You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
8 years ago
Habe auf dem iMac die Installation von High Sierra vorhin erst gestartet und bis die fertig ist, dauert es noch. Mit Safari 11 unter Sierra hat EntertainTV Mobil funktioniert.
0
1
Answer
from
8 years ago
Ja, das stimmt. Mit macOS Sierra (10.12) und Safari 11 hat alles funktioniert.
Mit macOS High Sierra (10.13) leider nicht.
Habe das Problem aber nur mit dem iMac, mit dem MacBook 12" funktioniert alles.
Ich vermute, dass der Grafiktreiber des iMac unter High Sierra mit dem "Entertain-Safari-Plugin" nicht richtig zusammenarbeitet.
(Was ich mal ausprobiert habe: habe den iMac im abgesicherten Modus gestartet, dann bekomme ich keinen weißen Bildschirm in EntertainTV angezeigt, sondern ein ruckliges Bild... Beim abgesichterten Modus wird ja sicherlich ein anderer Grafiktreiber benutzt - und da scheint das Problem zu liegen - das EntertainPlugin unterstützt nicht den GrafikkartenTreiber der Geforce mit High Sierra (macOS 10.13) )
0
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
Also bei mir (mac mini Ende 2014) funktioniert es einwandfrei. Gerade mal SAT 1 Frühstücksfernsehen ausprobiert.
0
218
Answer
from
8 years ago
Ich möchte in diesem Fall nichts mehr machen. Ich denke die Telekom sollte erst einmal eine Antwort geben, und sich an ihre Versprechen halten - Siehe Mindestanforderungen für Entertain TV mobil im Anhang. Der Einzug des Geldes und die Werbung, auch für erstklassigen Service, funktioniert immer.
Ein Trauerspiel und eines Weltkonzerns unwürdig!!!!
Answer
from
8 years ago
da sehe ich auch so, daher habe ich aus diesem Thread auch alle Konstellationen an die Kollegen weitergegeben, mit den zur Verfügung gestellten Logfiles und Hardwareinformationen.
Natürlich habe ich dabei auch erwähnt, dass es mit dem alten Plugin bei den meisten Usern funktioniert, jedoch nicht bei allen.
Den einzigen Unterschied zwischen dem System von @charkower und den anderen ist, soweit ich dies jetzt gesehen habe, dass er eine AMD-Grafikkarte verwendet.
@Silvia49, ich kann Deinen Unmut verstehen, leider kann ich an dieser Stelle nur die benötigten Informationen für die genaue Analyse sammeln und an die entsprechenden Kollegen weitergeben. Auf die Dauer der Behebung habe ich leider keinen weiteren Einfluss. Hast Du es denn schon mit dem alten Plugin ausprobiert?
@charkower, ich kann Euch hier nur die Informationen zur Verfügung stellen, welche ich selber von den Kollegen erhalte. Leider ist der bisherige Status noch immer, dass die genaue Ursache für dieses Problem noch nicht gefunden wurde und weiterhin analysiert wird.
Gruß,
Ingo F.
Answer
from
8 years ago
Hallo,
ich habe nun auch High Sierra installiert und habe ebenfalls den weißen Bildschirm. Das Duet Display funktioniert bei mir nicht. Die ältere Plug-in-Version habe ich nicht. Meine Konfiguration: iMac 27", Ende 2013; 3,4GHz i5, NVIDIA GeForce GTX 775M 2GB. Meine Plug-in-Version ist 6.30.0.25.
Ich hoffe auf baldige Hilfe.
Gruß
MacDuke
0
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
Hallo zusammen! Habe das neue Betriebssystem macOS High Sierra installiert. Auf meinem iMac 27" bekomme ich leider nur einen weißen Bildschirm, wenn ich ein TV-Programm mit "EntertainTV-Mobil" (unter http://mobil.entertaintv.de) abspielen möchte. Ich nehme mal an, dass das Entertain Plugin für Safari 11.0 angepasst werden muss? Mein iMac nutzt übrigens eine "NVIDIA Geforce GT 755M 1GB". Mit meinem MacBook Retina 12" (auch auf macOS High Sierra aktualisiert )kann ich übrigens EntertainTV mobil problemlos schauen. Am iMac - wie gesagt - bekomme ich einen weißen Bildschirm mit Ton abgespielt. Gruß Crisu Hallo, mir geht es genau so!
Hallo zusammen!
Habe das neue Betriebssystem macOS High Sierra installiert.
Auf meinem iMac 27" bekomme ich leider nur einen weißen Bildschirm, wenn ich ein TV-Programm mit "EntertainTV-Mobil" (unter http://mobil.entertaintv.de) abspielen möchte.
Ich nehme mal an, dass das Entertain Plugin für Safari 11.0 angepasst werden muss?
Mein iMac nutzt übrigens eine "NVIDIA Geforce GT 755M 1GB".
Mit meinem MacBook Retina 12" (auch auf macOS High Sierra aktualisiert )kann ich übrigens EntertainTV mobil problemlos schauen.
Am iMac - wie gesagt - bekomme ich einen weißen Bildschirm mit Ton abgespielt.
Gruß
Crisu
Hallo, mir geht es genau so!
0
2
Answer
from
8 years ago
habe das gleiche Problem. Entertain TV zeigt nur einen weißen Bildschirm mit Ton an.
Habe einen iMac mit einer nvidia Grafikkarte.
0
Answer
from
7 years ago
mir auch, bei Powerbook Pro 15" High Sierra ist es kein Problem, scheint daher tatsächlich die Grafikkarte zu sein
0
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
Ich habe dasselbe Problem: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Browser/mobil-entertaintv-de-Player-funktioniert-nicht-mit-meinem-Mac/m-p/2865441#M12035
0
0
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
***WORKAROUND***
Mit Freigabe durch Ingo F. hier der Link zum Download für die Version 6.23.0.27.
https://www.dropbox.com/s/n5v6c5ksg2r9hsw/EntertainTV_mobil_plugin_6.23.0.27%20OK.zip?dl=0
Die Datei EntertainTV mobil.plugin gehört in den Ordner
/Library/Internet Plug-Ins/
kopiert - nicht installiert. Dort liegt auch schon die neue Version - diese einfach überschreiben.
Nach starten dann nicht updaten bis die Telekom eine Lösung hat und eine neue funktionierende Version postet. Die Version 6.30.0.25 funktioniert nicht am iMac 27".
Grüße, Thorsten
*EDIT* Bei dieser "Lösung" handelt es sich um einen Workaround, bis das neue Plugin zur Verfügung steht
0
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Heute wurde eine neue Version des Players angeboten. Jetzt funktionieret bei mir (iMac 27" von 2014) wieder alles.
0
Unlogged in user
Ask
from