Gelöst
Magenta TV MegaStream trotz aktivem Netflix und Disney+
vor 2 Jahren
Hallo,
ich nutze zur Zeit einen MagentaZuhause L und die Optionen „Netflix 12M“ (gekündigt zum 04.03.23) und „Disney+ 12M“ (gekündigt zum 13.03.23).
Nun möchte ich zum 31.01.23 die Option MagentaTV MegaStream dazubuchen und mir die 6. Gratismonate sichern.
Meine Frage ist einfach, ob dies trotz der bestehenden o.g. Optionen möglich ist?
Vielen Dank für die Hilfe.
Viele Grüße
Flori
1286
0
12
Akzeptierte Lösungen
Alle Antworten (12)
Sortieren
Älteste zuerst
Neueste zuerst
Älteste zuerst
Autor
Alle
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
414
0
12
vor einem Jahr
132
0
1
Gelöst
431
0
4
vor einem Jahr
311
0
3
Flori R.
vor 2 Jahren
Hallo, ich nutze zur Zeit einen MagentaZuhause L und die Optionen „Netflix 12M“ (gekündigt zum 04.03.23) und „Disney+ 12M“ (gekündigt zum 13.03.23). Nun möchte ich zum 31.01.23 die Option MagentaTV MegaStream dazubuchen und mir die 6. Gratismonate sichern. Meine Frage ist einfach, ob dies trotz der bestehenden o.g. Optionen möglich ist? Vielen Dank für die Hilfe.
Anmerkung:
Verschoben Doppelpost (cannondaleMuc)
0
0
Geralt von Riva
vor 2 Jahren
@Flori R.
Rein vom Gefühl würde ich sagen, dass das nicht geht.
Da schon mit der Telekom verknüpfte Accounts vorhanden sind.
Kann mich natürlich täuschen, und vielleicht bekommst Du ja auch noch eine verbindliche Antwort.
Eventuell geht es, wenn Du zusätzlich mit einer anderen Mail Adresse neue Accounts zu Disney und Netflix einrichtest.
Ich weiß aber nicht, ob das System der Telekom Magenta Mega Stream parallel zu den beiden bestehenden Accounts erfassen kann.
Das muss Dir jemand beantworten, der es 100% weiß. Ich denke ein Teamie wäre da der richtige Ansprechpartner.
1
0
Sarah D.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Abend @Flori R.
Vielen Dank für deinen Beitrag und deine Nachfrage.
Ein Wechsel zum MagentaTV MegaStream-Paket ist auf jeden Fall möglich.
Ob du jedoch die 6 Gratismonate erhältst, kann ich dir so nicht garantieren, da bereits die Accounts bei uns geführt werden bzw. über uns laufen.
Die Kündigungen laufen ganz normal weiter und es werden dann im Rahmen der Buchung für die inkludierten Dienste neue Accounts erstellt.
Beste Grüße
Sarah D.
4
8
5 ältere Kommentare laden
Heike B.
Telekom hilft Team
Antwort
von
Sarah D.
vor 2 Jahren
Hi @Flori R. ,
vielen Dank für das nette Gespräch. In der Tat erkennt hier im Hintergrund die Datenbank, das du bereits Netflix und Disney+ im Bestand hast.
Du kannst hier nach der Kündigung dieser, die als OTT Produkt buchen.
Viele Grüße
Heike B.
0
Flori R.
Antwort
von
Sarah D.
vor 2 Jahren
Hallo @Heike B. , @Sarah D. ,
die gekündigten Optionen sind in meinem Vertrag nicht mehr sichtbar und die Dienste (Netflix und Disney+) nicht mehr nutzbar.
Trotzdem kann ich MagentaTV MegaStream nicht als OTT buchen und werde immer auf die MagentaZuhause Seite geleitet, wo ich meinen DSL-Vertrag mit MegaStream kombinieren soll.
Dies würde allerdings Kosten von 5€ zusätzlich im Monat bedeuten, da ich im Moment einen MagentaZuhause L zum Preis eines M mit kostenfreier VDSL100-Option.
Ich bitte um Hilfe.
Viele Grüße
Flori
0
Nadine H.
Telekom hilft Team
Antwort
von
Sarah D.
vor 2 Jahren
@Flori R.
Ich bedanke mich noch mal für das freundliche Gespräch. Ich freue mich, dass der Tarifwechsel nun zu deinen Wünschen eingestellt werden konnte und wünsche dir viel Spaß mit dem MegaStream Paket. 😊
Viele Grüße, Nadine H.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Sarah D.
Akzeptierte Lösung
Nadine H.
Telekom hilft Team
akzeptiert von
Nadine H.
vor 2 Jahren
@Flori R.
Ich bedanke mich noch mal für das freundliche Gespräch. Ich freue mich, dass der Tarifwechsel nun zu deinen Wünschen eingestellt werden konnte und wünsche dir viel Spaß mit dem MegaStream Paket. 😊
Viele Grüße, Nadine H.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von
Flori R.