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Mail M Zusatzoption buchen für Freemail account

7 months ago

Liebe Telekom, ich nutze seit vielen Jahren t-online als Email provider. Wenn ich nun die Option "MAIL M" buchen möchte, erhalte ich permament eine Fehlermeldung "Aktuell optimieren wir unsere Systeme für Sie....".

Wie kann die die Option MAIL M kostenpflichtig buchen?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und herlziche Grüße,

Gero

295

7 months ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Gero_neu

Lösche bitte im genutzten Browser mal Cache und Cookies oder teste einen anderen Browser!

Grüßle
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from
7 months ago
Seit mind. 1 Jahr.
Habe das auf verschiedenen Rechnern ausprobiert. Kann es daran liegen, dass ich nur t-online freemail nutze? Mein Festnetzanschluss ist nicht bei der Telekom...
(jetzt weitestgehend ohne Schreibfehler)
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from
7 months ago
@Gero_neu

Ich hab´s grad mal durchgespielt!

Ich komme problemlos bis "kostenpflichtig buchen"!

Wann kommt die Fehlermeldung bei dir?
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7 months ago
Hallo @Gero_neu ,

bekommst du denn im E-Mailcenter auf der Startseite oben rechts ein grünes Fenster

mit werbefreies Mail M.?

Dann mal dieses nutzen!
Unlogged in user
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from
7 months ago
Das hab ich gerade verucht - danke sehr: Es passiert aber leider noch immer das übliche: Wenn ich auf "Bestellen" klicke, kommt die bekannte Service Message.
1
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from
7 months ago
@Gero_neu ,

ansonsten funktioniert das e-mailcenter einwandfrei?

Oder bekommst du noch andere Fehlermeldungen?

Einen VPN benutzt du nicht, oder bist im Ausland?
Unlogged in user
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7 months ago
Ich bin momentan im Büro. Möglicherweise spucken mir hier die umfänglichen Schutzmaßnahmen in die Suppe. Ich probiere es dieser Tage mal von zu hause aus. Und melde mich dann wieder (Kann aber 2-3 Tage dauern). Bis hierher erstmal vielen Dank.
1
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from
7 months ago

Du versuchst jetzt seit einem Jahr vom Büro aus Mail M zu buchen!?
Unlogged in user
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from
7 months ago
Nee nee - Ich habe das von zu hause auch schon versucht. ist aber schon länger her und dort habe ich u.U. den Cache nicht vorher gelöscht. Das versuche ich nochmal.
2
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from
7 months ago
@Gero_neu ,

wir sind gespannt.
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from
7 months ago
Hallo und guten Abend @Gero_neu.

Schön, dass Sie mit der Anfrage zu uns gekommen sind. 👐

Ich vermute, dass Sie gar kein Freemail Postfach nutzen. Das prüfe ich gerne genauer, wenn Sie mir netterweise Ihr Profil ausfüllen und eben Bescheid geben.

Schreiben Sie gerne auch ein passendes Rückrufzeitfenster dazu. 📞

Besten Dank & schöne Grüße

Ina
Unlogged in user
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from
7 months ago
Hallo Ina,
ich habe das Formular ausgefüllt.
Vielen Dank für Euren Support.
Besten Dank und viele Grüße,
Gero
3
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from
7 months ago
@Ina B.

Info
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7 months ago
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Gero_neu. 😊

Wie besprochen habe ich dir Mail M buchen können. Deine E-Mail-Adresse hängt noch mit einem älteren Festnetzvertrag zusammen.

Falls ich in Zukunft nochmal etwas für dich tun darf, gib mir gerne Bescheid.

Liebe Grüße und einen schönen Abend,

Neele
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from
7 months ago
Liebe Nele,
Ganz vielen Dank für die kompetente und sehr nette Hilfe am Telefon.
Ich nehme an, die Freischaltung von Mail M erfolgt dann in Kürze. Freu mich drauf!
Liebe Grüße zurück und alles Gute,
Gero
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
7 months ago
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Gero_neu. 😊

Wie besprochen habe ich dir Mail M buchen können. Deine E-Mail-Adresse hängt noch mit einem älteren Festnetzvertrag zusammen.

Falls ich in Zukunft nochmal etwas für dich tun darf, gib mir gerne Bescheid.

Liebe Grüße und einen schönen Abend,

Neele
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