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7 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @michael.holdcroft,
nur eine Idee: hast du evtl die Rufnummernunterdrückung eingeschaltet und die genannten Anschlüsse weisen daher vllt deine Anrufe ab?
ein schönes 2018
1
Answer
from
7 years ago
Vielen Dank @pamperlapescu.
Ich habe meine Nummern geprüft und die Unterdrückung ist nicht gesetzt.
Gruß
Michael
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Answer
from
7 years ago
Hallo @michael.holdcroft,
außer der Idee mit der Rufnummernunterdrückung von @pamperlapescu habe ich auf Anhieb leider auch keine Lösung für dich. Besteht das Problem weiterhin?
Wenn ja, dann schau ich mir deinen Anschluss gerne einmal an. Fülle dazu bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil . Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Angela G.
14
Answer
from
7 years ago
Jederzeit
Ich bin erreichbar
Gruß
Michael
Answer
from
7 years ago
Danke, für das sehr nette Telefonat. Wie zugesagt melde ich mich wieder, sobald ich neue Informationen für dich habe.
Viele Grüße
Angela G.
Answer
from
7 years ago
ich habe jetzt folgende Antwort von unserem Fachteam:
Der Quittungston sagt in diesem Fall sicher nicht aus, dass der Anschluss besetzt ist, sondern dass ein Verbindungsaufbau nicht möglich war. Die Ursache dafür ist allerdings vielfältig ... von schlechter WLAN Anbindung bis hin zu gassenbesetzt ist da alles möglich.
Wenn du eine genauere Eingrenzung möchtest, müssten wir einen Techniker rausschicken. Das wäre allerdings kostenpflichtig, da der Anschluss an sich ja funktioniert.
Vielleicht ist doch die einfachere Lösung, wenn Du zusätzlich ein "normales" Festnetztelefon anschließt.
Gib mir bitte Bescheid, wenn ich einen Techniker für dich beauftragen soll.
Viele Grüße
Angela G.
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Melanie B.
sorry, ich hab den neuen Post gerade erst gelesen und die Anrufe leider verpasst.
Zwischenzeitlich konnte ein Kollege im Chat mit einer Tastenkombination weiterhelfen.
Danke für die Bemühungen,
Michael Schiller
0
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