Solved
Magenta TV MegaStream trotz aktivem Netflix und Disney+
2 years ago
Hallo,
ich nutze zur Zeit einen MagentaZuhause L und die Optionen „Netflix 12M“ (gekündigt zum 04.03.23) und „Disney+ 12M“ (gekündigt zum 13.03.23).
Nun möchte ich zum 31.01.23 die Option MagentaTV MegaStream dazubuchen und mir die 6. Gratismonate sichern.
Meine Frage ist einfach, ob dies trotz der bestehenden o.g. Optionen möglich ist?
Vielen Dank für die Hilfe.
Viele Grüße
Flori
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1 year ago
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2 years ago
Hallo, ich nutze zur Zeit einen MagentaZuhause L und die Optionen „Netflix 12M“ (gekündigt zum 04.03.23) und „Disney+ 12M“ (gekündigt zum 13.03.23). Nun möchte ich zum 31.01.23 die Option MagentaTV MegaStream dazubuchen und mir die 6. Gratismonate sichern. Meine Frage ist einfach, ob dies trotz der bestehenden o.g. Optionen möglich ist? Vielen Dank für die Hilfe.
Anmerkung:
Verschoben Doppelpost (cannondaleMuc)
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2 years ago
@Flori R.
Rein vom Gefühl würde ich sagen, dass das nicht geht.
Da schon mit der Telekom verknüpfte Accounts vorhanden sind.
Kann mich natürlich täuschen, und vielleicht bekommst Du ja auch noch eine verbindliche Antwort.
Eventuell geht es, wenn Du zusätzlich mit einer anderen Mail Adresse neue Accounts zu Disney und Netflix einrichtest.
Ich weiß aber nicht, ob das System der Telekom Magenta Mega Stream parallel zu den beiden bestehenden Accounts erfassen kann.
Das muss Dir jemand beantworten, der es 100% weiß. Ich denke ein Teamie wäre da der richtige Ansprechpartner.
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2 years ago
Guten Abend @Flori R.
Vielen Dank für deinen Beitrag und deine Nachfrage.
Ein Wechsel zum MagentaTV MegaStream-Paket ist auf jeden Fall möglich.
Ob du jedoch die 6 Gratismonate erhältst, kann ich dir so nicht garantieren, da bereits die Accounts bei uns geführt werden bzw. über uns laufen.
Die Kündigungen laufen ganz normal weiter und es werden dann im Rahmen der Buchung für die inkludierten Dienste neue Accounts erstellt.
Beste Grüße
Sarah D.
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Answer
from
2 years ago
Hi @Flori R. ,
vielen Dank für das nette Gespräch. In der Tat erkennt hier im Hintergrund die Datenbank, das du bereits Netflix und Disney+ im Bestand hast.
Du kannst hier nach der Kündigung dieser, die als OTT Produkt buchen.
Viele Grüße
Heike B.
Answer
from
2 years ago
Hallo @Heike B. , @Sarah D. ,
die gekündigten Optionen sind in meinem Vertrag nicht mehr sichtbar und die Dienste (Netflix und Disney+) nicht mehr nutzbar.
Trotzdem kann ich MagentaTV MegaStream nicht als OTT buchen und werde immer auf die MagentaZuhause Seite geleitet, wo ich meinen DSL-Vertrag mit MegaStream kombinieren soll.
Dies würde allerdings Kosten von 5€ zusätzlich im Monat bedeuten, da ich im Moment einen MagentaZuhause L zum Preis eines M mit kostenfreier VDSL100-Option.
Ich bitte um Hilfe.
Viele Grüße
Flori
Answer
from
2 years ago
@Flori R.
Ich bedanke mich noch mal für das freundliche Gespräch. Ich freue mich, dass der Tarifwechsel nun zu deinen Wünschen eingestellt werden konnte und wünsche dir viel Spaß mit dem MegaStream Paket. 😊
Viele Grüße, Nadine H.
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@Flori R.
Ich bedanke mich noch mal für das freundliche Gespräch. Ich freue mich, dass der Tarifwechsel nun zu deinen Wünschen eingestellt werden konnte und wünsche dir viel Spaß mit dem MegaStream Paket. 😊
Viele Grüße, Nadine H.
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