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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MR 401 zeigt ein Großteil der Sender nicht an.

vor 8 Jahren

Mein Media Receiver 401 zeigt ein Großteil der Sender nicht an. Das Bild bleibt bei der Programmvorschau stehen oder ist schwarz. Ein Reset brachte keinen Erfolg. Beim MR 201 ist alles einwandfrei. Weiß jemand Rat?

Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      Wie ist er denn angeschlossen ?? Tausch ihn mal mit dem 201 und sieh mal nach ob es da auch noch so ist.

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      8

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo  @d.samtleben u. @Malc0m

      Da hier viele Probleme in Verbindung mit dem derzeitigen Bug des Kopierschutzes haben, mal in den Einstellungen bei HDCP -Kopierschutz umstellen auf
      Nur bei Sendern mit HDCP -Kopierschutz anwenden
      eventuell den MR danach neu starten

      0

      von

      vor 8 Jahren

      @Chamaeleon, das habe ich alles schon durch. Hat keine Veränderung gebracht.

       

      Das der HDCP -Kopierschutz damit etwas zutun hat, glaube ich auch.

       

      Nur bei Sendern mit...  würde aber auch eigentlich bedeuten, dass Sender ohne Probleme machen. Was sie nicht machen.

       

      Ich habe im Gefühl, das der 401 irgendwie nicht den richtigen Schlüssel bekommt bzw irgendwas im Dekoderier-Berech defekt ist.

      Komisch finde ich nur, dass die 201er trotz ähnlicher Hardware nicht das Problem haben. Und wohl anscheinden nicht alle das Problem mit dem 401 haben.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Heute war meine Umstellung auf das neue Entertain und schon kann ich einige Sender wie z. B. Sport1 nicht schauen. Schalte ich auf den Sender wird das Bild schwarz, klasse TK mal wieder ein gutes Stück Bananensoftware auf den Markt gebracht. Kann mich in den Hintern beißen das ich nicht bei meinem MR303 geblieben bin. 

      Das mit dem HDCP -Kopierschutz habe ich auch schon versucht aber es brachte keine Besserung. 

      Ich habe also ein Stück Hardware in meiner Wohnung das ich nicht so nutzen kann wie es mir versprochen wurde? Ok, dann kann die TK mir den Mietpreis solange als Gutschrift von der Rechnung abziehen bis ich alle Sender in meinem Vertrag ohne Probleme sehen kann. 

      Ich hatte es schon im Urin, wenn man was bei der TK ändert geht auch irgendwie etwas schief.......

       

      Nun heißt es also warten bis die Herrschaften bei Tatung in Taiwan sich der Sache mal annehmen, na klasse.......

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Jahren

      Hallo @d.samtleben, willkommen in unserer Community!

      Ich muss gestehen, dass mir dieser Fehler bis dato nicht unter gekommen ist. Um das Anliegen klären zu können, mache ich mich bei meinen Kollegen aus der zuständigen Fachabteilung einmal schlau und melde mich hier mit einem Ergebnis zurück.

      Viele Grüße
      Heike J.

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      24

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo Heike,

       

      um es etwas zu konkretisieren, es betrifft nur die HD+ Sender. Das diese schwarz bleiben, liegt offenbar am HDCP 2.2 Kopierschutz im MR401, da dieser aufnehmen kann. Allerdings dürfte das den HDMI -Ausgang zum Fernseher, der lediglich wiedergibt, nicht interessieren. Mit dem MR201, ohne Aufnahemfunktion, ist an meinen beiden Fernsehern alles einwandfrei.

       

      Ich hatte am Montag Kontakt zu einem Techniker der Hotline und habe seinen Empfehlungen nach beide  Fernseher vom Strom getrennt, danach alle vorhandenen HDMI -Eingänge ausprobiert und überall das gleiche Ergebnis gehabt. Der MR401 zeigt auf keinem die HD+ Sender an. Erst wenn ich die TV-Qualität auf SD ändere, geht es. Also ein HDCP Problem. Nach langem Hin- und Her sagte mir der Techniker zu, ein Ersatzgerät zu schicken, auf das ich noch warte. Allerdings bezweifelt er, dass sich das Problem damit ändert, weil er meint, dass es nicht am MR401 liegt.

       

      Mit dem bisher genutzten Satellitenreceiver sehe ich seit fast zehn Jahren in HD-Qualität. Komisch, dass das bislang prolemlos ging, wenn die Probleme jetzt am vorhandenen Equipment liegen sollen.

       

      Ein weiterer, fast schon kleiner Schönheitsfehler ist, dass das laufende TV-Programm immr mal wieder kurz "ruckelt", also stehenbleibt. Nur ca. 1 Sekunde. Aber bei 100MBit DSL-Geschwindigkeit?

       

      Ich hoffe, dass das Ersatzgerät noch in dieser Woche eintrifft, da ich ansonsten sicherheitshalber den Vertrag widerrufe, was ich schade fände. Übrigens würde ich wenn, dann nur Entertain TV widerrufen wollen. Meinen IP-Anschluss will ich natürlich behalten.

      Gruß, Dieter S.

       

       

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @d.samtleben,

      vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihrer Vermutung. Ich lasse das Ganze von meinen Kollegen im Backoffice einmal klären und werde mich hier mit einer Antwort melden.

      Viele Grüße
      Heike J.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      @Heike B.Das mit dem HDCP 2.2 Kopierschutz hatte ich im übrigen auf Seite 2 schon näher erklärt / beschrieben..

       

      Es betrifft nicht nur das HD+ Paket, sondern auch Sky => alle zubuchbaren TV-Pakete.

       

      Ob ein Austausch Gerät abhilfe schafft, kann ich im laufe des Abends vll. sagen, meins steht gerade bei meinen Nachbarn, welche aber nicht zuhause sind.

       

      Falls der Fehler weiter besteht, würde mich ein Lösungsvorschlag seitens der Telekom interessieren.

      Mein 401 ist zZ nur im Arbeitszimmer ansgeschlossen und dient als Videorecorder für die beiden 201er Receiver.

      Selbst kann der 401 nicht voll genutzt werden (kein HD+ , kein Sky). Das für 4,95€/M , naja.

      Schade das der Kunde hier mal wieder Beta-Tester Spielen darf. Speziel so ein Fehler mit dem HDCP 2.2 Kopierschutz MUSS in der Qualitätskontrolle auffallen..

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Jetzt will ich mal über meinen neuen MR401 berichten. Ausgepackt, angeschlossen und....geht!

      Dass es an der Hardware lag, glaube ich aber nicht, da wie schon von Malc0m erwähnt, die Hardware Revisionen gleich sind (HW1.0). Das CE Zeichen ist lediglich die Zulassungskennung in der EU und CA kennzeichnet vermutlich auch etwas anderes. Aber der Softwarestand (SW G4 10.1.6 #39) und auch die Benutzeroberfläche (UI 0.33.3560 - hat neue bzw. geänderte Menüpunkte bei den Einstellungen) sind neuer als beim "defekten".

       

      Und noch etwas spricht aus meiner Sicht für einen Softwarefehler: Ich habe mal den alten MR401 anstatt des MR201 angeschlossen. Er fragt dann danach, ob der andere im Netz befindliche MR der "Master" bleiben soll, was ich bejaht habe und meldet dann, dass es eine neue Software gibt, die ich nicht installiert habe. Was soll ich sagen, er funktioniert!!

       

      Als Slave geht's, ohne den neuen als Master wieder nicht! Ob es mit dem Softwareupdate dann auch funktioniert, wenn der alte MR401 Master ist, habe ich nicht mehr ausprobiert.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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