Gelöst

Warum E-Mail-Adresse in Freemail umwandeln bei bestehendem Festnetzvertrag?

vor 6 Monaten

Hallo,

im September 2024 wurde ein neuer Festnetzvertrag bei der Telekom abgeschlossen, nachdem im August der bestehende Vertrag irrtümlich im Umzugsstress gekündigt worden war. Regelmässig taucht nun beim Einloggen ins E-Mail Center die Meldung auf, dass von der Kündigung auch das Telekom Mail Postfach betroffen sei und abgeschaltet wird. Für den Erhalt der Daten wird zu einer Umstellung auf Freemail geraten. Ist das tatsächlich erforderlich, zumal die Kundennummer des neuen Vertrags der des alten Vertrags entspricht?

Gruß Schoko3

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Monaten

      @Schoko3 

      Man kann das e-Mail Postfach komplett von der alten Zugangsnummer auf die neue Zugangsnumer umziehen lassen. Dies geht über das Formular unter www.telekom.de/mail-umziehen

      Falls auf der alten Zugangsnummer eine Magenta Cloud vorhanden ist, müssen diese Daten selbst gesichert werden und auf der neuen Zugangsnummer muss die Cloud wieder eingerichtet werden. Eine automatische Übertragung ist nicht möglich.

      8

      Antwort

      von

      vor 6 Monaten

      Hallo @Schoko3 

       

      Ja klar, das ist kein Problem. 😉

       

      Viele Grüße Nadine

      Antwort

      von

      vor 6 Monaten

      Info  @Schoko3 

       

      Alles geht

      Antwort

      von

      vor 6 Monaten

      Danke @HARTMUTIX, habs noch mal angepasst 👍

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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