Vertragsende - Fragen zu Mail-Postfach Portierung zu Freemail

[#1]

Hi,

bald endet unser Telekom-Festnetzvertrag. Wie man die zugehörige Mailadresse in ein Freemail-Postfach umwandelt habe ich bereits gefunden. Trotzdem sind dazu noch ein paar Fragen geblieben:

Wir benutzen ein Postfach mit einer Hauptadresse sowie zwei Aliasen im gleichen Posteingang - werden diese Aliase mitportiert oder was passiert mit diesen zusätzlichen Mailadressen?

Wir nutzen außerdem das kostenpflichtige Mail M-Paket - kann dieses automatisch mitportiert werden zu Freemail, ohne Datenverlust befürchten zu müssen oder muss das separat wieder aktiviert werden?

Danke und schöne Grüße

[#2 · Accepted solution]

Hallo @v.H,

genau, das E-Mail-Postfach kann dann nach Vertragsende im Zeitraum von 6 Monaten einfach über https://www.telekom.de/telekom-login-behalten auf Freemail umgestellt werden und damit vom Festnetzvertrag gelöst werden.

@v.H  schrieb:
Wir benutzen ein Postfach mit einer Hauptadresse sowie zwei Aliasen im gleichen Posteingang - werden diese Aliase mitportiert oder was passiert mit diesen zusätzlichen Mailadressen?

Ja, die zwei Alias-Adressen bleiben bei der Umstellung erhalten. Bis zu 10 Alias-Adressen sind auch bei Freemail inklusive.

@v.H  schrieb:
Wir nutzen außerdem das kostenpflichtige Mail M-Paket - kann dieses automatisch mitportiert werden zu Freemail, ohne Datenverlust befürchten zu müssen oder muss das separat wieder aktiviert werden?

Die Option Mail M entfällt zum Vertragsende. E-Mails werden dabei laut dieser Angabe nicht gelöscht, aber es können keine neuen E-Mails mehr gesendet und empfangen werden, falls der Speicher zu mehr als 1 GB gefüllt ist. Es müsste dann Mail M nach der Freemail-Umstellung manuell wieder hinzugebucht werden über https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml.

Zusätzlich ist natürlich immer ein regelmäßiges E-Mail-Backup zu empfehlen, da es auch anderweitig mal zu Datenverlust kommen kann. Dafür eignet sich beispielsweise die Software MailStore Home.

Viele Grüße

Mikko

[#3]

@v.H 

Hie sollten sie einige der benötigten Informationen finden:

Ich hoffe, dass die Informationen noch gelten.

[#4 · Accepted solution]

Hallo @v.H,

genau, das E-Mail-Postfach kann dann nach Vertragsende im Zeitraum von 6 Monaten einfach über https://www.telekom.de/telekom-login-behalten auf Freemail umgestellt werden und damit vom Festnetzvertrag gelöst werden.

@v.H  schrieb:
Wir benutzen ein Postfach mit einer Hauptadresse sowie zwei Aliasen im gleichen Posteingang - werden diese Aliase mitportiert oder was passiert mit diesen zusätzlichen Mailadressen?

Ja, die zwei Alias-Adressen bleiben bei der Umstellung erhalten. Bis zu 10 Alias-Adressen sind auch bei Freemail inklusive.

@v.H  schrieb:
Wir nutzen außerdem das kostenpflichtige Mail M-Paket - kann dieses automatisch mitportiert werden zu Freemail, ohne Datenverlust befürchten zu müssen oder muss das separat wieder aktiviert werden?

Die Option Mail M entfällt zum Vertragsende. E-Mails werden dabei laut dieser Angabe nicht gelöscht, aber es können keine neuen E-Mails mehr gesendet und empfangen werden, falls der Speicher zu mehr als 1 GB gefüllt ist. Es müsste dann Mail M nach der Freemail-Umstellung manuell wieder hinzugebucht werden über https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml.

Zusätzlich ist natürlich immer ein regelmäßiges E-Mail-Backup zu empfehlen, da es auch anderweitig mal zu Datenverlust kommen kann. Dafür eignet sich beispielsweise die Software MailStore Home.

Viele Grüße

Mikko