Ok, Danke.

Die "entertain_tv_mobil_web_plugin.msi" habe ich installiert und Entertain mobile funktioniert wieder.

Aber es kommt jetzt die Meldung, dass eine neue Version verfügbar ist.

Bei "jetzt installieren" wird wieder eine "EntertainTV mobil.pkg" herunter geladen

Hier ist noch was faul.

EntertainTV mobil.pkg ist die Version für macOS. Diese wurde mir auch gerade bei einem Versuch unter Windows 10 und Internet Explorer angeboten. Da scheinen die Verlinkungen zu den verschiedenen Installationsdateien etwas durcheinander geraten zu sein.

Hallo @Has,

Ja, natürlich ist das MacOS.

Und natürlich ist das durcheinandergeraten.

Aber was hilft uns dieses Wissen? Leider gar nichts.

Die telekom möchte es bitte wieder in Ordnung bringen.

Workaround: einfach "später aktualisieren" drücken, dann kann ich wieder damit arbeiten

Wieso "muß" ein Anbieter auf Störungsmeldungen warten, die er ganz einfach selbst feststellen kann? Wer seine Arbeit ordentlich macht, überprüft sein eigenes Handeln.

Mir wäre das vorgehen zu peinlich. Wenn man etwas veröffentlicht, kann man sich in die Lage des Kunden versetzten  (Ausstattung, Zugriffsrechte usw.) und selbst überprüfen, ob der Prozeß funktioniert. Das geht ganz ohne Kunden zu belästigen (bei ihnen Software, Prozesse oder Bananen reifen zu lassen).

Die Zeit zählt für Kundenentscheidungen ab dem Zeitpunkt, ab dem die Telekom den Fehler "eingebaut" hat.

Grundsätzlich interessiert mich auch die Ursache einer Störung (z.B. für die, die vom Fach sind, für Transparenz oder als vertrauenbildende Maßnahme in Beziehung zur zahlenden Kundschaft).

Danke für's Weitermelden.
Vielleicht könnten Sie den Qualitätsanspruch der Kunden auch gleich an die Fachabteilung weiterleiten:

Abweichend von falk2010 interessiert mich natürlich auch grundsätzlich was die Ursache einer Störung ist.
Vielen Dank für Ihre Mühe.

Die Aussage bzgl. der Störungsmeldung kann ich so nicht stehen lassen. Eine einfache Suche ergibt, dass dieses Problem schon länger existiert - hier allerdings niemand zu einer Lösung gekommen ist - frei nach dem Motto "Telekom hilft". Auch ich habe das beschriebene Problem und bin über die Informationen seitens der Telekom, die fachlich nicht unbedingt so fundiert sind, ziemlich angefressen - zumal der Service EntertainMobil kostenpflichtig ist. Hier würde ich mir wünschen, dass die Telekom die Verantwortung gegenüber ihren Kunden insofern wahrnimmt, dass nur getestete und funktionsfähige Software zur Nutzung zur Verfügung gestellt wird.

Übrigens - das Umgehen der Installation funktioniert NICHT. Da fehlte vielleicht ein Testfall ....

Aber - wer eine funktionierende SW sucht: MagineTV funktioniert einwandfrei. Ist zwar auch kostenpflichtig und verfügt nicht über eine Aufnahmefunktion (noch nicht), stellt aber eine echte Alternative dar.

Übrigens habe ich mit einem Tool Ihre PKG Datei entpackt und mir die Distribution angeshen. Hier das Ergebnis:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<installer-script minSpecVersion="1.000000" authoringTool="com.apple.PackageMaker" authoringToolVersion="3.0.6" authoringToolBuild="201">
    <title>WebTVPlugin</title>
    <options customize="allow" allow-external-scripts="no"/>
    <domains enable_anywhere="true"/>
    <installation-check script="pm_install_check();"/>
    <script>function pm_install_check() {
  if(!(/* &gt;= */ system.compareVersions(system.version.ProductVersion, '10.8') &gt;= 0)) {
    my.result.title = 'Caveat';
    my.result.message = 'The WebTVPlugin needs at least MacOS X 10.8 or newer!';
    my.result.type = 'Fatal';
    return false;
  }
  return true;
}
</script>
    <choices-outline>
        <line choice="choice19"/>
        <line choice="choice20"/>
    </choices-outline>
    <choice id="choice19" title="NexHWPlugin">
        <pkg-ref id="com.huawei.webtvplugin.NexHWPlugin.pkg"/>
    </choice>
    <choice id="choice20" title="uninstall">
        <pkg-ref id="com.huawei.webtvplugin.uninstall.pkg"/>
    </choice>
    <pkg-ref id="com.huawei.webtvplugin.NexHWPlugin.pkg" installKBytes="23700" version="1.0" auth="Root">#nexhwplugin.pkg</pkg-ref>
    <pkg-ref id="com.huawei.webtvplugin.uninstall.pkg" installKBytes="4" version="1.0" auth="Root">#uninstall.pkg</pkg-ref>
</installer-script>

Interessant ist die Zeile:

  my.result.message = 'The WebTVPlugin needs at least MacOS X 10.8 or newer!';

Wären Sie so freundlich, hier die Variante für Windows als MSI File zu hinterlegen? Sie liefern dies übrigens seit 2014 so aus, wie ich gerade in der Downloadübersicht gesehen habe. Anscheinend ist jedes Update fehlgeschlagen, so dass das alte Plugin weiterhin lief. Mit dem letzten Win10 Update hat sich dies aber erledigt.

Also - bitte schnellstmöglich beheben werte Telekom!!