Habe meinen MR400 gegen einen MR401 getauscht. Die Festplatte mit ca. 250 gespeicherten Sendungen gemäß Anleitung aus dem MR400 aus- und in den MR401 eingebaut. Der MR401 zeigt diese Aufzeichnungen zwar an, aber nicht richtig: statt dem Titel der Sendung zeigt er den Sendernamen, und kein Vorschaubild. Versucht man die Aufzeichnung zu starten, erscheint eine Fehlermeldung: "Abspielen nicht möglich, da der Sender nicht mehr zur Verfügung steht."

Vor dem Wechsel war alles in Ordnung - kein Defekt an der Festplatte oder am alten MR400.

Die programmierten Serienaufzeichnungen funktionieren, und neue Aufzeichnungen werden auch ganz normal angezeigt und lassen sich abspielen. Nur die vom MR400 übernommenen nicht.

In der App und auf der Webseite erscheinen die alten Aufzeichnungen unter ihrem richtigen Titel, zusammen mit den neuen Serienfolgen gruppiert, teilweise sogar mit Vorschaubild. Aber aus der App lassen sie sich natürlich auch nicht abspielen, bzw. der MR401 zeigt die gleiche Fehlermeldung.

Die üblichen Standardaktionen, die auch vom Support gefordert werden, sind natürlich alle längst ausgeführt: normaler Neustart, mehrfaches Ein- und Ausschalten bis ein manueller Update erfolgt.