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Gelöst

Seit heute morgen fast alle Serienaufnahme weg!

2 Sterne Mitglied
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Beitrag: 1 von 102

Hallo!

Heute Morgen mach ich die Box an. Ich wundere mich schon, warum für heute keine einzigste Serienaufnahme zu sehen war.

 

Mhhh Verwirrt

 

So eine ... Muss jetzt alles wieder erneut programmieren. Gibt's Probleme? Hat es irgendwo wieder mal im System gehackt? Leider nicht das erste mal, dass alle Aufnahmen weg sind. Das ist sehr, sehr ärgerlich.

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Beitrag: 53 von 102

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NACHTRAG 02. Februar 2016 Fehler ist inzwischen behoben. Serienaufnahmen sind wieder möglich

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Hallo in die Runde,

eine Lösung ist in Sicht. Unsere Technik ist bereits dabei ein Hotfix einzuspielen.

Bitte lassen Sie Ihre Aufnahmeinstellungen wie sie sind.

Ziel unsere Maßnahme ist, dass Ihre Serienaufnahmen wieder wie vor dem Ausfall zur Verfügung stehen, wenn der Prozess abgeschlossen ist.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Matthias Bo.

 

 

 

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NACHTRAG 02. Februar 2016 Fehler ist inzwischen behoben. Serienaufnahmen sind wieder möglich

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Beitrag: 56 von 102

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NACHTRAG 02. Februar 2016 Fehler ist inzwischen behoben. Serienaufnahmen sind wieder möglich

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Hallo kleiner Frosch, hallo in die Runde.

Ja, derzeit gibt es Beeinträchtigungen bei bereits programmierten Serienaufnahmen. Die Aufnahmeprogrammierungen bei Serienaufnahmen sind auf dem Media Receiver nicht mehr vorhanden. Änderungen an bereits programmierten und neuen Serien gehen aktuell verloren. Neue Programmierungen werden ebenso bis zur Behebung des Fehlers nicht funktionieren.

Ich bitte Sie um Entschuldigung. Als ebenfalls Betroffene kann ich Wut und Enttäuschung nachvollziehen.

Aber, es wird bereits eine Lösung auf den Weg gebracht. Zunächst wird empfohlen, keine Änderungen an den programmierten Serien vorzunehmen. Der Fehler wird voraussichtlich am 2. Februar 2016 behoben.

Gruß aus Kiel
Sonja K.

 

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Beitrag: 82 von 102
Hallo Mehlsack13,


Muss man jetzt ohne Serienfunktion aufnehmen ? Und vor allem, wie oft wird sich das Verhalten den Receivers ändern? Wie oft muss man die Aufnahmen programmieren?

Sie müssen nicht ohne Serienaufnahme Funktion leben.

Hätten Sie während der Störung keine Änderungen vorgenommen, wären alle angelegten Serienaufnahmen wieder aufgetaucht.

Wenn es jetzt im Einzelfall noch nicht passt, empfehle ich, diese Serienaufnahme zu löschen und neu anzulegen. Fehlende Sereinaufnahmen bitte wieder neu einpflegen.

Gruß
Matthias Bo.
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101 ANTWORTEN 101
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Beitrag: 2 von 102

Unter Serienaufnahmen stehen Sie noch, nur unter geplante Aufnahnen müssten ja die Serienaufnahmen und die manuellen bzw . Einmaligen Aufnahmen für die nächsten 2 Wochen zu sehen sein...  Aber hier ist ganz leer .......😳

5 Sterne Mitglied
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Beitrag: 3 von 102

@T-Home-Kater schrieb:

Hallo!

Heute Morgen mach ich die Box an. Ich wundere mich schon, warum für heute keine einzigste Serienaufnahme zu sehen war.

 

Mhhh Verwirrt

 

So eine ... Muss jetzt alles wieder erneut programmieren. Gibt's Probleme? Hat es irgendwo wieder mal im System gehackt? Leider nicht das erste mal, dass alle Aufnahmen weg sind. Das ist sehr, sehr ärgerlich.


Bei mir das Gleiche. Mit der Funktion der Serienaufnahmen hat es die Telekom nicht so,wie mir scheint.

1 Sterne Mitglied
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Beitrag: 4 von 102

Ich habe das gleiche Problem. Daher habe ich mich hier ins Forum auf den Weg gemacht, da mir das spanisch vorkam.

Alles weg. Unter Serienaufnahmen sind sie zwar zu sehen, aber unter geplante Aufnahmen ist alles leer. Das ist mehr als ärgerlich. Kann jetzt alles neu machen. Super. Vielen Dank!

Telekom Experte
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Beitrag: 5 von 102

Guten Morgen,

 

sind es nur Serienaufnahmen, die fehlen, oder sind auch Einzelaufnahmen betroffen?

Kann man das eingrenzen, welche Aufnahmen von wann bis wann fehlen?

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