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Sammelthread: MR 201 - Abspielen von Aufnahmen beeinträchtigt
5 years ago
Offiziell wurde durch @Bernd M. und @Sabrina P mitgeteilt, dass es
Seit Montag, den 25. November 2019 ein neues Update bei MagentaTV für die Media Receiver 201 / 401 / 601 Sat gibt und dass eine automatische Zuweisung folgt.
Das Update beinhaltet die folgenden Änderungen:
-Der neue Client enthält einen Bugfix, welches den Grund für den Rollout Stop des alten Clients (13.2.65.1 Build#2) vom 05.11. beseitigt
von welcher Bugfix Beseitigung sprechen wir?
Geht es hier auch um den Bug: Abspielen von Aufnahmen über Nebenreceiver ?
Wenn dem so ist muss ich sagen, dass dieser Bug nicht gefixt wurde oder besser: Keine Änderungen diesbezüglich zur Build#2 Version zu vermerken ist.
Habe gestern folgende Version auf mein MR vor gefunden:
Nach ca. fünf Minuten fing es wieder an zu ruckeln und danach in relativ kurzen Abständen mal immer wieder.
Zwansreset (3xAbschalten) ausgeführt.
danach:
Alles Bestens! Mein MR201 spielt die Aufnahmen tadellos ab, nachdem am MR401 ebenso Zwangs Reset ausgeführt wurde und dieser die selbe Softwareversion, wie der MR201 erhalten hat.
Die Freude hielt nur kurz, da die Receiver natürlich eine neue Softwareversion gefunden haben und diese über Nacht eingespielt wurden.
Danke, nun ruckelt wieder alles, wenn ich Aufnahmen über den MR201 ansehen möchte ( beim MR401 alles ok).
Was mir allerdings noch aufgefallen ist:
propagiert wird:
Media Receiver 201 / 401 / 601 Sat
SW-Version: ACN G4 13.2.65.2 build #3
UI-Version: 2.69.8455
Aktuell laden meine Receiver allerdings
UI-Version: 2.68.8331
(SW-Version ist die Selbe, wie propagiert)
Könnte es an der falschen UI-Version liegen, wenn ja, wie und wann erhalte ich die offizielle UI-Version: 2.69.8455 ?
Auf jeden Fall macht der Zweitreceiver zur Zeit keinen Spaß.
21102
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5 years ago
Durch das Software Update vom 25.11. bekommen alle MR die UI-Version 2.69.8455 und die Client Version ACN G4 13.2.65.2 build #3.
Dabei geht es um Fehlerbehebungen rund um den Sat Receiver, sowie Optimierungen der Startseite, Anpassung von der Zurück Funktion und Anpassung der Zubuchoption.
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5 years ago
Hi zusammen,
meine Infos aus der Runde heute Mittag, wie versprochen: Der Fix für den MR 401 als Zweitgerät wird kommen. Das Ganze wird im Rahmen des nächsten Firmwareupdates implementiert und umgesetzt. Dieses ist gerade in Mache und soll nicht mehr ganz so lange auf sich warten lassen. Einen Termin kann ich euch allerdings nicht nennen.
Abonniert am besten den MR Update Thread" href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-Media-Receiver-201-401-601/m-p/4281884#M360012" target="_blank">Update Thread und bleibt auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Bernd
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5 years ago
@Bernd M. Vielen Dank für die gute Nachricht.
Ist schon irgendwie komisch. Ich rief am Donnerstag bei der Telekom an, um wegen einer Entschädigung zu fragen.
Zwei verschiedene MitarbeiterIn sagten mir, die Telekom hätte entschieden jeden MR401 Zweitreceiver zu tauschen (201).
Als ich fragte was die Kunden machen, die einen zweiten 401 gekauft haben, kam von der Mitarbeiterin die patzige Antwort: das gibt es nicht. Niemand ist so dumm und kauft sich 2x MR401.
Ich erwiderte, ich mietete den 2. MR401 auf Anraten der Telekom. Das kann ja auch Käufern passiert sein.
Ihre Antwort: Nein, auf keinen Fall. Sowas machen wir nicht. Es gibt niemanden der einen 401 als Zweitreceiver gekauft hat und auch nur einzelne die ihn gemietet haben.
Als ich sie auf diese Seite ansprach, erzählte sie mir das ich Quatsch rede und sie es besser wisse.
Am Ende legte sie einfach auf.
Zum Glück wurde das Gespräch aufgezeichnet und sie schickte mir den 201. Auf diese Weise war ihr Name hinterlegt, der dann bei meinem Folgeanruf in der Beschwerde landete.
Ist nur schade das ich jetzt den 201 bekommen habe. Nach dem ganzen Mist, werde ich wohl den 401 zurückschicken.
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5 years ago
@Danger74
bunker das Teil irgendwo!
falls der andere mr401 nicht mehr mag, hast Du Ersatz 😁
Mitarbeiter der hotline, die genervt auflegen, habe ich auch schon erlebt, aber es gibt auch ganz Nette, die sogar Ahnung haben und gut erklären können, was ein bedrückt; leider bekommt man jene nicht immer an die Strippe.
Take it easy
Gruß Uwe
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5 years ago
Das ist bei mir genau so.
Auch ich habe einen Zwangsreset durchgeführt zurück auf Version Build#1.
Danach lief es, bis dann über Nacht wieder Build#3 eingespielt wurde.
Nun ruckelt es wieder.
Es ist erbärmlich.
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5 years ago
Habe auch massive Probleme mit dem neuen Update. Beide Receiver (LAN verbunden) haben:
SW-Version: ACN G4 13.2.65.2 build #3
UI-Version: 2.69.8455
2019-11-19
MR 401:
- Aufnahmen beginnen teilweise mitten im Film, dann kein vor -und zurückspulen möglich.
- Timeshift nur eingeschränkt möglich, mitunter gar nicht. Ich muß ins laufende Programm umschalten,
um weiterzuschauen.
MR 201:
- Kein Timeshift mehr möglich - Fehlermeldung.
- Aufnahmen ruckeln, und springen zeitweise ca. 2 Sekunden zurück.
- Aufnahmen, die auf dem MR 401 (nur) fehlerhaft sind, lassen sich auf dem MR 201 gar nicht abspielen.
Bildschirm bleibt dunkel.
Bald steht die besinnlichste Zeit des Jahres vor uns und viele wollen diese sicherlich auch vor dem Fernseher verbringen.
Das wird spaßig!
JP
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5 years ago
@jazzcrab
Prinzipiell kann jeder auf dem mark verfügbare Power Lan funktionieren oder auch nicht.
Es ist weitestgehend bedeutungslos wer der Hersteller ist.
Es gibt ja keine direkte Verbindung zwischen dem dsl kabel und dem Stromkabel.
Die Störungen entstehen wenn ich es richtig verstehe zwischen dem Stromkabel mit dem aufmodulierten hochfrequnten Power LAN Signalen und dem dünnen Kupferkabel welches ursprünglich nur als telefonleitung dient und nur wenig gegenüber hochfrequntwn Signale in der Nähe abschirmen.
Sobald die Kabel aus der Wand kommen hat man in der Regel schon besser geschirmte Netzwerkkabel.
Der ungünstige Fall wäre wenn z.b. das Stromkabel und das Telefonkabel auf dem gleiche Wege von z.b. 3 Stock in den Keller verlaufen wenn sich dort der Stromzähler befindet. dann liegen die Kabel mehrere Meter nebeneinander.
Die Störungen gehen nicht vom Power lan aus sondern zwischen den Kabel und den darauf übertragenen hochfrequnten Signalen.
In einer Wohnsituation wo du nahezu ohne Berührungspunkte def beiden kabelarten bleibst wird jeder Power Lan Gerät gehen in Wohnungen wo die Leitungen parallel liegen wird jeder Powerlan zu Störungen führen.
Nur in dem Bereich Dazwischen wird es anfällige und weniger anfällige Geräte geben und es ist. Sehr Geschwindigkeits abhängig.
Dsl mit 16mbit und Power lan mit 100mbit wird viel eher zuverlässig arbeiten als VDSL mit 250mbit mit Powerlan 1200mbit/s
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5 years ago
Meine zwei MR401 sind direkt per Lan am Router angeschlossen und liefen immer einwandfrei.
Das Problem ist die Firmware.
Eine Schande das so etwas passiert und der Fehler erst nach einem 33 Seiten Beschwerde Thread wahrgenommen wurde.
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5 years ago
@Danger74
also ich habe bisher nur 4 Seiten
Aber Spaß beiseite, "wahrgenommen" wurde das Problem spätestens mit Beitrag MR -201-Abspielen-von-Aufnahmen-beeintraechtigt/m-p/4284067#M360194" target="_blank">31 von
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5 years ago
Ich nehm ja schon vieles in Kauf, das der Receiver super lahm ist usw.
Aber nach dem Zwangs Update heute ohne Frage oder sonstiges ist eine Frechheit.
Nach der Installation ging das Problem los. Alles was aufgenommen wurde die Tage, kann ich löschen. Immer wieder Fehler Receiver vom Strom trennen und wieder einschalten.. Bla bla
Wenn ich dann mal eine Aufnahme finde die läuft und ich vorspulen möchte, passiert folgendes.
Erst bewegt sich das Bild nicht beim vorspulen dann springt die Zeit auf mindestens die Hälfte der Aufnahme. Egal ob ich auf 2x 4x oder so vorspule, es springt trotzdem vor. Zurück geht es erst gar nicht.
Egal was ich versuche.
Zurücksetzen usw keine Hilfe.
Bin Sauer.
Das Update ist doch auch Mist.
Ihr solltet den Receiver erst einmal schneller machen.
Und jetzt? Wie geht es weiter mit meinem Problem?
Bin wirklich enttäuscht.
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5 years ago
@Stoltisde
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Betreff-Software-Update-Media-Receiver-201-401-601/td-p/4283520
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5 years ago
Ich habe das Problem auf den Zweit-Receiver auch schon seit mehreren Tagen. Es ist auch nicht das ersten Mal, dass dieser Fehler auftritt. Das gab es in der Vergangenheit häufiger. So schlimm wie seit dem letzten Update war es aber noch nie.
Was mir aufgefallen ist: In den letzten beiden Tagen hat die Frequenz der Hänger und Rücksetzer nochmal erheblich zugenommen.
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5 years ago
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5 years ago
Vielleicht hier mal ein kleiner Tipp am Rande. Wenn es mal ganz verrückt beim MR 201 oder 401 mit Störungen zu geht, dann gibt es bei beiden an der Rückseite des MR neben dem Schlater eine kleine gelbe Taste. Dort kann man ein total reset durchführen. MR ausschalten die gelbe Taste (mit einem Kugelschreiber oder ähnlichem) 5 sek. gedrückt halten wieder einschalten und neu starten lassen. Dann ist der MR quasi so als ob man ihn grade bekommen hat. Das hat mir auch schon mal geholfen wenn es wie gesagt mit ihm ganz verrückt zu geht.
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5 years ago
Achtung:
Beim MR401 vorher die Festplatte rausnehmen, sonst sind alle Aufnahmen futsch.
Man siehe auch da:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662
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5 years ago
Stimmt und jetzt??
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5 years ago
Ich habe jetzt alles gelesne was hier seine meine letzen Post geschrieben wurde.
Sorry alle die meine Worte persönliche genommen haben.
Aber ansonsten fällt mir nur auf:
Es sind nur Kunden der Telekom wären sich Telekom Mitarbeiter hier gar nicht mehr äußer.
Für mich war am Anfang klar wenn eine Telekom Mitarbeiter den Post es an die technik zu geben als Lösung markiert, wird danach ja jeder andere Telekom Mitarbeiter das Thema als abgearbeitet betrachten, ich glaube nicht mal das man sich die Mühe macht zu gucken ob die Lösung eine ist, sobald ein Diskussion mit einer Lösung versehen ist, passiert dann nicht mehr.
Ich fasse mal zusammen: Die Telekom will nicht auf eine vorherige Version zurück, zum eine weil das relativ komploziert ist und zum andere weil es LEIDER mehr User gibt die von den neuerung Profiteren, als die geringe Anzahl von 2 Receiverhauslaten und da man mit eine Zwangsupdate bei der alle Nutzer UNGEFRAGT die gleiche Version bekommen, kann man entweder die Kunden verärgern die die Neuerungen der aktuelle Version nicht wieder abgeben wollen, dann verärgert man halt die Kunden mit 2 Recievern.
Das alles spricht für mich nach Abschaffung der Zwangsupdate und am besten aus Einsicht der Telekom und nicht weil es ihr erst ein Gericht verbieten muß.
Die Telekom greift in die Hardware so es eine Sachbeschädigung gleich kommt, es wäre für mich das gleichen wenn ein Autoverleiher sich eine Schlüssel zum Auto verhält und dann ungefragt die Mietauto mit neuer Firmawware versieht, und dann danach auch noch meinte, mit den Verschlechterungen müsse man leben.
Vielleicht sollten alle 2. Reciever nutze ihre Receiver in den Karton packen und der Telekom mit dem Vermerk deffekt zurück senden, den sie sind mit diesem Firmware einfach nicht nutzbar und daher sollten wir als mindeste dafür auch keine Miete mehr zahlen.
Aber ich habe merh und mehr das Gefühl das es hier sehr wohl Mitarbeiter gibt die sich nur als normale Kunden Tarnen und dann einseitig Partei für die Telekom ergreifen, es wird das ganze Problem verharmlost, seit rund 2 Wochen steht das Problem an und wenn die angebliche Kunden es sogar mit verständnis darauf reagieren das man es nciht gelöst bekommt, haben entweder andere Kunden mehr verständnis als ich, oder aber aber sie sie bei der Telekom beschäftigt.
Wenn ich selbst aktiv ein Update mache und danach ein vorher funktionierende System nicht mehr geht, dann ärgere ich mich über mich selbst das ich das Update gemacht habe, aber wenn mir die Telekom mit eine Politik von Zwangsupdates erneut eine mehrwöchige Vorfall ohne Lösung läßt, sorry mein Verständnis ist spätesrtens nach 1 Woche aufgebraucht.
Und ich kann diese Vorfall auch nicht als Störung bezeichne, es ist keine Störung wenn man die Firmaware verfuscht hat und die Kunden dieen Mist ausbaden läßt.
Und sorry wenn meine Worte etwas deutlich sind, aber ich hätte jetzt lieber vor dem TV gesessen und dort Aufnahme die ich wärend meine Arbeitswoche aufgenommen haben gesehen, anstatt hier Dampf anzulassen, aber den Hauptreceiver den verwendet der Rest der Familie und der zweireceiver ist im moment nicht zutzbar, für Aufnahmen.
Wofür bezahle ich den für 2 Receiver Miete wenn man nur eine Nutzen kann und das jetzt schon seit mehr als 2 Wochen.
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5 years ago
Hallo zusammen,
ich habe im Schlafzimmer einen MR201 über Speedhome Wlan laufen. Im WZ einen MR401 über Speedhome Wlan. Router ist ein Speedport Pro.
Der MR 201 lief jetzt 12 Wochen ohne Probleme. seit letzter Woche habe ich Bild und Ton Probleme, also beides setzt mal aus, läuft dann aber wieder und wieder Aussetzer. Und manchmal stimmen Bild und Ton nicht miteinander. Heisst, Person spricht, aber kein Ton oder ist nicht synchron. Habe auch schon alles neu gestartet, Router auch. im WZ keine Probleme. Signale sind alle da. Entfernung zum Router bei beiden Recievern sind ca. 3m zum Router.
Habe auch schon Geräte im WZ abgeschaltet, also auch stromlos. Aber Probleme beim MR 201 sind weiterhin da.
Hat jemand eine Idee?
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5 years ago
Hallo Torsten, leider kann ich kein LAN-Kabel anschliessen, da es quer durch Raum und Wohnung führen würde und Kabel nicht so lang sind.
Hallo Torsten,
leider kann ich kein LAN-Kabel anschliessen, da es quer durch Raum und Wohnung führen würde und Kabel nicht so lang sind.
Du kannst bis zu 100 m lange Netzwerkkabel verwenden, ich glaube das sollte in jedem Fall ausreichen.
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5 years ago
SteKren Hallo Torsten, leider kann ich kein LAN-Kabel anschliessen, da es quer durch Raum und Wohnung führen würde und Kabel nicht so lang sind. Hallo Torsten, leider kann ich kein LAN-Kabel anschliessen, da es quer durch Raum und Wohnung führen würde und Kabel nicht so lang sind. SteKren Hallo Torsten, leider kann ich kein LAN-Kabel anschliessen, da es quer durch Raum und Wohnung führen würde und Kabel nicht so lang sind. Du kannst bis zu 100 m lange Netzwerkkabel verwenden, ich glaube das sollte in jedem Fall ausreichen.
Hallo Torsten, leider kann ich kein LAN-Kabel anschliessen, da es quer durch Raum und Wohnung führen würde und Kabel nicht so lang sind.
Hallo Torsten,
leider kann ich kein LAN-Kabel anschliessen, da es quer durch Raum und Wohnung führen würde und Kabel nicht so lang sind.
Du kannst bis zu 100 m lange Netzwerkkabel verwenden, ich glaube das sollte in jedem Fall ausreichen.
In der Original-Packung der Lieferung der MR liegt in der Regel sogar ein 10 m langes bereits bei. Kann man doch zum Test leicht dann holen, und mal vorübergehend anschließen zum Probieren. Ist ja nicht für die Ewigkeit gedacht.
Stellt sich heraus, es gibt die Probleme per LAN-Kabel nicht mehr, könnte man sich auch so ein Flach-Lan-Kabel (gibt es in weiß oder in schwarz) besorgen, und das unter Teppichen, unter Teppichleisten, unter Türschwellen durch und an Wänden entlang legen, so dass es dann nicht mal optisch auffallen muss/kann.
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5 years ago
@der_Lutz
@Sherlocka
es lief bei @SteKren doch alles! Liegt zu 99.9 % an der entstandenen Kettenverbindung.
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5 years ago
Hallo!
Bei mir ist genau das gleiche Problem. Unerträglich! An beiden 2.-Receivern immer die Unterbrechung nach 1 bis 2 Minuten und die Wiedergabe von 5 Sekunden davor...
Ixch habe keine Lust mehr...
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5 years ago
@Entertain2.0
wenn es so einfach wäre denkst du nicht die Telekom hätte es schon gemacht?
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5 years ago
Wenn ich das richtig sehe, bräuchte man ja auch nur den Hauptreceiver auf den alten Softwarestand bringen, sämtliche Zusatzreceiver könnten ja auf dem neuen Softwarestand bleiben, da sich der Bug ja nur beim Receiver auswirkt, der die Aufnahmen ins Netzwerk streamt.
Wenn ich das richtig sehe, bräuchte man ja auch nur den Hauptreceiver auf den alten Softwarestand bringen, sämtliche Zusatzreceiver könnten ja auf dem neuen Softwarestand bleiben, da sich der Bug ja nur beim Receiver auswirkt, der die Aufnahmen ins Netzwerk streamt.
@Entertain2.0
es hatten zunächst ein paar User mit mehr als einem MR 201 festgestellt, dass nur diejenigen MR 201 das Problem hatten, welche auch wie der MR 401 bereits auf dem neuesten Stand waren, während der/die MR 201 mit einem älteren Stand (noch mit SW #1 und UI ...) das Problem nicht hatten. Es kommt auf das Zusammenspiel an. Also liegt es auch an der MR 201-Software samt UI (und nicht wie von manchen angenommen nur am MR 401).
Beispiele:
So einfach ist es also nicht.
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5 years ago
Und warum macht man da seitens der Telekom nicht erst mal die große Rolle rückwärts auf die SW #1 ?
Kann ich echt nicht nachvollziehen.
Das dauert doch jetzt Monate, bis es eine Lösung gibt!
Die SW #1 lief doch vorher Monate lang absolut stabil.
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5 years ago
Bei mir ist installiert:
SW-Version: ACN G4 13.2.65.2 build #3
UI-Version: 2.69.8455
BLS2-Version 18.3.1.1
Bei mir ruckelt es aber auch mit dieser Version. In kurzen Abständen werden einige Sekunden wiederholt.
Das nervt. So kann man keinen Film mehr geniessen.
Ich hoffe, es gibt bald einen zuverlässigen Upgrade. Sonst bin ich bald weg von der Telekom.
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5 years ago
Ist ja toll für dich, dass dich die zweifellos vorhandenen Probleme nicht einschränken.
Was willst du uns Betroffenen damit mitteilen?
Ich hatte bis Anfang Dezember MR303er und ein paar Zweitreceiver problemlos im Einsatz.
Seit gut zwei Wochen die neue Generation und bin genervt.
Da helfen mir persönlich solche Beiträge nicht weiter, sieh's mir nach. 😐
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5 years ago
Frage mich was dein Kommentar hier zu suchen hat ?? Wenn alles ok ist muss man doch nicht hier für Ärger sorgen oder ?
Gibt Leute diebhalt mehr wie deine 2 Funktionen nutzen und die haben damit Probleme
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from
5 years ago
Frage mich was dein Kommentar hier zu suchen hat ?? Wenn alles ok ist muss man doch nicht hier für Ärger sorgen oder ? Gibt Leute diebhalt mehr wie deine 2 Funktionen nutzen und die haben damit Probleme
Frage mich was dein Kommentar hier zu suchen hat ?? Wenn alles ok ist muss man doch nicht hier für Ärger sorgen oder ?
Gibt Leute diebhalt mehr wie deine 2 Funktionen nutzen und die haben damit Probleme
@thwiegand
ich gehe mal davon aus, dass du nicht mich gemeint hast mit deinem Kommentar, auch wenn er direkt unterhalb von meiner Antwort steht, weil er irgendwie nicht zum Inhalt meiner Antwort passt. Wenn dem so ist, ein Tipp: Die Leute anpingen mit ihrem Communitynamen -oder- Beiträge ganz oder teilweise zitieren. Dann weiß jeder Leser, wer gemeint ist.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Das neueste Update (ACN G4 13.3.68.3 build #3) wird vorrangig auf den MR201 installiert und behebt den Aufnahme-Wiedergabe-Bug.
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