Bulk-Auftrag Glasfaserverkabelung in unser Haus verhindern
vor 2 Jahren
Wir sind 18 Reihenhäuser auf einer Tiefgarage, wir sind Eigentümer. Im Herbst 2021 haben wir den Vertrag für Glasfaser geschlossen, die ersten zwei Jahre überspringe ich mal besser.
am 1. Dezember 2023 habe ich zufällig gesehen, wie unsere Anschlussboxen im Technikraum in der Tiefgarage installiert wurden von dem Nachunternehmer. am selben Tag kam das Modem per Post und per Mail die Anleitung zur Installation. Nur die letzten 20 m zu unserem Haus wurden nicht verlegt.
Seit 2 1/2 Monaten rufe ich nun regelmäßig die Hotline an und frage, wie es weitergeht. Jeder erzählt irgendetwas anderes, erklärt aber, sich persönlich darum zu kümmern. am 19. Dezember kam sogar ein, Telekom Techniker. Allerdings aus einer 50 km entfernten Stadt und erwarte überhaupt keine Ahnung gehabt über die Anlage. er ging auch gleich wieder. 5x war war ich in Telekom Läden, immer mit eine andere Geschichte erzählt, aber mit dem Versprechen aber jetzt was zu unternehmen.
Heute wurde mir erzählt beim Telekom Shop in Frankfurt auf der Zeil, dass ein Bulk-Auftrag die weitere Verlegung behindern würde. Ich solle bei der Wohnungswirtschaft, der Telekom anrufen. Ich bekam auch eine BearbeitungsNummer. Bei der Wohnungswirtschaft, konnte aber niemand was mit dem Auftrag anfangen.
meine Vermutung ist, dass der Nachunternehmer der Telekom der Telekom einen falschen Status des Ausbaus mitgeteilt hat. Gleichzeitig ist die Telekom nicht in der Lage, diesen Prozess nun anzustoßen.
kann nun der Ausbau vom Technikraum in ein Haus, als die letzten 20 m beauftragt werden?
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vor 2 Jahren
Hallo @NochKundehier
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Nachdem wir als "Externe" jedoch keinen Zugriff auf Kundendaten haben und das auch gar nicht haben wollen, habe Ich Deine Frage (Problem) direkt an das Team gemeldet - bitte um etwas Geduld.
Gruss -LERNI-
22
von
vor 2 Jahren
Hallo Benjamin, ich habe am Freitag von dem Team die Rückmeldung bekommen, dass wir noch auf Rückmeldung von der Hausverwaltung warten. Und sobald diese vorliegt, wird die Firma MFM tätig werden. Wenn ich etwas Neues höre, melde ich mich hier erneut. Lieben Gruß, Melanie B.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Benjamin, hier ein neuer Stand. Wir warten immer noch auf die Rückmeldung der Terminzusage von der Hausverwaltung. Die ausführende Firma meldet sich heute nochmal bei der Hausverwaltung. Ich melde mich hier wieder, wenn ich was Neues habe. Lieben Gruß, Melanie B.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @NochKundehier,
leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Wann passt es mit einem Anruf?
Lieben Gruß, Melanie B.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Frisch angemeldet hier @NochKundehier (NochKundehier) und Du hoffst tatsächlich, bei deinem mit Bedacht gewählten Nutzernamen Menchen zu animieren, dir zu helfen? Meine Motivation ist im Keller.
9
Gelöschter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen, Nico
Guten Morgen @Nico Be. Info
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @NochKundehier ,
ich klinke mich einmal ein. Du brauchst keine Sorge haben, dein Anschluss wird erst berechnet, sobald dieser erfolgreich aktiviert wurde.
@Nico Be. wartet noch auf eine Rückmeldung. Wenn wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns sofort bei dir.
Viele Grüße
Svenja P.
0
von
vor 2 Jahren
Guten Abend, Svenja,
vielen Dank für Deine Antwort. Sie macht mir Mut.
By-The-way: bei uns kommen 1,99 Mbit/s an.
deshalb sind alle Nachbarn bereits bei Vodafone, die intensiv ihr Angebot bewirbt.
grüsse Benjamin
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Moin,
Schade das du den Bulk Auftrag schließen willst.
Wenn ich aus deinem Beitrag es richtig gelesen habe, sind noch ein paar andere Eigentümer im Gebäude?
Ist eine Wohnungsgesellschaft bei euch zuständig?
Wenn ja, dann muss diese dem Auftrag wiederrufen, sehr schnell geht es wenn du die Auftragsnummer (KLD oder Bulk ID) mitteilst.
6
von
vor 2 Jahren
Moin, Schade das du den Bulk Auftrag schließen willst. Wenn ich aus deinem Beitrag es richtig gelesen habe, sind noch ein paar andere Eigentümer im Gebäude? Ist eine Wohnungsgesellschaft bei euch zuständig? Wenn ja, dann muss diese dem Auftrag wiederrufen, sehr schnell geht es wenn du die Auftragsnummer (KLD oder Bulk ID) mitteilst.
Moin,
Schade das du den Bulk Auftrag schließen willst.
Wenn ich aus deinem Beitrag es richtig gelesen habe, sind noch ein paar andere Eigentümer im Gebäude?
Ist eine Wohnungsgesellschaft bei euch zuständig?
Wenn ja, dann muss diese dem Auftrag wiederrufen, sehr schnell geht es wenn du die Auftragsnummer (KLD oder Bulk ID) mitteilst.
Wo steht denn das er den schließen will? Das war die letzte Frage : kann nun der Ausbau vom Technikraum in ein Haus, als die letzten 20 m beauftragt werden?
von
vor 2 Jahren
Ich habe das verhindern vom Titel im Kopf gehabt, nicht das eine Überlegung gewünscht ist.
Das war mein Fehler.
von
vor 2 Jahren
Ich habe das verhindern vom Titel im Kopf gehabt, nicht das eine Überlegung gewünscht ist. Das war mein Fehler.
Ich habe das verhindern vom Titel im Kopf gehabt, nicht das eine Überlegung gewünscht ist.
Das war mein Fehler.
Kommt vor, überlese auch manchmal einiges ^^
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @NochKundehier ,
so wie ich das hier in der Community mitbekommen habe, wird mit einem Bulk-Auftrag ein komplettes (Mehrfamilien-)Haus in einem Rutsch mit Glasfaser verkabelt. Ob die einzelnen Bewohner einen Anschlusstarif gebucht haben, oder nicht, ist dabei unerheblich. Wenn dieser Auftrag nun storniert wird, dann bekommt niemand im Haus Glasfaser.
Die Termine werden normalerweise mit dem Eigentümer bzw. der Hausverwaltung abgestimmt.
Wer hat denn bei euch den Hausanschluss beauftragt?
kann nun der Ausbau vom Technikraum in ein Haus, als die letzten 20 m beauftragt werden?
Genau dafür ist der Bulk-Auftrag da.
2
von
vor 2 Jahren
Hallo @NochKundehier , so wie ich das hier in der Community mitbekommen habe, wird mit einem Bulk-Auftrag ein komplettes (Mehrfamilien-)Haus in einem Rutsch mit Glasfaser verkabelt. Ob die einzelnen Bewohner einen Anschlusstarif gebucht haben, oder nicht, ist dabei unerheblich. Wenn dieser Auftrag nun storniert wird, dann bekommt niemand im Haus Glasfaser. Die Termine werden normalerweise mit dem Eigentümer bzw. der Hausverwaltung abgestimmt. Wer hat denn bei euch den Hausanschluss beauftragt? NochKundehier kann nun der Ausbau vom Technikraum in ein Haus, als die letzten 20 m beauftragt werden? kann nun der Ausbau vom Technikraum in ein Haus, als die letzten 20 m beauftragt werden? NochKundehier kann nun der Ausbau vom Technikraum in ein Haus, als die letzten 20 m beauftragt werden? Genau dafür ist der Bulk-Auftrag da.
Hallo @NochKundehier ,
so wie ich das hier in der Community mitbekommen habe, wird mit einem Bulk-Auftrag ein komplettes (Mehrfamilien-)Haus in einem Rutsch mit Glasfaser verkabelt. Ob die einzelnen Bewohner einen Anschlusstarif gebucht haben, oder nicht, ist dabei unerheblich. Wenn dieser Auftrag nun storniert wird, dann bekommt niemand im Haus Glasfaser.
Die Termine werden normalerweise mit dem Eigentümer bzw. der Hausverwaltung abgestimmt.
Wer hat denn bei euch den Hausanschluss beauftragt?
kann nun der Ausbau vom Technikraum in ein Haus, als die letzten 20 m beauftragt werden?
Genau dafür ist der Bulk-Auftrag da.
Danke Patti, so ist. Bulk = Masse = ein Abwasch
von
vor 2 Jahren
Guten Abend, meine Nachbarn haben alle individuelle als im Herbst 2021 dafür geworben wurde, bei dem T-Shop vorne an der Ecke den Vertrag ausgeschlossen. Der Verwalter hat nur bei Bedarf die Technikräume geöffnet und sonst nicht koordiniert. Wer diesen Bulk-Auftrag öffnete, weiß ich nicht. Dass es ein Bulk-Aufzrag gibt, weil ich seit gestern. Seit dem 1.12.2023 habe ich 20x die Hotline angerufen und war 5x im Shop. Bisher konnte es mir keiner sagen. Bei der Rufnummer „Wohnungswirtschaft“ der Telekom wissen es die Kollegen auch nicht und können mit der Vorgangsnummer (nannte mir der T-Shop) nichts anfangen.
Ich ahne, dass dieser Bulk-Auftrag seit Monaten den weiteren Ausbau blockier, doch irgendwer bei der Telekom muss doch ein Interesse haben diesen fortzusetzen. Was passiert eigentlich mit meinen Anrufen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Moin,
Kann man mir vielleicht per Nachricht die Nummern zu kommen lassen?
Würde sonst auch schauen was ich erreichen kann
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vor 2 Jahren
Ich komm gerade nicht ganz mit. @EinKunde0815! und @NochKundehier seid ihr die selbe Person?
@EinKunde0815! kannst du ein Bild von der Installation hier hochladen?
Die Gf-TAs in einen allgemeinen Raum zu installieren ist nicht zulässig, die müssen in die Wohnungen.
Oder wurden 18 Oneboxen nebeneinander montiert, dass kann ich mir aber nicht vorstellen.
@Mandascho , ich dachte FttB geht nur bis 16 Anschlüsse, da eine ONU soviele Ausgänge hat, und eine 2. systemtechnisch nicht geht.
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von
vor 2 Jahren
Guten Morgen, Patti,
nur einem Account bin ich hier vertreten.
Die im Technikraum in der Tiefgarage montierten Plastikboxen sehen aus wie das Musterbild, das ich aus dem Internet gezogen habe. Die echten Boxen will ich hier nicht zeigen, weil unsere Adressen drauf gedruckt sind.
Grüße
IMG_4318.jpeg
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von