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Gelöst
Magenta TV App auf Apple TV_Springt nach 5 Sekunden automatisch beim fernsehen zurück ins Menü
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
bin bislang Top zufrieden mit Magenta TV. Ich nutze es über eine Apple TV Box (4K) 2020 mit Fernbedienung.
Seit gestern stelle ich folgenden Fehler fest.
- Nach 5 Sekunden fernsehen springt Magenta TV automatisch zurück ins Menü
- Im Menü verhält sich die Fernbedienung normal, d.h. die kann ich als Fehlerquelle ausschließen, sie verlässt zum Beispiel Magenta TV nicht, weil man annehmen könnte, der "Menü" Button wäre verklemmt oder so. Nein sie verhält sich im Menü absolut normal, nur sobald man wieder auf einen TV-Sender geht springt Magenta TV nach 5 Sekunden ins Menü zurück.
- Apple TV habe ich komplett neu gestartet
- Magenta TV App komplett neu installiert.
Leider kein neues Ergebnis.
Hat jemand eine Idee oder eine Lösung für das Ganze? Ist da bei Magenta TV ein Update gestern in die Hose gegangen?
Vielen Dank für Eure Hilfe
Viele Grüße
Paul
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@pbuck76
Hänge Dich mal da mit ran, es scheint vermehrt Probleme zu geben:
Dort haben schon User Kontakt zum Service aufgenommen.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @s-wiedner,
hast du bereits in den von @ Geralt von Riva verlinkten Beitrag geschaut? Das Problem ist bekannt und an der Beseitigung wird bereits gearbeitet.
Viele Grüße
Heike B.