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vor 8 Jahren
@pgrunewald Die Aktualisierung der DIGIBox hat nichts mit der Computerhilfe zu tun. Die CoH ist im normal Fall für Probleme nach der Box zuständig.
Ich glaube aber wenn Du Probleme das FW update auf die DIGI Box zu spielen wird die CoH über Remout Dir weiter helfen.
Gruß Andi
4
Antwort
von
vor 8 Jahren
"Zwangsupdates" hat es (zumindestens nach Aussage eines meiner Kunden) auch schon gegeben, aber im Normalfall muss der Kunde das Update selbst anstoßen.
Antwort
von
vor 8 Jahren
... auf der Monatsrechnung steht "Instandhaltung / Kommunikationseinrichtung" als Positionstext für die Computerhilfe.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @pgrunewald,
von alleine aktualisiert sich die Digitalisierungsbox nicht. Dank Ihren Kundendaten konnte ich sehen, dass Sie die Computerhilfe Business im Bestand haben.
Meine Kollegen der Computerhilfe Business können Ihnen per Fernzugriff auf Ihre Box dabei behilflich sein. Bitte rufen Sie dazu die Hotline 0800 330 1572 an.
Hier habe ich einen Link mit Informationen was die Computerhilfe Business beinhaltet.
Gruß Jörg D.
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Hinweis von Regina K.: Verlinkung vorgenommen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Du solltest dir mal anschauen, was die Computerhilfe wirklich ist:
www.telekom.de/computerhilfe
Wobei du als Geschäftskunde eigentlich eher zur www.telekom.de/computerhilfe-business greifen solltest.
Ein Servicevertrag rein zum Router gibt es zwar schon, dass ist dann aber wie @Chill erst mal schon sagte, was anderes.
Edit:
Sollte einer der Teamies hier drauf schauen ... schaut euch bitte das Video an.
Da ist was mit der Tonspur nicht richtig, die Stereo Spur ist nur auf dem linken Kanal, rechts ist tot.
Is nich so wirklich Premium
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von