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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV App - Amazon Fire TV - automatischer Logout

vor 6 Jahren

Bei Nutzung der Magenta TV App auf dem Amazon Fire TV werde ich regelmäßig wieder ausgeloggt. Etwa täglich erfolgt beim aufrufen der App die Aufforderung meine Login Daten einzugeben. Manchmal werden die Login-Daten aber auch zwei Tage behalten. Dennoch ist die App so völlig unbrauchbar, da es sehr viel Arbeit ist mit der Fernbedienung die Anmeldedaten einzugeben. Ich hatte gehofft, dass das Probelm mit dem aktuellen Softwareupdate behoben wurde. Es besteht aber weiterhin.

 

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @juergen29,

      Deinstalliere die App wieder und installiere diese neu.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Deinstallieren/Installieren hatte ich mit der alten App Version und auch mit der neuen Version durchgeführt. Das Problem besteht weiterhin. Ich muss täglich die Anmeldedaten neu eingeben. Auf dem gleichen Stick ist auch Netflix und andere Apps installiert. Das Problem besteht NUR bei der MagentaTV App.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @huergen29,

      leider ist dieses Verhalten bekannt. Ich kann Ihnen leider nicht sagen, zu wann dies geändert wird.

      Gruß
      Sebastian S.

      95

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo zusammen

      Die Kollegen sind immer noch dran.
      Tut mir total leid, aber aktuell hab ich noch keine Entwarnung. Traurig

      Viele Grüße
      Raphaela T.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Habe erstmal gekündigt und bin wieder zu Zattoo gewechselt. Weckt mich, wenn das Problem behoben ist Zwinkernd

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ich habe leider die Erfahrung gemacht das gerade das Thema Magenta TV sehr viel Nerven und Wartezeit mit sich bringt, bei der Magenta TV Mobil APP hat es schon Mehrfach einige Wochen und Montae des wartens gegeben.

      Zur Zeit läuft die IOS APP Stabil und macht im Grunde was sie soll allerdings ist sie auf dem Fire TV Stick eine Katastrophe !

      Ich habe jetzt zusätzlich die Zattoo APP gebucht und werde diese auch erst mal behalten, da man ja Monatlich Kündigen kann ist das Finanzielle überschaubar!

       

      Die Magenta APP werde ich noch nicht Kündigen, wenn sich bis Anfang 2020 jedoch. nichts positives abzeichnet werde auch ich meine Kozequenzen ziehen!

       

      Ich würde mir wünschen das die Magenta APP zumindest die gleichen Funktionen in der Bedienung bekommt wie Zattoo aber dafür muss noch einiges geändert werden!

       

      Kommt Zeit kommt Rat.....

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo Zusammen, seit heute gibt es ein Update für die MagentaTV App in diesem soll das Problem mit dem Logout behoben sein. Könnt ihr bitte mal schauen und die neuste Version laden?

      Danke und Grüße Anne W.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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