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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Entertain MR 400 ruckelt

vor 9 Jahren

Die Telekom lässt wirklich keine Gelegenheit aus, den Kunden zu vergraulen. Beim Mobilfunk ist dies ja vollständig gelungen (bin jetzt bei Aldi).

Beim Festnetz habe ich der Telekom eine Chance geben wollen und habe meinen Vertrag verlängert und bei der Gelegenheit das Entertain-Paket dazugebucht. Mit 4 Wochen Vorlauf sollte dieses am 15.11. geschaltet werden. Der Mediareceiver 400 kam rechtzeitig an meiner Packstation an, und ich freute mich auf den Tag der Schaltung.

Pustekuchen: Fernsehen geht für 5 Sekunden flüssig, danach ruckelt es Diashowmäßig, bis die Fehlermeldung 103040 kommt.

Hab selbstverständlich gleich alle Tips aus diesem Forum befolgt, Routerneustart, Receiver 4 mal ausmachen, alle anderen Geräte ab, kein Switch dazwischen, W-Lan aus... Keine Veränderung. Muss wohl irgendwas mit "multicast" sein (man wird ja schon fast selbst zum Fachmann).

Übrigens Router ist Speedport 724 V Typ C (Kaufgerät).

Also am 15. die Hotline kontaktiert. Man versprach, dass sich am Folgetag (gestern) jemand von der Technik bei mir meldet. Nichts passiert. Eben nochmals angerufen und  die Auskunft bekommen, dass die von der Technik soooo viel Arbeit haben, und erstmal diese Arbeit abarbeitet, bis irgendwann meine Störung dran ist. Na das ist ja mal ein schönes Aushängeschild für die Telekom - Störungsstelle ist wegen zu viel Arbeit überlastet...

Bin mal gespannt, wie es weitergeht. Rechne, wie immer, mit dem schlimmsten - in dieser Hinsicht hat mich die Telekom bisher nie enttäuscht.

 

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