@Romeo-Muc schrieb:
Hallo Zusammen,
ich habe exakt dieses Problem auch. Mittlerweile bin ich verdammt verärgert, weil ich von der Telekom nicht ernst genommen werde und fast täglich am neu programmieren bin.
Dieses Problem gab es schon beim alten Entertain, dort war es irgendwann behoben und es hies beim neuen könne das nicht mehr passieren. Ich wollte nie auf das Neue wechseln, mußte aber dann gezwungenermaßen. Nun habe ich das alte Problem wieder. Es nervt.
Ruft man bei der Telekom an, wird man nicht ernst genommen. Man habe noch nie von diesem Problem gehört und ich sei ein Einzelfall. Alles was man mir aufgetragen hat, habe ich erledigt. Von zurücksetzen bis neu programmieren einfach alles. Nichts hat was gebracht.
Ich möchte das alte Entertain zurück, das lief am Schluss wenigstens stabil verlässlich.
Liebe Telekom bringt das bitte nach Monaten endlich in Ordnung, das kann es doch nicht sein
Ich kann 1 zu 1 unterschreiben, was du sagst! Man fühlt sich wirklich nicht ernst genommen und dadurch, dass wir jetzt schon zwei sind (und sicher noch einige mehr), ist die Aussage, es sei ein nicht bekanntes Einzelproblem schon mal nicht richtig! Einen Tipp habe ich aber für dich/ uns ;), so ganz sicher bin ich zwar noch nicht, dass das die Ursache ist und eine echte Lösung ist es auch nicht, nur ein Umweg. Aber es könnte zumindest helfen, dass man nicht immer wieder neu programmieren muss. Und zwar: wenn man eine Folge einer Serienaufnahme angeschaut hat und möchte auch die von gestern z.B. löschen, kann man ja auf "alle Aufnahmen dieser Serie löschen". Dann kommt zwar extra noch das Hinweisfenster, in dem es heißt, "dass die gespeicherte Serienaufnahme bestehen bleibt", aber komischerweise fliegt bei mir dann doch die Serienaufnahme raus, wenn man die Aufnahmen über diesen Weg löscht. Seitdem lösche ich präventiv immer jede Folge umständlich einzeln. Vielleicht ist das mal einen Versuch wert für dich, falls du die Aufnahmen überhaupt über diesen Weg löscht? Der Fehler muss aber definitv an sich behoben werden! Kann doch nicht angehen, dass man Umwege gehen muss und dann noch nicht mal die volle Sicherheit hat, dass nicht doch ständig Aufnahmen verloren gehen. Zumal nicht alle Serien in den Mediatheken sind und das ist dann wirklich richtig ärgerlich!
