Gelöst
ich möchte email adresse nach kündigung behalten bekomme aber die meldung vertragsumstellung noch nicht möglich
vor 5 Jahren
Festnetzvertrag gekündigt will aber email adresse behalten und emails abrufen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Wenn der Anschluss durch uns gekündigt wurde (wegen IP-Umstellung) wird hier der Grund zu suchen sein. Eine Umstellung auf Freemail ist hierbei über den "normalen Weg" nicht möglich. Daher bitte die E-Mail-Adresse über das Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach freigeben lassen. Anschließend kann die E-Mail-Adresse als Freemail neu eingerichtet werden.
Viele Grüße
Oliver I.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
danke für das freundliche Telefongespräch.
Hier noch einmal der Link zum Onlineformular für die Freigabe der bisherigen E-Mail Adresse:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Nach erfolgreicher Freigabe, kann die E-Mail Adresse in der bisherigen Schreibweise als Freemail wieder eingerichtet werden:
https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/email/registration/registration.xhtml
Viele Grüße
Jürgen U.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von