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Apl nicht auf­find­bar!

6 years ago

Hallo, ich hatte gestern meinen eigenlichen Dsl Schaltungstermin.

Ich hatte mich drauf vorbereitet und meinen Hausmeister gebeten vorbei zu kommen sobald der Techniker da ist.

Dann sind wir bestimmt eine halbe stunde in der Tiefgarage rumgelaufen um den Apl zu suchen gefunden haben wir leider nicht viel...

Was soll ich den jetzt machen ??

 

lg

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    • 6 years ago

      Nochmal rumfragen, gleichzeitig müsste der Techniker das intern ja noch einmal weiter gegeben haben, damit die Telekom in deren Plänen nachschaut.

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    • 6 years ago

      In der Tiefgarage würde ich zuletzt suchen.

      Meine erste Anlaufstelle wäre der Technikraum im Keller, dort woch auch Wasser, Strom und evtl. Gas ins Haus kommt und die evtl. auch die Stromzähler der einzelnen Wohneinheiten installiert sind.

      14

      Answer

      from

      6 years ago

      michel93

      Achso ich bin kein Telekom Kunde deshalb hab ich das nicht ausgefüllt.

      Achso ich bin kein Telekom Kunde deshalb hab ich das nicht ausgefüllt.

      michel93

      Achso ich bin kein Telekom Kunde deshalb hab ich das nicht ausgefüllt.


      Dann bist Du hier sowieso falsch. Dann musst Du das alles über Deinen Anbieter regeln. Und der spricht dann mit der Telekom.

      Die Telekom kommt in Teufels Küche, wenn sie sich mit Dir direkt unterhält.

      Answer

      from

      6 years ago

      Also mein Anbieter (EWE) habe ich mein Problem bereits mitgeteilt, dieser sagte mir ich solle mich bitte direkt an die Telekom wenden.

      Also was den nun ?!

       

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      Answer

      from

      6 years ago

      Du hast mit der Telekom rein gar keine vertragliche Beziehung. Weshalb also solltest Du Dich mit der Telekom in Verbindung setzen? Die kann ja Deinen Auftrag an den EWE noch nicht einmal mit Dir in persona in Verbindung setzen.

       

      michel93

      Also was den nun ?!

      Also was den nun ?!

      michel93

      Also was den nun ?!


      Die Frage soltest Du dem EWE stellen. Warum der Dich so in die Irre schickt.

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Danke euch für eure Antworten, ich werde mich am Montag mal ans Telefon hängen.

      Euch noch ein schönen Abend und ein schönes Restwochenende 

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