@PS-59 

die scheinen weder eine K-Fall Stromversorgung noch ein Backup-RZ zu haben, sprich -> keine KRITIS.

mfG werner_k63

Hallo Lupo10,

danke für die Antwort.

Nach einer gefühlten Ewigkeit + zwei Telefonaten mit dem techn. Support der Telekom traute ich mich an den Reset per Taste am Stick. Zusätzlich  veränderte ich wie empfohlen noch die Sendeeinstellung des Routers und nun läuft fast alles wie zuvor. Nur die Navigation klappt nicht mehr mit der TV-Fernbedienung, sondern mit der Fernbedienung vom TV Stick.

Lupo10

@di.bra 

um was für einen Ausfall hatte es sich gestern gehandelt? Kann das wieder passieren? Ging ja doch sehr lange.

MfG

Es war ein Stromausfall im Großraum München, der auch an verschiedenen Netz-/Bauelementen zu Schäden geführt hat, sodass auch Notstromaggregate bei uns nicht mehr wirken konnten. Wie schon erwähnt waren auch viele andere Dienste (bspw. Sky) betroffen. Die Hersteller der Netzelemente untersuchen nun ebenfalls wie die Schäden auftreten konnten.

Wir nehmen solche Fehler sehr ernst, daher gibt es eine tiefgreifende Analyse und eine Reihe von Maßnahmen, die so etwas in der Zukunft nicht wieder auftreten lassen sollen. Auch bei Eintritt eines solchen Falles werden wir künftig eine schnellere Wiederherstellung des Services auch für OTT Kunden haben.

Zorro_

Hallo alle, 

mir ist nicht klar, ob dieses das richtige Forum ist.

Beim Neustarten eines Live-Programms startet die Sendung neu, jedoch wird  die Sendung dann abgebrochen, wenn die original Sendung zu Ende ist. Dieses Verhalten beobachte ich schon seit langem.

 

Vielleicht gibt es ja eine Lösung, die ich übersehen habe.

Ciao

Andreas  

Ja das nervt extrem

Problem, mal wieder :

Immer wieder schaltet sich

"automatisch beste Auflösung"

auf AUS.

Wenn ich es wieder einschalte, schaltet es sich nach einigen Sekunden wieder von selbst zurück, auf aus.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/5801324#

@Zorro_ 

womöglich vergessen?

Das, was im Laborbereich gepostet wurde, ist laut Test-Teilnahmebedingungen laborintern, nicht für die Öffentlichkeit bestimmt. Nur die Offiziellen dürfen davon etwas nach außen tragen.

Sobald ein Offizieller etwas außerhalb des Labors gepostet hat, kann man sich auf das schon Öffentliche beziehen bzw. verwenden. Vorher nicht.

Wenn jemand die Infos aus dem Labor möchte und selbst etwas zur Entwicklung  beitragen möchte, kann er sich als Laborteilnehmer bewerben. Und mit etwas Wartezeit freigeschalten werden (Bewerbungen werden gesammelt und ca 1 Mal im Monat geprüft und ggf die Bewerber freigeschalten).

HorstCh

Hab mal auf den Link gedrückt , aber den Inhalt darf ich nicht sehen

Lupo10

Hi, auch ich darf den Inhalt nicht sehen!

Weis jemand warum nicht?

Hallo @HorstCh & @Lupo10,

der Link führt in eine geschlossene Benutzergruppe im Telekom hilft Labor, wenn ihr möchtet, macht gerne mit. Dort testen wir Firmware und Client-Software für den MagentaTV Stick, bevor sie an alle Kunden verteilt wird. Hier geht es zum Anmeldeformular: www.telekom.de/magentatv-testcommunity

Testerinnen und Tester verpflichten sich mit Zustimmung zu den Teilnahmebedingungen zu Verschwiegenheit, insofern hätte der Link und der Inhalt nicht unbedingt gepostet werden sollen, wie @Sherlocka schon schrieb. Aber ich denke, die Hilfe stand hier bei dir @Zorro_ im Vordergrund. Den Link hab ich trotzdem gelöscht, damit nicht noch andere User darüber stolpern

Viele Grüße und eine schöne Woche

Schmidti

Ludwig II

Vllt. liegt es ja am Datum…

Das liegt wirklich am Datum, wenn nicht gar am Schaltjahr. Heute am 11.08.2022 hat der Stick bei der Sendung Klein gegen Groß nur 3x gebootet und nur 5x gestockt oder geruckelt. Danke an Napoleon und Ludwig der Zweite!

JKanella

Sherlocka

@JKanella dann könnte der AVR es können. Und womöglich überdeckt das die mangelnde Fähigkeit des TVS beim Stick, es nicht zu können. So dass es sein könnte, dass der Stick deshalb fälschlicherweise UHD abzugeben versucht statt HD. Hast du am AVR die Möglichkeit, den AVR auf HD umzukonfigurieren? Falls nicht, dann stecke um: Der AVR wird per HDMI direkt mit dem HDMI - ARC des TV verbunden. Und der Stick direkt mit einem anderen HDMI -ANSCHLUSS des TV.

@JKanella 

dann könnte der AVR es können. Und womöglich überdeckt das die mangelnde Fähigkeit des TVS beim Stick, es nicht zu können. So dass es sein könnte, dass der Stick deshalb fälschlicherweise UHD abzugeben versucht statt HD.

 

Hast du am AVR die Möglichkeit, den AVR auf HD umzukonfigurieren?

 

Falls nicht, dann stecke um:

Der AVR wird per HDMI direkt mit dem HDMI - ARC des TV verbunden. Und der Stick direkt mit einem anderen HDMI -ANSCHLUSS des TV.

 

 

Sherlocka

@JKanella 

dann könnte der AVR es können. Und womöglich überdeckt das die mangelnde Fähigkeit des TVS beim Stick, es nicht zu können. So dass es sein könnte, dass der Stick deshalb fälschlicherweise UHD abzugeben versucht statt HD.

 

Hast du am AVR die Möglichkeit, den AVR auf HD umzukonfigurieren?

 

Falls nicht, dann stecke um:

Der AVR wird per HDMI direkt mit dem HDMI - ARC des TV verbunden. Und der Stick direkt mit einem anderen HDMI -ANSCHLUSS des TV.

 

 

Die neue Software hat einen Firmware-Fehler. Steht irgendwo weiter oben. 

 

Natürlich kann ich den Stick auch direkt an den TV stecken. Aber damit verliere ich dann die Möglichkeit, alle Geräte automatisch ein und auszuschalten sowie den Sound über den AVR wiederzugeben. Der Stick ist bei mir da, um das Leben einfacher zu machen. Auf Basteleien mit Sound über Toslink zurück an den AVR habe ich wenig Lust.

 

Warum der Stick sich selbst updated, obwohl ein Firmware-Fehler bekannt ist, kann ich nicht verstehen. Will die Telekom die User mit Gewalt zum Wettbewerb treiben oder soll ich nun einen neuen TV kaufen?

@JKanella  Es tut mir Leid dass das Firmwareupdate bei Dir zu der Unannehmlichkeit geführt hat!

Du hast Recht uns ist dieser Fehler bekannt und das Update war jetzt für mehrere Wochen auch optional. Allerdings behebt das Update auch schwerwiegende Fehler für viele Kunden, im Zusammenhang mit dem Verlust der WLAN Verbindung sowie, viel schlimmer noch, einen Fehler der dazu führen konnte, dass die Geräte durch ein Launcher Update in einen nicht betriebsfähigen Zustand kamen. Diese konnte nur noch durch ein Reset auf Werkseinstellungen oder Austausch des Gerätes zu behoben werden.

Daher haben wir uns nun dazu entschieden die Durchdringung des Updates nun zu erhöhen, um die genannten Fehler in der Population zu verringern. Es war hier eine Abwägung der Fehler gegeneinander und wie stark sich die Fehler für die Kunden auswirken.

Insgesamt versuchen wir immer im Sinne aller Kunden zu handeln, ich hoffe das kann Du nachvollziehen. 

Wir werden den CEC Fehler mit dem nächsten Firmware Update beheben und ich würde dich bitten solange auszuhalten. 

VG

Alex

@Alex Be. 

.....und die wünschenwerte vorherige Information darüber hier im Forum habt Ihr aus den gleichen Gründen weggelassen,

So sehr es mich auch geärgert hat, ich kanns verstehen ;-). 

Hatte schon meine Frau im Verdacht upgedatet zu haben.

mfG werner_k63

werner_k63

@Alex Be. 

Mehr Infos

Daher haben wir uns nun dazu entschieden die Durchdringung des Updates nun zu erhöhen, um die genannten Fehler in der Population zu verringern. Es war hier eine Abwägung der Fehler gegeneinander und wie stark sich die Fehler für die Kunden auswirken.

.....und die wünschenwerte vorherige Information darüber hier im Forum habt Ihr aus den gleichen Gründen weggelassen,

So sehr es mich auch geärgert hat, ich kanns verstehen ;-). 

Hatte schon meine Frau im Verdacht upgedatet zu haben.

mfG werner_k63

Danke für dein Verständnis, jeden Unmut kann ich verstehen!

Eigentlich ist das ein normaler Prozess den wir nie separat ankündigen. Die Updates sind in der Regel immer ein paar Wochen optional und werden dann forciert um die Firmware Versionen im Feld zu harmonisieren. Wir haben dieses mal den optionalen Zeitraum länger gelassen um auch die Zeit bis zum darauf folgenden Update gefühlt zu verkürzen. Dabei haben wir die Austauschquoten, sowie den daraus ebenfalls entstehende Zoo an verschiedenen Launcher Versionen im Feld, im Auge behalten. Das führte letztlich nun zu dem Schluss die Forcierung durchzuführen, damit auch unser Service noch vernünftigen Support in den Permutationen von FW und Launcher Versionen bieten kann. Wir forcieren das Update tranchenweise und nur in bestimmten Zeitfenstern sodass in der Prime Time keine Beeinträchtigung geben sollte.

Insgesamt versuchen wir den besten Weg für alle Kunden einzuschlagen und dabei auch die Problembehebung der Known-Bugs so schnell wie möglich voranzutreiben. 

Wie soll es funktionieren; wenn selbst ein blanker tv Stick kein wlan zulaesst?  

selbst der, der vorher lief und dann nicht mehr, hat es in den Werkseinstellungen nicht mehr auf die Reihe gekriegt, sich ins wlan einzubinden. 

Es geht umdie one ,aber betrifft auch den Stick.

Frage betrifft Chromecast  :

Wie kann ich Fotos und Videos vom Windows PC über den Stick / one auf dem TV sehen ??

In meinem Heimnetzwerk im Laptop finde ich schonmal ,weder den Stick noch die one (beides über Lan am Router angeschlossen, Laptop läuft über Wlan am selben Router)

Ich hatte das irgendwann schon mal gemacht ,hab aber vergessen ,wie

wenn das jemand weiß ,bitte nochmal eine A-Z Anleitung für Blöde >> Danke

Merry Christmas

Horst

HorstCh

Es geht umdie one ,aber betrifft auch den Stick.

Frage betrifft Chromecast  :

Wie kann ich Fotos und Videos vom Windows PC über den Stick / one auf dem TV sehen ??

In meinem Heimnetzwerk im Laptop finde ich schonmal ,weder den Stick noch die one (beides über Lan am Router angeschlossen, Laptop läuft über Wlan am selben Router)

Ich hatte das irgendwann schon mal gemacht ,hab aber vergessen ,wie

 

wenn das jemand weiß ,bitte nochmal eine A-Z Anleitung für Blöde >> Danke

 

Merry Christmas

 

Horst

zumindest in Google Chrome sollten Dir die One und Stick als Ausgabegeräte angeboten werden. Kannst Du das mal prüfen?

@sissy161 

Mit welchem Gerät empfängst du MagentaTV?

sissy161

Alle anderen Geräte haben Internet???? Was muss ich tun? 

Danke S.Mulik

Das haben wir noch nie gehört, du bist der Erste der das hat. Schon mal waipu.tv 4k Stick probiert?

Hallo @sissy161 ,

ich habe soeben versucht, Sie zu erreichen, hatte aber leider kein Glück. Wann passt es besser?

Zum weiteren Vorgehen: Der kurze Anruf ist nötig, um die Daten abzugleichen und Sie zu legitimieren.

Sobald dies passiert ist, können wir Ihre Anfrage an unsere Regiokollegen weitergeben, welche Sie dann ebenfalls noch einmal telefonisch kontaktieren.

Lieben Gruß

Simone W.