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[ { "title": "Netflix-Produkt nicht nutzbar", "date": " 31.10.2024", "message": " Aktuell melden Kunden, dass ihr über die Telekom gebuchtes Netflix-Produkt aufgrund von Zahlungsproblemen nicht nutzbar ist. Die Kunden haben vergangenen Nacht eine E-Mail von Netflix erhalten, mit dem Hinweis ein Zahlungsmittel zu hinterlegen und der Zugang gesperrt ist. Es handelt sich hierbei um ein Systemfehler. Die betroffenen Kunden erhalten im Laufe des Nachmittags eine neue Registrierungs-E-Mail von uns. Sobald sich die Kunden mit dem bestehenden Login angemeldet haben, ist Netflix wieder nutzbar.", "label": { "title": "Systemfehler", "alert": true } }, { "title": "Die Telekom hilft Community zieht um", "date": "16.10.2024", "message": "Die Telekom hilft Community zieht auf eine neue Community-Plattform um. In diesem Zuge wird Ihr Profil mit Profilnamen und E-Mail-Adresse sowie Ihre optional gespeicherten Profilinformationen übertragen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus der Telekom hilft Community zu veranlassen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.", "label": { "title": "Wichtige Information", "alert": true } }, { "title": "Beta-Phase MagentaTV Stick (2. Gen.)", "date": "10.10.2024", "message": "Sei unter den Ersten, die den neuen MagentaTV Stick im Rahmen einer Beta-Phase für 12 Monate kostenlos testen dürfen! Jetzt anmelden.", "label": { "title": "Telekom hilft Labor", "alert": false } }, { "title": "Apple 2024", "date": "9.09.2024", "message": " Es ist September - und wie jedes Jahr hat Apple heute neue Geräte angekündigt. Ihr habt Fragen zum Apple iPhone16/16 Plus, iPhone 16 Pro/16 Pro Max oder der Apple Watch Series 10? Dann ist hier unser Beitrag!", "label": { "title": "Info", "alert": false } } ]
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12.03.2022
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Mailadressen von Inklusivbenutzer nach Freemail bringen

Gelöst

‎26.04.2024 19:22

Hallo,

nachdem t-online leider keine schnelle Internetverbindung an meinem Wohnort anbieten konnte, musste ich den Anschluss kündigen.

Zusätzlich zu meiner t-online-Mailadresse hatte ich für Frau und Sohn jeweils eine Mailadresse als Inklusivnutzer eingerichtet, die ich gerne als Freemail-Adresse weiter nutzen würde

 

Gem. FAQ soll ich hierzu, über das Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adress..., die Mailadresse der Inklusivnutzer zum Freigeben melden.

 

Versuche ich dies, erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Leider können wir Ihren Auftrag nicht ausführen.
Sie nutzen eine kostenfreie E-Mail-Adresse, diese dürfen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht bearbeiten

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1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

‎26.04.2024 19:25 Zuletzt bearbeitet: ‎26.04.2024 19:27 durch den Autor

@guido4 

Hier finden sie eine Anleitung inkl. aller nötigen Informationen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-uebe...

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

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Lösung

‎26.04.2024 19:25 Zuletzt bearbeitet: ‎26.04.2024 19:27 durch den Autor

@guido4 

Hier finden sie eine Anleitung inkl. aller nötigen Informationen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-uebe...

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Antwort auf Geralt von Riva

‎02.05.2024 18:49

Vielen Dank! !!

Bin nach der von Ihnen verlinkten Anleitung vorgegangen und es hat funktioniert!

 

*Mein Fehler war, dass die vorhandene MailAdresse des Mitnutzers zunächst umbenannt werden muss - damit ist die Adresse "aus der Nutzung" und kann freigegeben werden*

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Telekom hilft Team
Antwort auf guido4

‎03.05.2024 13:38

Hallo @guido4,

 

schön, dass der Vorschlag von @Geralt von Riva bereits geholfen hat. 😊🎉

 

Falls doch nochmal etwas sein sollte, melde dich gerne wieder. 

 

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende,

Neele

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