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13 years ago
um Ihre kostenlose E-Mail-Adresse abzumelden, loggen Sie sich bitte in das Kundencenter unter http://kundencenter.telekom.de mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort ein.
Wählen Sie hier auf der Startseite unter "E-Mail Basic" die Option "E-Mail Basic abmelden" aus und folgen dem Abmeldedialog.
Es folgt eine Abfrage zur Bestätigung der Löschung. Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie den Account abmelden möchten, dann aktivieren Sie das Kästchen mit einem Mausklick und klicken dann auf "Konto löschen".
Mit dem Wegfall des E-Mail-Postfachs wird auch das Mediencenter mit allen Daten und Dateien gelöscht.
Die hinterlegte E-Mail-Adresse fällt für 180 Tage in eine so genannte Karenzzeit, ist also für diesen Zeitraum für eine Neuvergabe gesperrt. In dieser Zeit können Sie Sich weiterhin mit der E-Mail Adresse und Ihrem Passwort ins Kundencenter einloggen und bei Bedarf das Konto reaktivieren.
Nach dieser Zeit ist der Account vollständig gelöscht.
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13 years ago
Das war's.
Ihr hab das Löschen jedenfalls sehr gut versteckt. Also: Wie komme ich jetzt weiter?
Gruß
Fussi
0
13 years ago
Fussi
0
13 years ago
das kommt darauf an, was für eine E-Mail Adresse Sie löschen möchten. Wenn Sie sich mit einem Freemail Account in das Kundencenter einloggen bekommen Sie nicht dieselben Optionen angezeigt, wie wenn Sie sich mit einem Basic Postfach anmelden.
Versuchen Sie bitte einmal im Kundencenter über Dienste & Abos - E-Mail - Alle E-Mail-Einstellungen (an dieser Stelle erfolgt ein erneuter Login aus Sicherheitsgründen) Ihre E-Mail Adresse zu ändern. Den Hauptalias kann man nicht direkt löschen, aber wenn Sie die E-Mail Adresse ändern wird dadurch die alte E-Mail Adresse gelöscht. Wenn Sie die E-Mail Adresse unter einem anderen Zugang oder als Freemail Adresse wieder einrichten möchten denken Sie bitte daran, die Option, dass die E-Mail Adresse nicht gesperrt werden soll, zu aktivieren.
Sie haben in mehreren Beiträgen zu diesem Anliegen gepostet, bitte beachten Sie unsere Forenregeln. Diese finden Sie hier: http://foren.t-online.de/foren/read/service/ueber-das-forum/info-news/foren-regeln-und-netikette,861,7205013.html
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12 years ago
ist es üblich ähnlich Probleme an ein Thema dran zu hängen?
Sollte dies der Fall sein, möchte ich Ihnen kurz mitteilen, dass ich soeben die Emailadresse meines Schwiegervaters gelöscht / verändert und die alte dann 90 Tage gesperrt habe. Ist es möglich aus dieser Zwickmühle irgendwie herauszukommen?
Können Sie dies rückgängig machen? Es handelt sich dabei um eine Freemailadresse, welche er zusätzlich zu seinem Account geschaltet hatte.
Ich danke jetzt schon mal für evtl. Tipps.
Gruß
Rene
0
12 years ago
> ist es üblich ähnlich Probleme an ein Thema dran zu hängen?
Nein, nicht ähnliche, nur Gleiche.
> Können Sie dies rückgängig machen? Es handelt sich dabei um eine Freemailadresse,
> welche er zusätzlich zu seinem Account geschaltet hatte.
AFAIK ist das bei einem Freemail-Account nicht möglich.
Grüße
gabi
0
12 years ago
ich schubse das Thema nochmal hoch. Bis vor ein paar Tagen hatte ich nämlich auch das gleiche Problem, ich wollte zwei alte Freemail-Accounts löschen, fand im Kundencenter aber nur den Link zum Abmelden bei E-Mail Basic. Der Link zum Löschen des Kundenkontos ist wirklich gut versteckt, man klickt nach dem Abmelden des Postfaches auf "Meine Daten" und dann auf der rechten Seite ganz unten auf "Kundenkonto löschen". Das folgende Youtube-Video zeigt die ganze Prozedur recht anschaulich:
Hoffe es hat geholfen!
Gruß und guten Rutsch!
0
12 years ago
ich bin dabei mein Haus zu verkaufen und möchte beim abmelden des Anschlusses die E-Mail Adressen nicht verlieren.
Ich könnte ja meine bisherige Adresse ändern, die alte nicht für 90 Tage sperren und eine neue freemail Adresse einrichten mit dem alten Namen. Aber was passiert mit den Mails die noch im Postfach liegen?
gruß
alex303
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12 years ago
die bleiben dort wo sie sind und würden nach der Kündigung samt Postfach gelöscht.
Tipp: Ruf die E-Mails vorher über POP3 ab, dann hast du deine Mails auf dem Rechner und kannst bei Bedarf darauf zurück greifen.
0
12 years ago
Also ich habe mir das Youtube-Video angeschaut. Im Kundencenter meines Freemail-Accounts gibt es auf der Startseite den "E-Mail Basic (free)" Zugang zum Kündigen nicht. Nur das registrierte "De-Mail Konto" kann gekündigt werden und das gebuchte "E-Mail & Cloud" kann bearbeitet werden. Woran legt das?
mfg Volker
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12 years ago
Bei meinem Freemail-Account könnte ich E-Mail Basic noch nicht mal abmelden :P
Aber wenn du es loswerden willst, einfach unbeachtet liegen lassen, nicht mehr einloggen, dann wird es nach einiger Zeit automatisch gelöscht.
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12 years ago
Müsste heißen: Bei mir wäre das Abmelden auch nicht da... Hab es an der Stelle aber schon mal gesehen
0
12 years ago
Aber wenn du es loswerden willst, einfach unbeachtet liegen lassen, nicht mehr einloggen, dann wird es nach einiger Zeit automatisch gelöscht.
Aber wenn du es loswerden willst, einfach unbeachtet liegen lassen, nicht mehr einloggen, dann wird es nach einiger Zeit automatisch gelöscht.
Freemail muss aktiv genutzt werden. Bleibt das Postfach 180 Tage ungenutzt,
kann der Vertrag gekündigt und das Postfach gelöscht werden.
Steht so in
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3378/faq-70384965
mfg Volker
0
12 years ago
Das deutsche Bundesverfassungsgericht erklärte die deutschen Vorschriften zur Vorratsdatenspeicherung mit Urteil vom 2. März 2010 für verfassungswidrig und nichtig. Das Urteil verpflichtete deutsche Telekommunikationsanbieter zur sofortigen Löschung der bis dahin gesammelten Daten. Zur Begründung gab das Gericht an, dass das Gesetz zur anlasslosen Speicherung umfangreicher Daten sämtlicher Nutzer elektronischer Kommunikationsdienste keine konkreten Maßnahmen zur Datensicherheit vorsehe und zudem die Hürden für staatliche Zugriffe auf die Daten zu niedrig seien. Die Regelung zur Vorratsdatenspeicherung verstoße laut Bundesverfassungsgericht gegen Art. 10 Abs. 1 Grundgesetz (GG).
Somit muss im Bezug auf den Mail Account dem User die Möglichkeit gegeben werden, seinen Account jeder Zeit und unverzüglich zu löschen.
Lieber wieder ändern. Wird ja wohl kaum problematisch sein für die ITler der Telekom. Die sind doch so fix oder braucht man dafür dann wieder 2 Jahre, bis man den Link zur vollständigen Kündigung bzw. Deaktivierung des Mail Accounts eingerichtet hat?
Lasst euch doch mal eines besseren belehren.
0
12 years ago
herzlich willkommen im Serviceforum.
Ojeh, da verstößt wieder wer gegen ein aktuelles BGH urteil und aktueller Rechtsprechung!!!
Wir können hier im Serviceforum keine rechtlich relevanten Fragen behandeln.
Wenn Sie zu dem hier beschriebenen Sachverhalt eine Stellungnahme möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich mit Ihrer Anfrage an:
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
oder per Fax an die kostenfreie Nummer 0800 33 01009.
Vielen Dank.
0
10 years ago
bitte das email-konto
[xxxx]@fk12373 bitte löschen. dauverhaft
Anmerkung: E-Mail Adresse aus Datenschutzgründen unkenntlich gemacht.
8
Answer
from
10 years ago
Hallo Christian,
das Formular ist ausgefüllt, jetzt sollten alle Informationen bei euch vorliegen.
Danke und viele Grüße
Dominik
Answer
from
10 years ago
Vielen Dank für die E-Mail und das nette Telefonat eben gerade. (-:
Für die Mitleser: Das Anliegen wurde geklärt, es handelt sich um einen uralten Inklusivnutzer, welcher nun vom Hauptnutzer über das Kundencenter gelöscht werden kann.
Gruß Christian He.
Answer
from
10 years ago
Auch von meiner Seite vielen Dank für die zügige Problemlösung!
Ich hatte die Hoffnung schon fast aufgegeben.
Viele Grüße
Dominik
Unlogged in user
Answer
from
10 years ago
Ich möchte mein Telekom EMail Login löschen weil ich statt xxxx fälschlicherweise
xxxx eingegeben habe. Wie vorgehen?
2
Answer
from
10 years ago
Hallo Dieter,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Sie können einfach in dem Konto den E-Mail Alias ändern, damit ändert sich auch der Login-Name.
Außerdem habe ich noch einen Hinweis. Sie sollten keine persönlichen Daten hier posten.
Grüße
Peter
Answer
from
10 years ago
bitte das postfach [entfernt]@t-online.de bitte dauverhaft stonieren.
bitte auch das postfach [entfernt]@t-online.de bitte dauverhaft Stonieren
kontakt: [entfernt]@web.de
....
Bitte keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift oder Kundennummer.
Unlogged in user
Answer
from
10 years ago
bitte das post fach [entfernt]@t-online.de bitte dauverhaft bei t-online löschen
und das post fach [entfernt]@t-online.de bitte dauverhaft löschen. bei t-online.de
//Hinweis Telekom hilft: Bitte keine persönlichen Daten posten.
//Edit 2: Es reicht übrigens, einen Beitrag abzuschicken. Habe die ganzen anderen Doppel-und Dreifachpostings ebenfalls entfernt.
1
Answer
from
10 years ago
Hallo a-ingling,
füllen Sie bitte einmal unser Kontaktformular aus und ich schau mir gerne an, ob ich hier helfen kann.
Grüße
Michael P.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Hallo,
wir finden es natürlich schade, wenn ihr euch entscheidet, die E-Mail-Adresse @wafel zu löschen, aber natürlich haben wir auch hierfür eine Anleitung.
In unserem Hilfe- und Service-Portal haben wir zum einen eine Anleitung zur Kündigung bzw. Löschung von freemail Adressen. Zudem gibt es eine Anleitung, wie man die E-Mail-Adresse @t-online. de ändern kann.
Viele Grüße
Erik
0
6 years ago
Ich stehe aktuell vort dem selben Problem: möchte meinen freemail-account kündigen bzw. löschen. Die genannten Wege / Links auf der Kundencenter-Seite zu "Telekom Mail verwalten" gibt es so aber gar nicht! Das ist schon sehr ärgerlich! Nun gut: wie kann ich also meinen Freemail-Account löschen?
6
Answer
from
6 years ago
Hallo Peter Hö.,
> wie sieht denn dein Kundencenter aus?
Nicht wie Freemail, sondern ein "Zugang zu Telekomdiensten", siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Wie-kann-ich-mein-Freemailkonto-kuendigen/m-p/3707134#M147287
Grüße
gabi
Answer
from
6 years ago
Hallo Peter,
vielen Dank für deine Hilfe. Das Problem ist mittlerweile gelöst. Ich habe tatsächlich keinen Freemailaccount, sondern einen kostenlosen "Zugang zu Telekom Diensten". Und den habe ich jetzt per Mail gekündigt.
Alles Gute
b1
Answer
from
6 years ago
so was in der Art dachte ich mir schon. Vielen Dank für die Rückmeldung.
Grüße
Peter
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