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Unsere Expertin beantwortet eure Fragen zu EntertainTV!

vor 7 Jahren

Vom 15. bis 21. Januar 2018 haben wir wieder @Melanie K. bei uns in der Community zu Gast. Wie beim letzten Mal stellt sie sich euren Fragen und eurem Feedback zu EntertainTV – dem Fernsehen der Zukunft.

EntertainTV ist jetzt noch besser geworden. Noch brillanter. Noch mehr Inhalte. Auf der IFA haben wir euch die neuen Media Receiver 201 und 401vorgestellt, mit denen ihr Ultra HD-Inhalte genießen könnt. Weitere Neuerungen sind der direkte Zugriff auf Netflix, viele deutsche UFA-Filmklassiker, EntertainTV-Serien mit FOX+ Serienkatalog und weiteren exklusiven Top-Serien.

Habt ihr schon unseren neuen Receiver und EntertainTV in UHD ausprobiert? Was gefällt euch besonders gut? Wo müssen wir eurer Meinung nach noch mal ran? Welche Ideen und Verbesserungsvorschläge habt ihr, um das Fernsehen der Zukunft noch besser zu machen? Teilt eure Erfahrungen mit @Melanie K. und der Community.

Melanie freut sich auf alle eure Fragen und auf eure Meinung. Bei speziellen Fragen muss sie sich gegebenenfalls noch mal rückversichern. Auch als Experte kann man nicht jede Antwort aus dem Ärmel schütteln. Wenn es also mit einer Antwort mal etwas länger dauern sollte, schnappt euch ‘nen Snickers…

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2 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Jahren
Ui, Mutig, mutig, Bei den ganzen Bugs die der MR 401/201 sowas jetzt zu machen

Wann ist es geplant den EntertainTV MR Sat auf den Markt zu bringen? Bei den Test Birds beginnt ja der Receiver Test nächsten Monat. Wann ist Markt Start? Wieviel kostet die Miete?

Wieviele Entertain (alt) Kunden hat Telekom noch und wie lange will sie die alte Plattform laufen lassen? Wird es irgendwann Kündigungen geben für die Wechsel Unwilligen? (wie bei der ALL IP Umstellung)

Wann kann man endlich mit Eurosport 1 HD, Eurosport 2 HD und Eurosport 2 Xtra HD bei Telekom EntertainTV Rechnen? Telekom ist leider hier mal wieder letzter in der Kette

Wann kommt das nächste Update für MR 401 B und 201 raus?

Kann man bei dem neuen EntertainTV MR Sat auch Sky via Sat sich holen oder geht wieder nur HD+?

MR 400/200 und Netflix. Da man ja vor hat auch auf diesen Beiden MR `s die gleichen UI usw. zu bringen wie auf MR 401 B/201, wird im Zuge dessen auch Netflix einzug halten oder ist hier Das Thema Erledigt und für MR 400/200 kommt kein Netflix mehr?
29
Antwort
von
vor 7 Jahren
carl21 schrieb:
Auch den Kunden einen Paytv doku oder serienkanal zu bauen (meinetwegen unter eigener regie) wäre toll.

Warum macht ihr nicht einen Entertain Serien Kanal. Das wär was für meine eltern. die werden mit vod nicht warm, aber ein sender ohne werbung mit den serien wäre sicher gut

Hi @carl21, aktuell ist unser EntertainTV Serien-Angebot ein reines Streaming-Angebot (On Demand). Es ist aktuell nicht geplant, einen linearen Serienkanal für unsere EntertainTV Serien anzubieten.

Ich gebe den Vorschlag aber noch mal an meine Kollegen weiter. Gerade für die ältere Zielgruppe gebe ich persönlich Dir da absolut recht. Je "ondemandisierter" (gibt es das Wort? ) die Welt wird, umso mehr werden die älteren Semester abgehängt Da hilft nur, sich mit Mama & Papa (oder sogar Oma & Opa) zusammenzusetzen und Schritt für Schritt zu erklären, wo welche On Demand Inhalte zu finden sind.

Ich gebe den Vorschlag aber noch mal weiter, ich finde ihn nämlich - gerade aus oben genannten Gründen - wirklich gut
vor 7 Jahren
Hui. Schöner Thread. Bin auf die Antworten gespannt.

- Die neuen Receiver haben noch sehr sehr viele Bugs, die uns wirtlich den letzten Nerv rauben. Und das, obwohl die Receiver schon offiziell an die Kunden gelassen werden. Was sagt ihr dazu?

- Wann kommt das nächste Update?

- In Sachen Musik sieht es ja momentan eher mau aus. Gibt es Pläne wie damals in Richtung MTV Tune Inn?

- Wann wird die alte Entertain Plattform abgeschaltet?

- Wann kommt der neue Media Receiver Sat?

- Gibt es bald ne Möglichkeit, den Speicher zu erweitern? Wenn ja, wie genau?

26
Antwort
von
vor 7 Jahren
@gansemer3 schrieb:

Das größte Problem in meinen Augen ist das die Tonausgabe via Dolby Digital nicht korrekt funktioniert. Es kommt bei Timeshift immer wieder zu aussetzern. Das habe ich wie gesagt auch schon an Rene weitergeben. Aber irgendwie kommt da wohl nie Feedback aus der Fachabteilung. Vielleicht könntest du, @Melanie K., ja noch einmal bei den Schlafmützen nachforschen wie der akutelle Stand ist.

Hallo @gansemer3, ohne genauere Angaben dazu was exakt bei dir nicht bzgl. der Tonausgabe bei DD nicht funktioniert können wir diese Frage nicht beantworten. Kannst du genauer erläutern auf welchem Sender (SD/HD) und bei welcher Sendung (Titel, Uhrzeit) und mit welcher Hardware-Installation dieses Problem bei Dir auftritt?
Eine pauschale Antwort ist bei dieser Frage so leider nicht möglich.

@Waldemar H.: Vielleicht könnr ihr auch hier noch einmal vermitteln.

@gansemer3 schrieb:

Ansonsten noch ein paar kleinigkeiten:

- Vorspulen in Sendung die mit der der Üin gesperrt ist funktioniert nicht, da keine Pin Eingabe möglich ist und die TImeshiftfunktion in dem Moment auch komplett ausser gefecht ist.

Das von Dir erwähnte Problem beim Vorspulen in Verbindung mit der Benutzer- PIN soll voraussichtlich mit dem nächsten Software Update behoben werden.

@gansemer3 schrieb:

- Beende ich eine Sofortaufnahme und spule zurück, springt der MR 401 irgendwann wieder auf Live-TV

Dieser Fehler ist den Kollegen in dieser Form noch nicht bekannt. Ggf. sollte hierzu ein Ticket eröffnet werden.

@Waldemar H.: Könnt ihr auch hier noch mal einsteigen?

@gansemer3 schrieb:

- Serienaufnahmen können nicht aus den geplanten Aufnahmen komplett entfernt werden. Dh. der MR soll die Sendung in Zukunft nicht mehr aufnehmen. Habe keine möglichkeit gefunden das komplett abzuschalten.

Das Löschen einer (geplanten) Serienaufnahme ist unter dem Menüpunkt MEINE INHALTE > GEPLANTE AUFNAHMEN möglich

@gansemer3 schrieb:

- Erweiterung des Speichers wäre in Anbetracht das der MR auch UHD aufnehmen kann garnicht so verkehrt. VIelleicht sollte man da wie die anderen IPTV Anbieter mal auf den 1TB Zug springen.

Aktuell ist keine Speichererweiterung geplant. Wie schon mehrfach erwähnt gebe ich diesen Punkt aber noch einmal an die Kollegen weiter.

@gansemer3 schrieb:

- Wlan fehlt. Das ihr immernoch kein WLAN an Board habt wundert mich echt. Haben die anderen IPTV Anbieter in ihren Boxen auch schon. Alternativ könnte man die überteuerten Wlan Bridges ja den EntertainTV Kunden auch zum Vorzugspreis anbieten

WLAN wird im Rahmen der langfristigen Weiterentwicklung von EntertainTV diskutiert. Grundsätzlich gilt aber, dass aufgrund der notwendigen Bandbreiten für LiveTV und Aufnahmen eine Verbindung per LAN-Kabel empfholen wird.

@gansemer3 schrieb:

- Display darf gerne wieder dimmbar sein. Fand ich beim MR400 eigentlich schon super umgesetzt, aber beim 401 hat man das wohl wieder komplett verworfen. Panasonic macht das mit den DVD/BluRay Playern ganz schön. Die dimmen bei der Wiedergabe Display soweit runter das man zwar noch was erkennt, aber es gleichzeig auch nicht stört.

Das Thema Dimmbarkeit ist bekannt und soll voraussichtlich mit dem kommenden Software Update zur Verfügung gestellt werden.

@gansemer3 schrieb:

- CEC Unterstüzung bitte implenmiertien. Sowas ist eigentlich genauso wie Wlan heut zu Tage schon Standart ausser bei dem Magenta Riesen aus Bonn

Zum Thema CEC habe ich schon die eine oder andere Antwort gegeben: Wir, das heißt meine Kollegen, die sich mit der Roadmap zur Weiterentwicklung von EntertainTV befassen, diskutieren derzeit eine mittel- bis langfristige Integration.

@gansemer3 schrieb:

- Sky Ticket App bitte ebenfalls einbauen. Sky GO ist ja schon wohl vorhanden, aber Sky Ticket wäre auch ganz nett.

Aktuell ist diese Einbindung nicht geplant. Aber auch dieses Thema gebe ich den Kollegen noch einmal mit.
5 Sterne Mitglied
vor 7 Jahren
UHD Content VoD kaum vorhanden - sky on Demand, warum bietet man nicht auch UHD-Inhalte an
STB sehr buggy, und sehr Verschachtelt
UHD Live TV erst ab 100mbit/s - meiner Meiung nach, noch immer eine absolute Fehlentscheidung , denn halb Berlin zb. ist ein max. von VDSL50 nur möglich
Mediatheken sehr träge und stellenweise (ja auch wenn die Inhaltsanbieter hierfür verantworlich sind) ein sehr flaches Angebot an Alt-Serien.
TV Serien Angebot der Telekom, sehr unübersichtlich, welche Folge wurde schon gesehen, welche ist ab wann Abrufbar
alles in allem, macht mir Persönlich entertain TV nach 12 Jahren nutzung überhaupt keinen Spaß mehr und ich nutze immer mehr VoD Anbieter wie Netflix, Prime Video über meine Apple TV da hier der Content übersichtlicher und Flexibler abgerufen werden kann.

Hier schliesst sich auch direkt eine Frage an:

zu wann kann mit Telekom Sport auf der Apple TV rechnen?
zu wann wird die Telekom auch LIVE TV mit UHD, den VDSL50 Kunden zugänglich machen?
zu wann kann man bei entertain TV mit Prime Video rechnen?
gibt es Überlegungen entertain TV in das Kabelnetz der Telekom für Telekom Zuhause Kunden anzubieten?
wann wird es Festplatten geben mit merh als 500GB Speicher für den MR401?
gibt es Überlegungen auch Inhalte aus dem eigenen Netzwerk (aka Plex.TV), welche auf einem NAS liegen auch über den MR40x einbinden bzw. Abrufbar machen zu können?
gibt es Überlegungen evtl. auch Smarthome Dienste mit einzubinden und Soziale Medien?
50
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer schrieb:

Kann man beim MR401 irgendwie das Display dimmen? Das wäre noch ne tolle Neuerung. Auch "flackert" das Display beim ein- / ausschalten des Receivers. Das ist im Vergleich zum MR400 wirklich negativ ausgefallen, außerdem ist das navigieren im Menü zwar schneller aber es hakelt etwas, das ist hoffentlich in den nächsten Updates adressiert.

Hallo @Gelöschter Nutzer, die Dimmbarkeit des Displays ist in einem der folgenden Updates eingeplant. Voraussichtlich bereits im nächsten. Allerdings müssen das die, schon mehrfach erwähnten, Tests erst bestätigen.
2 Sterne Mitglied
vor 7 Jahren
Hallo Melanie,

ich habe immer noch Probleme mit dem Einschalteverhalten vom MR 401. Sowohl mit der Originalfernbedienung als auch der Logitech Harmony.
Habe der Harmony auch die Befehle beigebracht, die mit der Shift-Taste von der Original FB kommen.
Wann ist mit einem zufriedenstellenden Update zu rechnen?
LG
7
Antwort
von
vor 7 Jahren
@kurz59 schrieb:

Melanie K. schrieb:

Im Powerdown Modus schaltet sich der Media Receiver zwar ein, aber eine sichtbare Reaktion auf der Powertaste bzw. im Display ist erst zeitverzögert zu sehen (ca. 7-10 Sekunden). Nichtsdestotrotz schaltet sich der Media Receiver aber dennoch ein. Der Bugfix dafür ist bereits in Bearbeitung, aber leider noch nicht im, bereits erwähnten, kommenden Software Update enthalten.

@Melanie K., meinst Du jetz mit Powerdown Modus das "Herunterfahren", früher Energiesparmodus?

Hi @kurz59, ja, genau den meine ich.
5 Sterne Mitglied
vor 7 Jahren
1. Wann wird endlich die Entfernte Wiedergabe (einiermaßen) sauber funktionieren? Aktuell ist die Funktion für mich praktisch unbrauchbar durch eine Kombination von Bugs: a) Vorspulen hängt sich irgendwann auf, b) Abspielen bleibt oft irgendwo hängen (reproduzierbar) und da c) die Wiedergabe ja aktuell auch immer wieder von Vorne beginnt ist für mich (in Verbindung mit a)) mein 2. Receiver nur für Live TV nutzbar.
2. Wann kommt mehr Speicher für Aufnahmen? Ist hier eine größere Festplatte geplant oder ein Cloud-Speicher, oder USB... ?
3. Ist geplant UHD-Live TV auch für VDSL50 freizugeben (wen ja, wann ist damit zu rechnenI?

PS: Zu 1) Ich warte hier immer noch auf eine Rückmeldung bzgl. meiner Reklamation. Weil ja groß darau fhingewiesen wurde, dass das entfernte Abspielen von Aufnahmen des MR401 nicht mit MR200/400 funktioniert, habe ich mir einen 2. Receiver der neuen Generation gekauft.... Und um es ehrlich zu sagen, ich fühle mich da an der Nase herum geführt. Wenn ich wegen der Bugs die entfernte Wiedergabe ohnehin nicht nutzen kann, hätt eich auch meinen MR400 behalten können! Und das ist jetzt seit Monaten der Fall, das ist für mih so nicht hinnehmbar!
15
Antwort
von
vor 7 Jahren
Micknik schrieb:
Bekommt meine Frage vom Dienstag auch noch irgendwann eine Antwort:

Wann wird der Wechsel von IPv4 nach IPv6 kommen?

Hi @Micknik, jap, bekommt sie! Steht ganz oben auf meiner Liste - allerdings habe ich die entsprechenden Ansprechpartner dazu diese Woche nicht antreffen können. Die Antwort wird also am Montag nachgereicht
1 Sterne Mitglied
vor 7 Jahren
Hallo zusammen, bleibt clip my horse.tv ein eigenständiger sender auf Dauer oder wird er wieder "umgewandelt" in magenta Musik 3?

Werden dauerhaft Inhalte eingespielt?
29
Antwort
von
vor 7 Jahren
Nordlicht1 schrieb:
Bei einem MR geht das alles.

Wenn Du jetzt mehrere hast, und z.B. jemand hat eine Folge eine Serie bereits zu ende angesehen oder so, dann landest Du per nächster Aufnahme ansehen sonstwo und kannst auch nicht wählen, da die Prüfung fehlt und Du kannst auch nicht elegant zum Anfang... außer über meine Workaround mit der |<< Taste.

Wählt man aus der Maske der Aufnahmen eine aus, erfolgt ja diese Prüfung, und man kann wählen, von vorne abspielen oder fortsetzen.

Hallo @Gelöschter Nutzer, ich habe noch mal mit meinem Kollegen über dein Anliegen gesprochen und wir können Dir kein anderes Feedback geben, als das in meiner ursprünglichen Antwort:

Die Überprüfung ob eine Sendung bereits angefangen wurde (Fortsetzen) oder noch nicht angeschaut wurde (von Beginn an sehen) ist derzeit leider buggy, die Abfrage wird (voraussichtlich) mit dem nächsten Update wieder implementiert.

Eine Funktion, die ermöglicht, dass in einem Mehrpersonenhaushalt mehrere Bookmarks gesetzt werden ist aktuell leider nicht geplant.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Jahren
@Melanie K.
4 Fragen habe ich an Dich:
Da EntertainTV Mobil ja nicht mehr Bestandteil vom Magenta EINS Vorteil ist - gibt es Pläne dies irgendwie in den Plustarif zu integrieren oder wird es neue Tarifmodell bezüglich EntertainTV geben?

Mit welchen Beeinträchtigungen habe ich aktuell zu rechnen, wenn ich meine MR400 und MR200 gegen die neuen MR401 und MR201 austausche? Denn am 201 hängen meine Schwiegereltern Und ich will meinen Familienfrieden wahren.

Wie sieht es mit dem EurosportPlayer aus - Stichwort Bundesliga und ggf. auch Kombination mit TelekomSport?

Wann wird Amazon die Geräte erreichen und uns Kunden zur Verfügung stehen?

Lieben Dank für die Beantwortung
Michael
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Melanie K. schrieb:

Derzeit gibt es Schwierigkeiten beim entfernten Abspielen von Aufnahmen und auch mit Timeshift auf dem Zweitreceiver.

Das ist zumindestens für mich ein absolutes K.O. Kriterium und ich hoffe mal bis dahin kann ich die alte Plattform weiter nutzen. Leistungsmerkmale, die das Produkt Entertain einfach attraktiv gemacht haben und damals die Entscheidung entscheidend beeinflusst haben. Kann ich überhaupt nicht nachvollziehen.
4 Sterne Mitglied
vor 7 Jahren
Guten Abend,

meine Frage ist, ob geplant ist wieder ein Big TV Start-Paket zu machen?
Das gab es ja mal mit den Sendern aus den Rubriken Doku, Film und Lifestyle.
Ich habe einige Leute im Bekanntenkreis, die das sofort buchen würden. Die 3 Einzelpakete kosten ja 20,85€/mtl. Und Big Tv 19,95€/mtl.
Das Big TV Start kostete damals 8,95€/mtl., glaube ich. Das neue könnte ja 9,95-11,95€/mtl. kosten. Das fände ich noch angemessen und es würde nicht selten gebucht werden. Da bin ich mir sicher.
Ist soetwas geplant? Falls nicht, dann bitte unbedingt wieder einführen.
Ich und mein Vater würde das sofort buchen.
alternativ: Das Prinzip "Congstar wie ich will".: Wähle X Sender aus und stelle dir dein Wunschpaket zusammen.

Im Voraus vielen Dank für Antworten.
5
Antwort
von
vor 7 Jahren
@JaySon1989 schrieb:

Guten Abend,

meine Frage ist, ob geplant ist wieder ein Big TV Start-Paket zu machen?

Das gab es ja mal mit den Sendern aus den Rubriken Doku, Film und Lifestyle.

Ich habe einige Leute im Bekanntenkreis, die das sofort buchen würden. Die 3 Einzelpakete kosten ja 20,85€/mtl. Und Big Tv 19,95€/mtl.

Das Big TV Start kostete damals 8,95€/mtl., glaube ich. Das neue könnte ja 9,95-11,95€/mtl. kosten. Das fände ich noch angemessen und es würde nicht selten gebucht werden. Da bin ich mir sicher.

Ist soetwas geplant? Falls nicht, dann bitte unbedingt wieder einführen.

Ich und mein Vater würde das sofort buchen.

alternativ: Das Prinzip "Congstar wie ich will".: Wähle X Sender aus und stelle dir dein Wunschpaket zusammen.

Im Voraus vielen Dank für Antworten.

Hallo @JaySon1989, danke für deine Anregung. Wir schauen uns unsere TV-Pakete sowie das PayTV Angebot unserer Wettbewerber auf dem Markt fortlaufend an und versuchen das Angebot für unsere Kunden so interessant wie möglich zu gestalten. Ich gebe Dein Feedback 1:1 an meine Kolleginnen und Kollegen weiter. Vielleicht entwickelt sich daraus eine Idee, die für alle einen Mehrwert darstellt. :idee:
4 Sterne Mitglied
vor 7 Jahren
Liebe Melanie,

gerne nutze ich die Möglichkeit die sich uns als Kunden hier bietet und hoffe darauf, damit etwas bewegen zu können.

Ja ich habe seit kurzem die beiden neuen Media Receiver 201 und 401 und wurde auf Entertain TV von dem "alten" Entertain umgestellt.

Nach dem ich inzwischen einige Zeit hatte, um mich mit der neuen Funktionalität auseinanderzusetzen, muss ich sagen, dass sich wirklich sehr viel positiv verändert hat.

Leider sind aber auch eine unverzichtbare Funktionen des alten Entertains, völlig unverständlich, auf der Strecke geblieben:

- Warum ist die echte Bild in Bild - Funktion verschwunden, die es zuvor in Verbindung mit den letzten 5 Sendern gab? Die nur noch verbliebene, kurze Vorschau mit den Pfeiltasten, die in wenigen Sekunden immer wieder verschwindet gab es bereits zuvor und ist kein Ersatz, für eine so wichtige Funktion.

- Leider fehlt auch die Funktion, wenn ich eine Serienaufnahme geschaut habe und die nächste schauen möchte, die zur gesehen löschen zu können, bevor die nächste gestartet wird. So muss ich jetzt ewig viele Klicks durchführen, um beides manuelle zu tun.

Aus meiner Sicht sind das die wichtigsten verlorenen Funktionen der alten Version und mich würde interessieren, wann diese wieder zur Verfügung stehen?

Klar kann man noch mehr optimieren, jedoch ich könnte nur positiv vom neuen Entertain TV sprechen, wenn das wieder zur Verfügung stünden.

Vielen Dank!

Gruß Uli

2
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Melanie K. schrieb:
Hallo @ulisbs_1, zunächst Danke für dein Feedback.

@ulisbs_1 schrieb:

- Warum ist die echte Bild in Bild - Funktion verschwunden, die es zuvor in Verbindung mit den letzten 5 Sendern gab? Die nur noch verbliebene, kurze Vorschau mit den Pfeiltasten, die in wenigen Sekunden immer wieder verschwindet gab es bereits zuvor und ist kein Ersatz, für eine so wichtige Funktion.
Die Funktion, zum zuletzt gesehenen Sender zu springen wurde mit dem neuen UI von EntertainTV anders gelöst als bei Entertain. Die Bild-in-Bild-Funktion ist leider ein Contentrechtliches Thema. Die Überblendung innerhalb eines Senders mit Inhalten von anderen Sendern ist uns leider nicht gestattet. Anders als beispielsweise ein TV-Hersteller haben wir Verträge mit den Sendern und Sendeanstalten, die diese Funktion leider nicht zulassen.

Hallo @Melanie K.
Habt ihr den für Entertain TV andere Verträge mit den TV-Herstellern als mit der vorherigen Version von Entertain? Die Funktion ist doch seit menschengedenken in Entertain vorhanden gewesen? Ich bin ein Kunde erster Stunde und meine das es die schon immer gab. Zumindest gab es sie noch letzte Woche, als ich noch "das alte Entertain" hatte. Diese Funktion ist doch in jedem Receiver und in jedem TV Standard?
1 Sterne Mitglied
vor 7 Jahren
Ab wann ist zirka damit zurechnen das Eurosport in HD bei Entertain kommen wird?
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