Android-Version 8.0 auf Samsung A5(2017), Telekom-App 2.1.2 (91) lässt sich nicht öffnen, Deinstallation, Cache leeren, Stop erzwingen ergebnislos

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Telekom-App kann auf Samsung A5 (2017) nicht geöffnet werden. Alle o.a. Versuche fehlgeschlagen.

[#2]

@ur911,

bitte bei einem Beitrag bleiben, sonst wird es unübersichtlich!

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/telekom-app/m-p/4274271#M160000

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@ur911 

Hast du das Gerät auch einmal neu gestartet?

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Guten Abend @ur911 und herzlich willkommen in unserer Community!

Entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion zu Ihrem Beitrag. Mich würde auch interessieren, ob das Endgerät neu gestartet wurde, nachdem die App neu installiert wurde? Haben Sie sich auch einmal komplett ausgeloggt und neu eingeloggt? Gerne lasse ich Ihr Anliegen von den Kollegen der Technik überprüfen. Dazu benötige ich jedoch nähere Informationen:

Datum:
Uhrzeit:
genaue Fehlermeldung
welche URL wird in der LOGIN-Maske angezeigt

Über eine Rückmeldung freue ich mich.

Danke & viele Grüße
Justina M.