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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

magenta tv login

vor 7 Jahren

Ich versuche nun seit gestern, mich im Firefox Browser bei Magenta TV (früher Entertain TV, noch früher Programm Manager) anzumelden. Ich bekomme immer die Fehlermeldung, Benutzername und Kennwort würden nicht stimmen. Im Kundencenter funktioniert der Zugang aber mit den gleichen Daten. Kennwort-Änderung über die "Passwort vergessen" Funktion hat nicht geholfen.

 

Gibt es da mal wieder eine längere Störung? Wenn ja, wie lange soll das noch dauern?

Kundenfreundlich ist das ja nicht gerade.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Karsten22,

      uns haben in letzter Zeit Rückmeldungen von User erreicht, die nach einer Änderung des Passwortes bei Verzicht auf Sonderzeichen nun endlich den Login durchführen können. Haben Sie Sonderzeichen im Passwort?

      Gruß

      Jürgen Wo.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Neues Paßwort im Kundenzentrum erstellt.

      Paßwort ohne Sonderzeichen !!

      Nun klappte mit allen Browsern - Firefox, Goggle und Opera.

      Bitte dies mal als allgemeine Antwort an die anderen User mitteilen und auch den Telekommitarbeitern welche

      vergeblich versuchen das Problem zu lösen.

      Vielen Dank für Ihre Hilfe.(die Community sollte man halt immer fragen)

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Der Login funktioniert wieder.

       

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