Gelöst

DSL Ausfälle seit 1 Jahr

vor 5 Jahren

Leider plage ich mich schon seit über 1 Jahr mit andauernden DSL Sync Verlusten rum. Seitdem ich vor 3 Jahren auf Magenta M Hybrid gewechselt habe, lief der Anschluss komplett ohne Störungen für fast 2 Jahre. Seitdem sind bis zu 10-20 DSL Abbrüche keine Seltenheit. 2 Mal wurde vor Ort meine Leitung geprüft und auch die TAE Dose getauscht. Alles bestens laut kompenten Technikern. Nach Linecard Reset läuft der Anschluss meistens 1-2 Monate sauber und dann geht das Spiel von vorne los. Auch mit meiner Fritzbox 7490 war keine Besserung in Sicht aber durch meinem SPH bin ich wenigstens immer am Netz. 

Normalerweise habe ich überhaupt keine CRC Fehler aber seit letzter Woche und nochmaliger Störungsmeldung sowie Werksreset vom SPH treten ein paar davon auf. 

Gibt es vielleicht noch andere Lösungen für mein dauerndes Problem? 

Mein Ort wurde erst vor 3 Jahren mit VDSL ausgebaut und deshalb denke ich, dass dort kein Problem zu suchen ist. Wenn da nicht der alte KVZ bei mir in der Straße stehen würde... Traurig

 

Auszug aus dem Speedport Hybrid:

 

20.07.2019 00:44:28PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren. (R013)
20.07.2019 00:44:28DSL antwortet nicht (keine DSL- Synchronisierung). (R006)

 

CRC (Cyclic Redundancy Check) error count 37 6914
HEC (Header Error Correction) error count 0 0
FEC (Forward Error Correction) error count 3386 87050

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  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    @marci227 Moin, das Ticket ist endlich abgeschlossen. Der Beeinflussungsmessdienst scheint das Problem gefunden zu haben. Die Werte in den letzten Tagen sahen sehr gut aus. Kannst Du das bestätigen? Mit freundlichem Gruß Marlon K.

    6

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Sarah Ti. 

    Der Anschluss läuft jetzt wieder seit 7 Tagen. Aber einen Testanruf habe ich nicht bekommen und saß so die ganze Zeit zuhause. 

    Wäre schön wenn es jetzt gelöst ist.

     

    Viele Grüße

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