Zum Thema HDMI-CEC :

HDMI-CEC ist eine Kommunikation von Geräten ÜBER HDMI .
Insofern ist es völlig egal ob wir hier von Fernbedienungen reden,
die Bluetooth, Funk oder Infrarot haben.
Das eine Gerät erhält einen Befehl und teilt es dem anderen Gerät
via HDMI mit.
Wir "steuern" also mit der MTV-Fernbedienung nicht den TV, sondern
wir sagen dem MTV er solle doch bitte dem TV sagen das er sich
ausschalten soll. Der MTV "sagt" dann dem TV über HDMI was er tun
solle...

ABER:
HDMI-CEC ist kein allgemeiner Standard. Ursprünglich wurde diese
Funktion von den Herstellern eingeführt, um EIGENE Geräte untereinander
zu steuern und nicht unbedingt "Fremdgeräte".
Da es eben eine "Hausgemachte" Steuerung ist, kann es mit Fremdgeräten
funktionieren, muss aber halt auch nicht...
Das ist das eine.
Das andere ist das es auch darauf ankommt, was der Hersteller dem Gerät
überhaupt bei CEC programmiert hat, also welche Befehle überhaupt umzusetzen
sind.
Da kann es schon sein, das Gerät A als einzige CEC Funktion hat, sich
aus und einschalten zu lassen, aber nicht laut/leiser usw...
Trotzdem kann der Hersteller das Gerät als " CEC -Fähig" bewerben.
Und wenn ein Gerät dem Grunde nach viele " CEC "-Funktionen in der Theorie
hat, heißt es auch noch lange nicht, das sich Geräte verschiedener Hersteller
dann auch "verstehen" weil die "Kommunikation" und das "Umsetzen" jeweils
anders programmiert ist....
Das läuft dann i.e. so als wie wenn 2 Menschen unterschiedlicher Sprache dann
auf Englisch kommunizieren ohne perfektes Englisch zu beherrschen...Missverständnisse
und Fehlinterpretationen sind vorprogrammiert....

Auch wenn es nervt das dies oder jenes wieder nicht geht und auch wenn es mit den
meisten Geräten funktioniert, eine Garantie gibt es halt nicht und das ist dann
auch keine Fehlfunktion....

Es ist einfach so, das manche Funktionen schon da sind, aber vom "Gegengerät" nicht
verstanden werden (können). Und da hilft es nichts, Hersteller A dafür verantwortlich
zu machen das Gerät von Hersteller B nicht versteht was Gerät von Hersteller A von "ihm"
möchte.....

Peace
Mike

@mikefantasy 

Vielen Dank für Deine ausführliche und sehr verständliche Erklärung! 👍

Nur zur Erinnerung, wie schon öfter von den Telekom-Experten notiert: in der nächsten Firmware sind weitere CEC -Anpassungen programmiert.

Die müssen zwar nicht bei jedem TV in Kombi zum M-Stick greifen (wie gerade weiter oben schon notiert, woran es liegen könnte), aber könnten durchaus eine Änderung bewirken.

Und dann kann es natürlich auch an den Einstellungen mit liegen, also was am TV alles an Detaileinstellungen dazu aktiviert ist und was am M-Stick.

Alex Be.

Behoben: Instant Restart startet die falsche Sendung oder kehrt direkt wieder ins LiveTV zurück (betraf alle MagentaTV Apps)

 

Das Problem wurde durch ein Backendupdate behoben. Der Instant Restart sollte nun wieder wie gewohnt funktionieren. Sollte dem nicht der Fall sein, bitte gerne bescheid geben! Danke!

Also bei mir tritt das Problem mit Restart derzeit sehr gehäuft auf. Absurderweise bekomme ich z.B. bei einem Neustart des Heute Journals dann zwischendurch die Tonspur der davor gesendeten Sendung eingespielt während das Bild dann stehen bleibt. Teilweise kann ich das Verhalten durch vorsichtiges vorspulen beheben. Teilweise gar nicht.

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@Marcus_S  schrieb:

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@Alex Be.  schrieb:

Behoben: Instant Restart startet die falsche Sendung oder kehrt direkt wieder ins LiveTV zurück (betraf alle MagentaTV Apps)

 

Das Problem wurde durch ein Backendupdate behoben. Der Instant Restart sollte nun wieder wie gewohnt funktionieren. Sollte dem nicht der Fall sein, bitte gerne bescheid geben! Danke!

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Also bei mir tritt das Problem mit Restart derzeit sehr gehäuft auf. Absurderweise bekomme ich z.B. bei einem Neustart des Heute Journals dann zwischendurch die Tonspur der davor gesendeten Sendung eingespielt während das Bild dann stehen bleibt. Teilweise kann ich das Verhalten durch vorsichtiges vorspulen beheben. Teilweise gar nicht.

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Problem ist bekannt und auch reproduzierbar (wenn auch - zum Glück aus Kundensicht und leider aus Entwicklersicht - nicht bei jeder Sendung). Lösung ist in Arbeit.

@Alex Be. Gibt es vielleicht schon was neues, ob Hybrid Only bald zugelassen wird? Leider ist der Stick ja in so einem Fall nicht zu gebrauchen, sprich, es läuft Minuten lang das MagentaTV Logo. Würde mich sehr über eine Antwort freuen.

@timschumacher 

sortiere die mobile Senderliste unter web.magentatv.de,

danach 15. Min. warten.

@T10463

@Mächschen

Also bei mir funktioniert die 1 Fernbedienung von MagentaTV Stick, ich dachte auch erst ich muss die vom TV hinzuholen. Also aus mache ich es mit oben links den Knopf ausschalten, sowohl TV als auch der stick geht in Rot bzw aus. Beim einschalten konnte ich bei fire tv stick noch mit dem ausschalt Knopf auch anschalten, bei MagentaTV Stick kann ich den Fernseher mit der Hometaste von MagentaTV Stick FB einschalten und der stick ist schnell da, brauch  dann nur auf TV drücken und es läuft der letzte Sender den ich vortags geschaut habe. Wie gesagt brauche nur 1 FB , hast du den HDMI CEC aktiviert in der Einstellung MagentaTV stick? 

Zum Thema HDMI CEC :

Ich habe HDMI CEC " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Samsung-TV-kein- HDMI-CEC /m-p/4576733#M399174" target="_self">hier schon mal was dazu geschrieben...

---

@Mimamaus85  schrieb:

@Sherlocka aber es hat ja alles am tv funktioniert, deshalb müsste es ja generell mit dem TV gehen?

 

Zu dem anderen komme ich gar nicht, denn er will dann wlan manuell suchen ohne Android aber findet dann nichts:(

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Eine Vermutung ins "Blaue"....:

Das sieht für mich aus wie eine Fehlermeldung von Netflix...

Kann es sein, das sich die Netflix App "in den Vordergrund" geschoben hat und diese Meldung gibt?

Abhilfe: MTV-Stick einfach mal Stromlos machen und schauen was passiert...(am besten auch gleich für die Zeit kurz vom HDMI nehmen)

Kost nix, frisst kein Brot, kaputt geht auch nix...dauert nur 3 Minuten...

Mimamaus85

Guten morgen,ich nutze jetzt ca 1 Woche den magenta tv stick und war zufrieden. Die Installation hat super geklappt. Seit gestern kam es immer öfter zu Offline Meldungen und dass kein wlan plötzlich vorhanden sei. Alles anderen Geräte laufen aber über WLAN. Werkeinstellung probiert aber jetzt erkennt er nicht mal eine WLAN Verbindung und einrichten über Android klappt auch nicht. Hänge also noch im Startmenü fest 

 

hat jemand Tipps? Erhalte nur die fehlermeldung dass won Fehler aufgetreten ist 

Die "Hoppla ... " Meldung kommt nicht von MagentaTV.

Mimamaus85

@Sherlocka aber es hat ja alles am tv funktioniert, deshalb müsste es ja generell mit dem TV gehen?

 

Zu dem anderen komme ich gar nicht, denn er will dann wlan manuell suchen ohne Android aber findet dann nichts

Davon ein Bild wäre nicht uninteressant gewesen.

Denn wie es @mikefantasy  vorhin schon schrieb, könnte es sein, dass diese Meldung statt vom MagentaTV Laucher dann von einer App auf dem Stick kommt. Netflix selbst nutze ich nicht, deshalb konnte ich mit dem Hoppla nichts anfangen. Und wer weiß, möglicherweise nutzen auch andere Anbieter außer Netflix noch das "Hoppla."

Deshalb meine Frage:

Welche App ist schon mal irgendwann von Euch auf dem Stick genutzt worden, z. B. Netflix?

Falls ja, dann könnte es durchaus von der App kommen, dann hätte sich die jeweilige App in den Vordergrund gedrängt. So etwas ähnliches hatte ich auch schon, dass nach dem Stand-by eine App statt dem MagentaTV Laucher kam, und andere auch.

Und dann kann man durchaus noch manches machen.

Wenn sich eine App so nach vorne gedrängt hat, kommt man mit Hilfe der App-Taste dann normalerweise zumindest noch zu den Geräteeinstellungen des Sticks. Und könnte dann dort etwas noch ändern.

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@Andy-32  schrieb:
Hallo,
mir ist seit dem Update aufgefallen das die Bildauflösung sich nicht automatisch umstellt. Das sollte ja eigentlich nach dem Update automatisch passieren wie ich das raus gelesen habe. Bei mir wird 1080p - 60hz angezeigt, wenn ich auf "automatisch" stelle und das Bild wird rubbelig, schön zu sehen am Laufband bei Welt HD.Wenn ich "automatisch" ausstelle und auf 50hz umstelle, ist alles wieder OK. Macht aber nix weiter, war ja vorher auch schon so. [...]

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@Andy-32 

wie es schon @Tombay6909  schrieb:

Das mit dem automatischen Frequenz-Anpassen ist eine Firmware-Angelegenheit, keine Laucher-Angelegenheit, kann also frühestens mit einem Firmware-Update kommen, aber nicht mit einem Laucher-Update. Und das Update von dieser Woche ist ein Laucher-Update.

Um nicht heraus suchen zu müssen, wo es die die Experten geschrieben hatten, mal sinngemäß aus dem Gedächtnis heraus:

Es gibt/gab bei dem ursprünglichen Firmware-Update, in dem das eingebaut wäre, ein Problem, was sich leider erst nach längerer Zeit heraus gestellt hat. Deshalb wird man das eigentlich vorgesehene Firmwareupdate nun doch noch nicht allgemein verteilen, obwohl es sogar schon für diverse Zertifizierungen bei andere betroffenen Firmen (z. B. Google, Netflix ...) war, dass man deren OK für die AndroidTV-Änderung hätte. Wie es scheint, kann dieses Problem nur durch den Hardwarelieferanten durch eine Anpassung gelöst werden, also ist man von diesem abhängig, dass er eine Lösung findet. Das Problem betrifft aber nicht die Frequenzanpassung sondern eine andere Änderung, welche in der ursprünglichen neuen Firmwareversion vorgesehen war.

Deshalb hat man sich entschieden, dass man nun eine andere Firmwareänderung entwickelt, in welcher der problematische Änderungsteil weggelassen wird. Und da das dann eine geänderte Version ist, gilt die Zertifizierungsfreigabe nicht, welche  man für die andere Änderung gehabt hätte. Also muss man den Zertifzierungsprozess bei den betroffenen anderen Firmen neu starten, also auf deren OK warten, was dauern kann, da sie sozusagen die neue Firmewareänderung wiederum neu prüfen müssen.

...das war dann die ausführliche Version   

Vielen Dank, das hat funktioniert, ich konnte mit der Nummer einen Mitarbeiter erreichen der den Austausch initiieren konnte. 

Tut mir leid,  du hast recht. Ich habe es nachträglich nochmal wie Di.bra es beschrieben hat durchgeführt. Leider war es erfolglos.

Ich befürchte, Du hast ein Gerät mit einer Testfirmware erwischt. Ich spreche morgen nochmal mit einem Kollegen, ob wir da ohne Tausch etwas machen können. 

Alex Be.

Folgendes Problem habe ich:

Beim einrichten meines neu gekauften Magenta TV Sticks wird nach dem Start die übliche Ersteinrichtung übersprungen und es öffnet sich ein chinesisches Menü welches mir ein chinesisches Musikvideo, alle wifi Signale aus der Nähe anzeigt, alle Bluetooth Signale aus der Nähe anzeigt, die MAC Adresse sowie weitere technische Daten.

Die Fernbedienung lässt sich nicht koppeln und es lässt sich nichts machen außer sich dieses Musikvideo auf Dauerschleife anzuschauen.

Ich habe bereits das Gerät mehrmals neugestartet und wiederhergestellt.

Liebe

@Alex Be. und @di.bra 

Ich weiß nicht weiter.

Hier geht leider nur ein Hardwaretausch. Das sind einige wenige Geräte aus der ersten Charge bei der die Hardware Testfirmware nicht durch die korrekte Endkundenfirmware ersetzt wurde. Tut mir leid für die Umstände.

Alex Be.

Alex Be.

Folgendes Problem habe ich: Beim einrichten meines neu gekauften Magenta TV Sticks wird nach dem Start die übliche Ersteinrichtung übersprungen und es öffnet sich ein chinesisches Menü welches mir ein chinesisches Musikvideo, alle wifi Signale aus der Nähe anzeigt, alle Bluetooth Signale aus der Nähe anzeigt, die MAC Adresse sowie weitere technische Daten. Die Fernbedienung lässt sich nicht koppeln und es lässt sich nichts machen außer sich dieses Musikvideo auf Dauerschleife anzuschauen. Ich habe bereits das Gerät mehrmals neugestartet und wiederhergestellt. Liebe @Alex Be. und @di.bra Ich weiß nicht weiter.

Folgendes Problem habe ich:

Beim einrichten meines neu gekauften Magenta TV Sticks wird nach dem Start die übliche Ersteinrichtung übersprungen und es öffnet sich ein chinesisches Menü welches mir ein chinesisches Musikvideo, alle wifi Signale aus der Nähe anzeigt, alle Bluetooth Signale aus der Nähe anzeigt, die MAC Adresse sowie weitere technische Daten.

Die Fernbedienung lässt sich nicht koppeln und es lässt sich nichts machen außer sich dieses Musikvideo auf Dauerschleife anzuschauen.

Ich habe bereits das Gerät mehrmals neugestartet und wiederhergestellt.

Liebe

@Alex Be. und @di.bra 

Ich weiß nicht weiter.

Alex Be.

Folgendes Problem habe ich:

Beim einrichten meines neu gekauften Magenta TV Sticks wird nach dem Start die übliche Ersteinrichtung übersprungen und es öffnet sich ein chinesisches Menü welches mir ein chinesisches Musikvideo, alle wifi Signale aus der Nähe anzeigt, alle Bluetooth Signale aus der Nähe anzeigt, die MAC Adresse sowie weitere technische Daten.

Die Fernbedienung lässt sich nicht koppeln und es lässt sich nichts machen außer sich dieses Musikvideo auf Dauerschleife anzuschauen.

Ich habe bereits das Gerät mehrmals neugestartet und wiederhergestellt.

Liebe

@Alex Be. und @di.bra 

Ich weiß nicht weiter.

Hier geht leider nur ein Hardwaretausch. Das sind einige wenige Geräte aus der ersten Charge bei der die Hardware Testfirmware nicht durch die korrekte Endkundenfirmware ersetzt wurde. Tut mir leid für die Umstände.

Hallo @Gelöschter Nutzer,

schick mir mal eine PN, dann bekommst du eine Adresse.

di.bra

Mal eine Frage/Bitte an diejenigen, die ab und zu die Meldung "Du bist nicht angemeldet" oder "Um diese Funktion zu nutzen, musst Du angemeldet sein" bekommen, obwohl sie eigentlich angemeldet sind:

 

• Kommt die Meldung nach dem Einschalten (egal ob aus Standby oder per Stromstecker), wenn zuvor der DSL Router aus war?
• Gibt es im Systemlog des DSL-Routers Hinweise, dass die DSL-Verbindung neu aufgebaut wurde bzw. lässt sich aus der Dauer der DSL-Verbindung ableiten, dass dies passiert ist?

 

Also ohne jetzt "Logs" zu prüfen....

Und wenn damit auch die Meldung gemeint ist, das man keine Internetverbindung hätte...

Dies kommt bei mir auch öfters mal vor, hat mich aber nicht wirklich weiter gestört da durch Klick auf Verbindung dies auch sofort gelöst war...

Passiert bei mir ohne vorherige logische Zusammenhänge, heißt:

a) Bei mir ist der Router immer an

( Fritzbox 7590 und Fritz-Repeater 3000 über 5.0, Telekom-Vertrag 250er Leitung, alles in Standarteinstellungen außer 2.4 und 5.0 getrennt wobei die TV-Kette komplett im 5.0 angemeldet ist, kein Gastnetz, und bei mir sind 46 Geräte im Heimnetzwerk (Smarthome intensiv))

b) MTV-Stick immer an, bwz. im Standby ist

c) Die ganze "Kette" immer unter Strom ist 

d) Vorher bereits Stream genutzt wurde, also z.B. mit der TV-App Prime-Video einen Film geschaut, anschließend den Stick aus dem Standby geholt um nun TV - Linear zu schauen mit der Folge das genau hier die Meldung kommt ( nicht immer ).

Hierbei wäre der zeitnahe Blick ins Routerlog, wenn so etwas wieder mal passieren sollte, von Interesse.

• Denn es könnte der Anschluss eine andere IP-Adresse zugewiesen bekommen haben (aus Datenschutzgründen wird so etwas sporadisch oder regelmäßig gemacht), und das ist dann kurz mit einem Internetabbruch verbunden.
• Denn es könnte die DSLAM-Software ASSIA an einem DSL-Anschluss ... den Anschluss im Rahmen von DLM -Maßnahmen zur Störungsstabilitätsvorsorge die Obergrenze des Anschlusses nach oben oder nach unten automatisch geschoben haben, und damit ist ebenfalls ein vorübergehender Internetabbruch verbunden.
• Desweiteren könnte es solche Internetabbrüche auch gegeben haben im Rahmen von Wartungsarbeiten z. B. am DSLAM selbst, und wenn es nur das Einspielen und Aktivieren einer anderen DSLAM-Software-Version im Wartungsfenster in der Nacht wäre.

Auch hätte es automatische Anpassungen im Heimnetz geben können, welche eine ähnliche Auswirkung haben könnten, z. B.

• Aktualisierung der Routerfirmware
• im Falle der Nutzung einer Teilstrecke vom Router zum Stick über Wlan: automatischer Kanalwechsel des heimischen Wlans, um entweder anderen Wlan-Netzen der Umgebung auszuweichen oder weil der Accesspoint (z. B. der Router) beim Scannen der Umgebung eine bevorrechtigte Sendeanlage im 5 GHz-Bereich in einem vom Router selbst genutzen Wlan-Kanal festgestellt hat, und deshalb der Accesspoint gemäß der entsprechenden Rechtsvorschrift sich gezwungen sah, die Kanalnummer des eigenen 5 GHz-Wlans zu ändern, ...
• im Falle der Nutzung einer Teilstrecke vom Router zum Stick über Wlan: automatischer Frequenzwechsel des betroffenen Wlan-Clients, z. B. weil der Meshmaster dem Gerät eine andere Frequenz zugewiesen hat, ...
• kurzer Stromausfall, der nicht unbedingt auffällt, wenn er zu einer Zeit stattfindet, wenn alle schlafen oder nicht zuhause sind, außer es wären Geräte vorhanden, welche das dann den Leuten später im Wachzustand oder wenn sie wieder zuhause sind, welche das deutlich signalisieren, so dass es ihnen dann in jedem Falle noch auffallen müsste

Sherlocka

Hierbei wäre der zeitnahe Blick ins Routerlog, wenn so etwas wieder mal passieren sollte, von Interesse.

• Denn es könnte der Anschluss eine andere IP-Adresse zugewiesen bekommen haben (aus Datenschutzgründen wird so etwas sporadisch oder regelmäßig gemacht), und das ist dann kurz mit einem Internetabbruch verbunden.

Insbesondere kann der Stick in diesem Fall seine Session zu unserem Backend verlieren. Und genau das ist der Punkt, um den es mir geht

@StickUser 

Meines Wissens haben MagentaTV Plus (App) und Videoload für Nichtkunden noch getrennte CRM Systeme, also getrennte Rechnungen, ich lasse mich aber gern vom Gegenteil überzeugen.

Mächschen

@StickUser 

Meines Wissens haben MagentaTV Plus (App) und Videoload für Nichtkunden noch getrennte CRM Systeme, also getrennte Rechnungen, ich lasse mich aber gern vom Gegenteil überzeugen.

 

Oops, dann war mein Tipp wohl falsch. Ich hatte es ja noch nicht ausprobiert. Da ich aber keinen VideoLoad Account habe, dachte ich, dass Buchungen zwangsläufig bei der Telekom Rechnung landen würden.

 

Ich lösche mal meinen Beitrag...

 

P.S. ...und stelle fest, daß das nicht mehr geht. 

StickUser

Mächschen

@StickUser Meines Wissens haben MagentaTV Plus (App) und Videoload für Nichtkunden noch getrennte CRM Systeme, also getrennte Rechnungen, ich lasse mich aber gern vom Gegenteil überzeugen.

@StickUser 

Meines Wissens haben MagentaTV Plus (App) und Videoload für Nichtkunden noch getrennte CRM Systeme, also getrennte Rechnungen, ich lasse mich aber gern vom Gegenteil überzeugen.

Mächschen

@StickUser 

Meines Wissens haben MagentaTV Plus (App) und Videoload für Nichtkunden noch getrennte CRM Systeme, also getrennte Rechnungen, ich lasse mich aber gern vom Gegenteil überzeugen.

Oops, dann war mein Tipp wohl falsch. Ich hatte es ja noch nicht ausprobiert. Da ich aber keinen VideoLoad Account habe, dachte ich, dass Buchungen zwangsläufig bei der Telekom Rechnung landen würden.

 

Ich lösche mal meinen Beitrag...

 

P.S. ...und stelle fest, daß das nicht mehr geht.

@StickUser 

Löschen geht nur, wenn noch keiner geantwortet hat.

...

Ja, ich weiß, dass es manchmal trotzdem geht, das ist aber ein Fehler.