anzeichen dafür gibt, daß Dein Rechner infiziert ist, eben weil Dir Dein Passwort/pers. Kennwort geklaut wurde, solltest Du Dich nicht auf irgenwelche Schutzprogramme verlassen - die haben dann ja wohl schon im Vorfeld versagt.

[#4]

Hallo Schubi,

ja ich hab das gleiche Problem wie Du und bin noch nicht weitergekommen. Bei mir ist es die achtstellige Ziffernfolge, die scheinbar über allen anderen Passwörtern steht. Diese habe ich einem Büromitarbeiter gegeben, der jetzt nicht mehr bei uns ist...... Katastrophe!!! Und nirgends steht wie man dieses Ziffernpasswort ändern kann. Bist Du schon weiter gekommen?

Gruß Thommy

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Bei mir ist es die achtstellige Ziffernfolge, die scheinbar über allen anderen Passwörtern steht.

Also das "persönliche Kennwort"?!

Diese habe ich einem Büromitarbeiter gegeben, der jetzt nicht mehr bei uns ist...... Katastrophe!!! Und nirgends steht wie man dieses Ziffernpasswort ändern kann.

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/passwoerter/persoenliches-kennwort/index.ht...

Für das Log-In ins Kundencenter reicht das "Passwort", aber um das pers. Kennwort hier ändern zu können, muß man (zur Sicherheit) das alte ("aktuelle") pers. Kennwort eingeben. Falls dieses nicht mehr bekannt ist (oder falls der Mitarbeiter es geändert hat kann man via Hotline die Zusendung eines neuen Kennworts beauftragen (das alte wird dann ungültig).

[#6]

Hallo Oliver_S,

ich denke sowohl mein "Vorschreiber" Schubi als auch ich haben das Problem mit der Anschlusskennung. (Achtstellige Ziffer!) Und diese ist den Passwörtern übergeordnet, uns aber als Passwort "verkauft" worden.

Die muss geändert werden.

Beste Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr

Thommy