Gelöst
DSL Vertrag kündigen (keine Leistungen)
vor 2 Jahren
Guten Tag. Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie in dieser Situation vorgehen sollen. Ich bestellte Internet DSL, bekam einen Router per Post und am 4. Januar wurde ein Anschluss zugeteilt. Die Verbindung schlug aufgrund eines defekten Kabels fehl. Dann kam der Techniker und sagte, dass er den nächsten Besuch einplanen würde, um das Problem zu lösen.
Aber mein Vermieter sagte mir, dass ich diese Wohnung vor April verlassen müsste. In diesem Fall brauche ich kein DSL-Internet, da die neue Wohnung höchstwahrscheinlich bereits einen Vertrag hat.
Kann ich den Vertrag mit Telecom kündigen, darf ich Sie daran erinnern, dass ich den Dienst kein einziges Mal genutzt habe?
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vor 5 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo @Oleksii
Es zählt allein die AB mit der Widerrufsfrist, welche ja bereits abgelaufen ist.
Nicht die Bereitstellung.
Du musst explizit einen Umzug nach TKG beantragen. Das geht (leider) nur bei der tel. Hotline oder im Telekomshop.
Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.
Wenn in der anderen Wohnung ein Anschluss besteht (von der Telekom), kannst du schauen, ob das auch helfen könnte:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/haushaltszusammenfuehrung?samChecked=true
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Und wenn es an der neuen Adresse Internet von einem anderen Anbieter gibt, kann ich den Vertrag nicht kündigen?
Nur wenn die Telekom nicht liefern kann.
In diesem Falle räumt dir die Telekom ein Sonderkündigungsrecht ein.
Antwort
von
vor 2 Jahren
ich präzisiere mal, es geht über alle Kontaktwege der Telekom lediglich im self Service ist es nicht möglich einen Umzug nach TKG zu beauftragen
lass sich bitte auch beraten ob das so korrekt ist, für die Kündigung durch den Vermieter sind im deutschen echt hohe Ansprüche verankert, siehe auch BGB § 573
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Oleksii,
es tut mir leid, dass du bislang deine Leitung nicht nutzen konntest.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Nenn mir gern ein Zeitfenster, in welchem du zu erreichen bist.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Der Mietvertrag für den Router muß extra gekündigt werden,
wenn die Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist,
dann schnell zurücksenden und Mietvertrag widerrufen.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Аренда маршрутизатора должна быть расторгнута отдельно, если срок отмены еще не истек,
Аренда маршрутизатора должна быть расторгнута отдельно,
если срок отмены еще не истек,
Wie lang ist die Widerrufsfrist und ab wann gilt sie?
Antwort
von
vor 2 Jahren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Kann-ich-bestellte-Mietgeraete-binnen-14-Tagen-per-Widerruf/td-p/5499422
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