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Gelöst
MagentaTV über fire tv stick puffer kreis
vor 6 Jahren
Hallo, ich schaue nur über Fire tv stick MagentaTV als nicht Telekom kunde mit 1&1 Internet, ich bezahle 7.95€ +6.95€ glaube ich für pay TV (RTL Crime u.s.w) also über 14.90€etwa. Wir haben seit gestern dermaßen viel puffer kreis und das bild bleibt auch mal hängen. Ich habe 50 Mbit leitung und den fire tv stick über Lan Kabel angeschlossen, also daran liegt es mit Sicherheit nicht da auch andere user das problem haben. Es wäre schön wenn die IT von euch das so schnell wie möglich beheben könnte da das Fernsehen gerade kein Spaß macht und wir nichts anderes haben.
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vor 6 Jahren
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1 Sterne Mitglied
vor 6 Jahren
Guten Tag Tombay6906,
wenn das über LAN angeschlossen ist, ist das schon mal das beste was man machen kann. Haben Sie auch mal alle Endgeräte neu gestartet die damit zusammen hängen (Router und den Stick)? Es hilft in ca. 20 % der Fälle. Haben Sie sonst noch welche Auffälligkeiten beim Internet und Telefonie bemerkt?
Wenn das nicht hilft bleibt wohl nur noch der Weg in die Hotline (0800 3301000).
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
zu den Themen Freeze, Blackscreen und "Pufferkreisel" habe ich gestern Nachmittag nochmal selbst ein internes Ticket geschrieben. So kann ich den Fortschritt besser verfolgen. Wenn von euch noch Angaben benötig werden, melde ich mich direkt bei euch.
Grüße
Bernd
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
wir haben uns hier bisher nicht gemeldet, lesen aber schon die ganze Zeit mit.
Du bist bisher in guten Händen. Dafür ein herzliches Dankeschön an euch @joatho, @Thunder99 und @Ricardo V.
Wir werden weiterhin mitlesen und hoffen, dass es mit den Tipps von @joatho klappt
Viele Grüße
Marita S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Eigentlich klingt erst mal alles ganz gut.
Kannst du testweise mal beim nächsten Film vorher das Fax (vermutlich Netzwerkdrucker) abziehen, die Geräte Router & Stick neu starten und den Film oder die Filme betrachten. Es gibt Netzwerkdrucker, die verstopfen das Netz, weil sie alle paar Sekunden fragen: "Hat jemand einen Auftrag für mich?"
Eigentlich wäre mal toll einen Filmabend nur mit Router und Stick; also PC und Fax (Drucker) abklemmen und WLAN aus. Danach Router und Stick neu starten und den Filmabend (Echtzeit aktiviert) beginnen.
Nutzt du auch andere Dienste wie Prime, maxdome, TVNOW Premium, etc.? - Probleme?
Ich glaube es werden nur noch Sticks verkauft und nicht mehr neue Boxen. ???
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Hallo Leute,
bei mir pufferts immer noch!
Gibt es da was neues?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Nur Stick bis Generation 2 die ja auch nicht mehr wirklich unterstützt werden . Bei Magenta 2.0 ist sowieso dunkel falls es vorhanden ist