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7 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Susanne L.
2
Answer
from
7 years ago
Hallo @Susanne L.,
danke für die schnelle Antwort - die Daten sind abgespeichert!
Viele Grüße
Alex
Answer
from
7 years ago
leider erreiche ich Sie telefonisch nicht.
Die Fehlermeldung, die Sie bekommen, ist korrekt. Mit einer Masterkennung haben Sie die "übergreifende" Einsicht und Verwaltung der Daten beider Anschlüsse z. B. Einsicht in die Rechnungen, Änderung der Bankverbindung, etc. Die Telefoniecenter der beiden Anschlüsse können immer nur mit der zu dem jeweiligen Anschluss gehörenden T-Online Kennung verwaltet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Si.
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