Gelöst
Warum E-Mail-Adresse in Freemail umwandeln bei bestehendem Festnetzvertrag?
vor 6 Monaten
Hallo,
im September 2024 wurde ein neuer Festnetzvertrag bei der Telekom abgeschlossen, nachdem im August der bestehende Vertrag irrtümlich im Umzugsstress gekündigt worden war. Regelmässig taucht nun beim Einloggen ins E-Mail Center die Meldung auf, dass von der Kündigung auch das Telekom Mail Postfach betroffen sei und abgeschaltet wird. Für den Erhalt der Daten wird zu einer Umstellung auf Freemail geraten. Ist das tatsächlich erforderlich, zumal die Kundennummer des neuen Vertrags der des alten Vertrags entspricht?
Gruß Schoko3
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
@Schoko3
Man kann das e-Mail Postfach komplett von der alten Zugangsnummer auf die neue Zugangsnumer umziehen lassen. Dies geht über das Formular unter www.telekom.de/mail-umziehen
Falls auf der alten Zugangsnummer eine Magenta Cloud vorhanden ist, müssen diese Daten selbst gesichert werden und auf der neuen Zugangsnummer muss die Cloud wieder eingerichtet werden. Eine automatische Übertragung ist nicht möglich.
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Schoko3
Ja klar, das ist kein Problem. 😉
Viele Grüße Nadine
Antwort
von
vor 6 Monaten
Info @Schoko3
Alles geht
Antwort
von
vor 6 Monaten
Danke @HARTMUTIX, habs noch mal angepasst 👍
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von