Hallo zusammen,

im Forum wurde die Frage schon mehrfach gestellt, jedoch habe ich leider nie herausgefunden, wie das Thema gelöst wurde.

Folgendes Thema: Ich bin mit meinem Partner zusammengezogen, in seiner Wohnung ist bereits ein aktiver Internet-Vertrag (nicht bei der Telekom).

Rechtzeitig habe ich mit einem Mitarbeiter des Kundenservice telefoniert und mir wurde mitgeteilt, dass ich durch meinen Umzug, den Vertrag problemlos über das Formular kündigen kann (auch wenn mein Partner nicht bei der Telekom ist). Das habe ich gemacht, nun wurde mir mitgeteilt, dass ich meinen Vertrag nicht kündigen kann (sehr enttäuschend, da mir etwas anderes mitgeteilt wurde).

Zur Situation: ich habe in einer WG gewohnt und wir haben den DSL-Anschluss gemeinschaftlich genutzt. Ich war jedoch alleiniger Vertragsinhaber. Gibt es eine Möglichkeit, den Vertrag auf meine Mitbewohnerin umschreiben zu lassen? Ändern sich dann die Vertragslaufzeiten oder kann dies identisch bleiben?

Leider sind wir mit der Internetleistung in der Wohnung nicht zufrieden, die 100MBit Downloadgeschindigkeit ist nicht möglich. Es war bereits ein Telekom Berater in der Wohnung und die Auskunft war auch nur, dass leider nichts machbar ist, da die Wände wohl zu dick sind. Daher wollen wir auf keinen Fall, dass sich die Vertragslaufzeit verlängert.

Hat jemand da eine Lösung für mich?

Lieben Dank!

Carina