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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

EntertainTV App zeigt nicht mehr vorhandene Aufnahmen an

vor 7 Jahren

Vor Kurzem hat sich unser MR400 selbstständig komplett gelöscht.

 

Die iPhone-/iPad-App EntertainTV zeigt die gelöschten Aufnahmen aber noch an. Nur beim Versuch, sie abzuspielen, kommt ein Fehler. 

 

Was kann ich tun, damit die App nur die tatsächlich vorhandenen Aufnahmen anzeigt? Deinstallieren hat nicht geholfen.

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    • vor 7 Jahren

      Die defekten einfach löschen in der App?

      0

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Damit wäre ich Stunden beschäftigt. Es geht hier um mindestens 50 Aufnahmen, teilweise Serien.  Und vielleicht  lösche ich dabei aus Versehen eine neue Aufnahme. Das ist keine praktikable Lösung. 

       

      Wieso zeigt die App falsche Daten an? Woher hat sie die?

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Weil ihr das Backend (der alte MR ) entrissen worden ist und 50 Aufnahmen sind in 10 Minuten gelöscht bei mir...

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Tschuldigung, aber das verstehe ich nicht. Der MR400 ist doch noch da. Wir haben keinen neuen Mediareceiver. Nur alle Aufnhamen waren aus heiterem Himmel gelöscht (schlimm genug!).

       

      Da zwischen den Feiertagen zig Sachen wiederholt wurden, konnten wir manche Aufnahmen neu erstellen. Auf dem MR400 sind also wieder ca. 40 Sendungen.

       

      Die App zeigt sowohl die verschwundenen als auch die neuen Aufnahmen an. Wenn ich da Stück für Stück checke, was tatsächlich da ist und was nicht, bin ich wesentlich länger als 10 Minuten beschäftigt. Und die Gefahr ist groß, dass ich etwas lösche, was wir gerade neu haben aufnehmen können, gerade bei den Serien.

       

      Es muss doch eine Möglichkeit geben, dass die App die Daten sauber einliest. Woher hat sie die alten Daten?

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @PHE,

      was heißt denn "Vor Kurzem hat sich unser MR400 selbstständig komplett gelöscht"?

      Das passiert ja nicht so einfach. Waren ev. nur Ihre Aufnahmen nicht mehr sichtbar?

      Wenn Aufnahmen auf dem Media Receiver nicht mehr sichtbar sind, kann das verschiedene Ursache haben.

      Oft hilft es dann schon Router und Media Receiver einmal neu zu starten.

      Wenn per PowerLan verbunden, am besten einmal per LAN-Kabel verbinden.

      Fehlerhafte Aufnahmen finden Sie im Media Receiver unter Meine Inhalte -> Meine Aufnahmen - wählen Sie eine Aufnahme aus und klicken dann auf Optionen - >Aufnahmen filtern - und wählen den Punkt "Nicht verfügbar" mit ok aus. Hier finden Sie alle fehlerhaften Aufnahmen, die nicht abgespielt werden können

      Besten Gruß
      Matthias Bo.





      0

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Lieber Mathias Bo.

       

      vielen Dank für Ihre kompetente Antwort.

       

      Ich möchte nicht ausschließen, dass wir selbst die Festplatte gelöscht haben, als wir sehen wollten, wie viel Speicherplatz belegt ist. Da ist nämlich so eine Schaltfläche, wie uns jetzt aufgefallen ist. Aber Mutmaßungen helfen nichts mehr.

       

      Unter "nicht verfügbar" sind alle diese gelöschten Aufnahmen zu sehen, sie können aber nicht mehr abgespielt werden. Ihre Tipps haben wir der Reihe nach und mehrfach vergeblich ausprobiert. Vielleicht ist es jetzt nach 14 Tagen schon zu spät. Sollte es wieder passieren, versuchen wir es sofort. Dieses Mal halten wir es mit dem Spruch hier aus dem Rheinland: "Watt fott is, is fott!"

       

      Jedenfalls kann ich dort bequem alles löschen und dann ist die Ordnung wieder hergestellt.

       

      Noch einmal ganz herzlichen Dank 

       

      PHE

       

       

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