Wir bedauern es, dass unsere MagentaTV App aktuell bei Ihnen nicht immer einwandfrei funktioniert.   Aufgrund der großen Vielfalt an Hard- und Softwarekombinationen bei iOS-, Android- un…

Sie können auf Ihrem Fire TV Stick über die MagentaTV App zusätzliche Pakete (wie z. B. Big TV) nur für 10 Sekunden nutzen? Danach bricht der Stream ab oder sie bekommen die Fehlermeldung: …

Gibt es eine MagentaTV-App für Windows 10?   Die Telekom bietet über den Microsoft Store zwar keine MagentaTV-App für Windows 10 an, MagentaTV kann aber über den Browser (Microsoft Edge,…

Sie möchten die Zubuchoptionen am Media Receiver nutzen und bekommen nach der Eingabe der Benutzerpin eine Fehlermeldung?   Aktuell kann es zu Beeinträchtigungen kommen, wenn Sie an Ihre…

Sie haben einige Aufnahmen in der Cloud und möchten diese nun über die Magenta TV App auf Ihrem Smartphone oder Tablet abspielen?   Stattdessen erscheint jedoch der Fehler F107802 und de…

Wir sind überzeugt, mit MagentaTV ein einzigartiges TV-Erlebnis anzubieten. Unser Anspruch ist es, Ihnen dieses TV-Erlebnis über alle Plattformen und Endgeräte zugänglich zu machen.Für die Nutzun…

Auf ihrem Android Smartphone fehlen im Menü der MagentaTV App die Einstellungen? Die Senderlogos werden teilweise verzerrt angezeigt und auch das "Logout" in der MagentaTV App ist verschwunden?…

Die Entertain Remote Control App wird zum 20.12.2019 aufgrund der Migration von Entertain auf MagentaTV eingestellt.

In der MagentaTV App, sowie auch im Web unter https://web.magentatv.de stehen derzeit keine Untertitel zur Verfügung. Dies betrifft den Livestream, sowie auch die Aufnahmen in der Cloud. &…

Haben Sie eine Episode aus einer vorhandenen Serienaufnahme gelöscht und plötzlich sind alle Episoden dieser Serie (auch die geplanten) verschwunden?   Dieser Fehler ist bekannt und wir…

Wenn Sie während der Timeshift Nutzung oder beim Anschauen einer Aufnahme vor- oder zurückspulen, kann es passieren, dass Sie beim weiteren Abspielen keinen Ton mehr hören.   Der Fehler…

Auf einigen Samsung TV Geräten kann es zu einer Fehlermeldung mit tiz...404... beim Aufruf von Filmen oder Serien innerhalb der Videoload App kommen. Es ist bereits eine neue App in Arbeit, die…

Um Ihren Media Receiver 201, 401 oder 601 zurückzusetzen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:    Manuelles Update  Einstellungen zurücksetzen  Werksre…

Um Ihren Media Receiver 200 oder 400 zurückzusetzen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:    Manuelles Update  Einstellungen zurücksetzen  Werksreset&n…

Aktuell kann es zu Beeinträchtigungen mit dem vernetzen Videorekorder am Media Receiver 401 / 201 kommen. Beim Abspielen von Aufnahmen stockt das Bild nach einigen Minuten, es kommt zu Standbi…

Sie können einige Inhalte aus der TVNow App nicht abspielen - es erscheint nach der Werbung nur ein Ladekreis und das Bild bleibt schwarz?   In diesem Fall gibt es eine einfache Vor…

Um Ihren Media Receiver Entry zurückzusetzen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung: Einstellungen zurücksetzen Werksreset  Wie das funktioniert und welche Methode…

Einige Filme oder Serien werden nur in Stereo abgespielt, obwohl Dolby Digital in der Beschreibung angegeben ist?   Das hängt mit dem Medium zusammen, über das der Inhalt abgespielt wird…

Wenn Sie Ihren Videoload Zugang abmelden möchten, rufen Sie einfach unsere telefonische Kundenbetreuung an oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular.    Bei Nutzung über PC/…

Sky Deutschland GmbH und die Deutsche Telekom haben sich dazu entschieden, keinen Videotext / Teletext für die Sky Sender über MagentaTV anzubieten.