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EPG geht nicht mehr überall

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Beitrag: 1 von 12

Hallo,

ich habe schon seit einiger Zeit Probleme mit dem Mediareceiver 400/Fernbedienung (trotz neuer Batterien schaltet er nicht weiter oder lahmt unheimlich - ein Umtausch oder Tausch auf 401 wurde abgelehnt) - dennoch quäle ich mich halt weiter damit herum. 

Nun habe ich versucht EPG einzusehen, das geht bis zu bestimmten Sendern, aber nicht mehr bei allen. 

 

Gerät wurde schon ausgeschaltet, vom Strom genommen, Fritzbox 7390 wurde ebenfalls komplett entkabelt und nach 30 min neu verkabelt, nochmals neue Batterien in die Fernbedienung getan (die "alten" waren 2 Wochen alt) - ohne Erfolg. 

 

Bis Programmsender 188 wird EPG angezeigt, ab 189 nichts mehr (189 ist Syfy/Sky) - ich habe natürlich nicht 188+ Sender in den Favoriten, 189 ist aber SyFy bei mir in den Favoriten.

Was kann das Problem sein?
Gibt es aktuell Störungen?

LG

Fanni

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Beitrag: 9 von 12
Hey @fanni.larsen,

ich habe im System noch keine neuen Aufträge gesehen. Hast du dich schon mit den Links beschäftigt?
Wir können auch gerne telefonieren, dann kann ich die Bestellung für dich vornehmen und du brauchst nur den Rücksendeschein ausdrucken. Zwinkernd

Grüße Lianne K.
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Beitrag: 11 von 12
@fanni.larsen,
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch.

Wie besprochen habe ich die neuen Mediareceiver als Mietgerät für Sie bestellt. Die alten Geräte können über das Retourenportal gekündigt werden, indem die zugehörigen Rücksendeunterlagen dort ausgedruckt werden. Per E-Mail habe ich Ihnen noch weitere Hinweise als Link mitgeteilt.

Ich wünsche noch einen schönen Abend.

Viele Grüße
Jürgen U.
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Ihr möchtet die Telekom von morgen aktiv mitgestalten? Hier könnt ihr eure Ideen loswerden.
11 ANTWORTEN 11
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Beitrag: 2 von 12

Wie lange hast du den MR 400 schon? Länger als 1 Jahr?

Macht es da nicht Sinn den MR 401 zu bestellen und den MR 400 zu kündigen

 

Mal eine Frage.

Wozu braucht man mehr als 188 Sender in den Favoriten?


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Beitrag: 3 von 12

Was meinst Du?

Der Sender 189 und alle höheren werden gar nicht angezeigt?

Beim Sender 189 ist der EPG nicht befüllt?

 

Aktuelles Ende der Mindestvertragslaufzeit: 21.01.21 | Eingang der Kündigung spätestens am: 21.12.20 Zwinkernd
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@Queller  schrieb:

Was meinst Du?

Der Sender 189 und alle höheren werden gar nicht angezeigt?

Beim Sender 189 ist der EPG nicht befüllt?

 


Richtig, 
die Sender mit dem Sendeplatz ab 189 wurden in der EPG nicht mehr angezeigt.
Bei dem Sendeplatz 188 ging es nicht mehr weiter.
Heute geht es wieder.

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Beitrag: 5 von 12

@HAMAPA  schrieb:

Wie lange hast du den MR 400 schon? Länger als 1 Jahr?

Macht es da nicht Sinn den MR 401 zu bestellen und den MR 400 zu kündigen

 

Mal eine Frage.

Wozu braucht man mehr als 188 Sender in den Favoriten?


Ja - habe MR400 schon länger als 1 Jahr.
Ich habe versucht wegen diverser Probleme einen neuen M400 oder M401 zu bekommen, der Kundenservice meinte, dass das nicht möglich sei. Vor nicht allzulanger Zeit waren sogar mal alle Filme gelöscht....

 

Ich habe keine 188 Sender in meinem Favoriten. (Und selbst wenn, wäre das ja auch egal)
Mein Favorit mit dem Sendeplatz 188 wäre mein 22. Favorit und 189 mein 23. Favorit - falls das für Dich interessant ist.
Ich kann doch nix dafür, wenn die Sender auf den Plätzen da sind. Kann man sicherlich sortieren, was aber bei einem Reboot eh wieder hinfällig wäre.