‎Phonostar - Webradio läuft nicht rund

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Phonostar - Webradio läuft nicht rund

9 years ago

Hallo!

Nachdem nach dem letzten Software - Update das Webradio von Phonostar auch für mich endlich nutzbar wurde möchte ich noch etwas anmerken und um Fehlerbehebung bitten!

Einige Sender, wie zum Beispiel Euronews - Radio, hr1 oder hr3 sind temporär nicht zu hören, und andere Sender wiederrum sind gar nicht zu hören, dazu gehören unter Anderem Österreich 1 - Radio Kultur und Hitradio Ö3. Wenn ich die Sender, die sich alle in meiner Favoritenliste befinden, einschalte, wird entweder dauerhaft oder temporär eingeblendet: Sender zur Zeit nicht verfügbar!

Habe mich mit meinem Problem direkt an Phonostar gewandt. Von denen kam aber nur der Hinweis, dass sie die Sender zur Verfügung stellen würden und wenn etwas nicht funktionieren würde, ich mich an die Telekom wenden solle.

Könntet Ihr die Sender, die nicht verfügbar sind, wieder bereitstellen? DANKE im Voraus!

Gruß, Thomas

3921

296

9 years ago
Ausser alles MR + Router neu zu starten kannst Du auch nichts machen. Sender sind da öfters mal weg ,da hilft bloss abwarten.Die Antwort von Phonostar ist Typisch für die, allerdings wirst Du von der Telekom auch keine andere bekommen ausser das Phonostar schuld ist.
293
Answer
from
8 years ago

Maria R.

......... Das ist etwas, was die Radiosender selbst bestimmen. Wir stellen lediglich die Plattform zur Verfügung, so das ausgestrahlt werden kann. In diesem Fall bleibt nur immer wieder probieren. Es tut mir leid, dass ich Ihnen da keine Angaben machen kann.

.........
Das ist etwas, was die Radiosender selbst bestimmen. Wir stellen lediglich die Plattform zur Verfügung, so das ausgestrahlt werden kann.

In diesem Fall bleibt nur immer wieder probieren. Es tut mir leid, dass ich Ihnen da keine Angaben machen kann.

Maria R.
.........
Das ist etwas, was die Radiosender selbst bestimmen. Wir stellen lediglich die Plattform zur Verfügung, so das ausgestrahlt werden kann.

In diesem Fall bleibt nur immer wieder probieren. Es tut mir leid, dass ich Ihnen da keine Angaben machen kann.

Aus diesem Beitrag schließe ich, daß nur der Form halber etwas auf den letzten Beitrag geschrieben wurde, ohne den Zusammenhang mit der Diskussion der vorherigen Beiträge erfassen zu wollen. Gibt es da Pluspunkte, wenn nur schnell irgend etwas geantwortet wird?

Und "In diesem Fall bleibt nur immer wieder probieren. Es tut mir leid, dass ich Ihnen da keine Angaben machen kann. " entbehrt keinen Zynismus. So kann man kein Webradio anbieten. Wenn Sie, Frau Maria R., nur etwas von den vorherigen Beiträgen gelesen hätten, wäre vielleicht die Erkenntnis gekommen, daß genau diese Sender, um die es hier geht, in anderen Webradios mit weit größerer Sicherheit empfangbar sind. So langsam wird die über das Telekom-Webradio empfangbare Senderliste eine Art Kraterlandschaft, denn selbst Deutschlanfunk Kultur ist schon wieder mindestens einen Tag lang im Status "... momentan nicht verfügbar".

Gisbert Juch.
Answer
from
8 years ago
@GisbertJuch,

ich verstehe, dass Sie sehr an dem Sender hängen. Ob und wann der Sender wieder aufgeschaltet wird, kann ich Ihnen nicht beantworten. Der zuständige Bereich wurde bereits mehrfach von uns informiert.

Viele Grüße
Florian Sa.
Answer
from
8 years ago

Florian Sa.

ich verstehe, dass Sie sehr an dem Sender hängen. Ob und wann der Sender wieder aufgeschaltet wird, kann ich Ihnen nicht beantworten. Der zuständige Bereich wurde bereits mehrfach von uns informiert.

ich verstehe, dass Sie sehr an dem Sender hängen. Ob und wann der Sender wieder aufgeschaltet wird, kann ich Ihnen nicht beantworten. Der zuständige Bereich wurde bereits mehrfach von uns informiert.

Florian Sa.
ich verstehe, dass Sie sehr an dem Sender hängen. Ob und wann der Sender wieder aufgeschaltet wird, kann ich Ihnen nicht beantworten. Der zuständige Bereich wurde bereits mehrfach von uns informiert.

Hallo "Telekom hilft Team",

Ihr Verständnis in Ehren! Aber insgesamt macht doch die Telekom bezüglich Webradio einen ziemlich hilflosen Eindruck. Es geht ja auch nicht nur um einen Sender. Nun ist seit Tagen weiterhin selbst "Deutschlandfunk Kultur" ausgestiegen, es gibt noch einige andere, die nur sporadisch zu empfangen sind...

Wie schon gesagt, eine Kraterlandschaft ist die Senderliste. Das sieht nicht professionell, sondern nach Bastelei aus.

Gisbert Juch

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accepted by
9 years ago
Hallo @DreamerGiessen,

ich übernehme einmal für meine Kollegin Heike.
Leider liegt uns immer noch keine Info aus der Fachabteilung vor. Ich weiß dies ist nicht wirklich befriedigend.
Wie versprochen melden wir uns, sobald wir weitere Informationen haben.

Viele Grüße

Ann-Christin G.
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Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Hallo @DreamerGiessen und @Ballruckeln,

ich habe eine Rückmeldung. 

Ö3 läuft problemlos. Ö1 ist ein wma-Stream, der vom Media Receiver 400 nicht wiedergegeben werden kann. Es wird bei Phonostar angefragt, ob es hierfür einen MP3-Stream gibt.

Viele liebe Grüße
Maria W.
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