Gelöst
EIne Person kann mich nicht mehr anrufen
vor einem Jahr
Hallo, ich habe seit Jahren eine Telefonbekanntschaft, die in Hannover wohnt, eine ältere Dame, nur mit Festnetzanschluß, sowie tatsächlich noch einem Telefon mit Wählscheibe, wie sie sagt.
Sie scheint auch einen recht alten Tarif bei der Telekom zu haben. Das Problem ist folgendes. Schon seit einiger Zeit kann nur noch ich sie anrufen, aber sie mich nicht mehr. So etwas habe ich noch nie erlebt. Alle können mich anrufen, nur Sie nicht.
Das kam auch selten vor, da sie keine Telefonflat hat, es muss ein sehr alter Tarif sein,und auch technisch leider sehr unbedarft ist. Anderseits kann sie aber Bekannte anrufen, nur, wie gesagt, mich nicht ? 😕
Wie auch immer, wie ist so etwas möglich, und woran könnte es liegen? Ich wohne 200km weg von Hannover, und kann da auch nicht hin fahren. Ihre Telefonnummer , und meine, kann ich hier natürlich nicht öffentlich einstellen. Irgendetwas gesperrt habe ich auch nicht. Es ist mir wirklich rätselhaft..
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vor einem Jahr
Nur zur sicherheit..
du bist nicht in ihrem Ortsnetz...bei den anderen.in ihrem Ort...muss sie keine Vorwah wählen...aber bei dir muss sie das.. .
Tut sie das...?
Bei meinem IP Anschluss muss ich immer.auch im Ort..die Vorwahl wählen..war auch Gewöhnungssache..
Kriegt sie denn Besetzzeichen oder Nummer unbekannt oder xxx..wenn sie dich anruft..
Und du hast deren nummer nicht im Telefon..Router oder Kundencenter gesperrt..aus Versehen..falsche Taste gedrückt...
18
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja so ist es.. man kann nicht die ganze Welt retten...jeder darf selber bestimmen was er will..zum Glück !!..
Du hast auch genügend .und mehr...getan
Antwort
von
vor einem Jahr
Bei einem Tarif ohne Internetzugang ist es m.E. Pflicht, dass die Rechnung als Papierrechnung kommt.
Antwort
von
vor einem Jahr
Bei einem Tarif ohne Internetzugang ist es m.E. Pflicht, dass die Rechnung als Papierrechnung kommt.
Tut sie, definitiv.
Sie hat eine Haushaltshilfe,
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Telefonnummer , und meine, kann ich hier natürlich nicht öffentlich einstellen
In dein profil kannst das schreiben...sieht niemand ausser Teamies .
Datenfreigabe klicken
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vor einem Jahr
Ihre Telefonnummer , und meine, kann ich hier natürlich nicht öffentlich einstellen.
@ubano
Bitte Kundendaten vervollständigen für den Kundenservice:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Textfeld Zeiten angeben, zu denen du erreichbar bist.
Hier kannst du auch die Daten der Bekannten eintragen.
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vor einem Jahr
Eigentlich habe ich alles, was irgendwas sperrt oder unterdrückt, deaktiviert, das sie mich nicht anrufen konnte, kam ja unverhofft, und von einem Tag zum anderem. Aber ich werde noch einmal nachprüfen. Ich hatte vor einigen Wochen mit ihr getestet, und Ihr sogar einmal meine Telefonnummer schriftlich geschickt. Das sollte schon stimmen. Wie gesagt, sehr seltsam das ganze.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
@ubano
Du hast ja vermutlich drei Rufnummern.
Vielleicht mag sie es mal auf einer anderen Deiner Rufnummern probieren.
Antwort
von
vor einem Jahr
Alles schon probiert
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo, mit großem Interesse habe ich gerade eure Diskussion durchgelesen.
Ich kenne einen gleichen Fall. Meine Eltern sind im Frühherbst vom Dorfe in den Altensheim bei uns in Hann.Münden umgezogen. Und meine Tante wohnt in Göttingen. Beide Festnummern sind von telekom. Und die Tante kann seitdem sie nicht mehr erreiche. Beim Anwählen tut sich nichts. Die Zentrale vom Altensheim (nur eine andere Durchwahl, die letzten vier Ziffern) kann sie problemlos sprechen. Auch uns in Hann.Münden erreicht sie wie immer. Sie kann mit allen telefonieren, außer einzig mit meinen Eltern unter ihrer neuen Nummer.
Und das ist auch für uns unerklärlich und für sie frustrierend.
Aber ist es also kein Einzelfall!
Bitte nachforschern!
7
Antwort
von
vor einem Jahr
Und die Tante kann seitdem sie nicht mehr erreiche. Beim Anwählen tut sich nichts.
@thomasboeker
Auch wenn die Fälle ähnlich klingen kann die Ursache total verschieden sein.
Beim Fall von @ubano hatte ich es so verstanden, dass das ein uralter Anschluss ist, deshalb dort nur ein analoges Telefon dranhängt.
Welche Endgeräte hat Deine Tante?
Falls sie z.B. einen Speedport hat, dann sollte sie mal probieren, den "speeddial" Speicher zu löschen, und testen ob das anschließend funktioniert. Da geht wohl gelegentlich etwas schief, dass im speeddial Speicher eine Nummer falsch abgelegt wird und dann nicht mehr korrekt angewählt werden kann.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Evtl wäre ein Tausch des Endgerät..Telefon..
zu erwägen..nach gefühlt 30 Jahren Nutzung...
Elektronische Kontakte verschleissen..
Nur wegen Ausschlussprinzip...
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Sie hängt an Ihrem altem schwarzem schnurgebundenem Festnetz- Wählscheibentelefon. 😕
Wobei es ja auch heute schnurgebundene Standard Festnetztelefone gibt, nur ohne Wählscheibe.
Antwort
von
vor einem Jahr
schnurgebundenem Festnetz- Wählscheibentelefon.
Einfach beides.. innen neu.aussen oldie..
Nur ein beispiel..
https://www.amazon.de/dp/B0130QKP5U/ref=sspa_mw_detail_3?ie=UTF8&psc=1&sp_csd=d2lkZ2V0TmFtZT1zcF9waG9uZV9kZXRhaWwp13NParams
Antwort
von
vor einem Jahr
Nein, das wäre nichts, wenn überhaupt, wohl etwas einfaches in dieser Richtung, mit Display wäre wohl besser. https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/festnetz-telefone/gigaset-desk400
Das ganze müsste auf jeden Fall sehr simpel in der Bedienung sein. Aber das muss man sehen. Ist jetzt erst einmal nicht aktuell.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe die Tastenkombination auch einmal gewählt, und es kommt direkt ein Ton, aber auch direkt danach ein Besetztzeichen. Wobei ich nicht sagen kann, ob der Ton zum Besetztzeichen gehört.
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vor einem Jahr
Guten Abend @ubano,
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Leider konnte mir Ihre bekannte keine Kundennummer nennen, daher sind wir so verblieben, dass ich mich morgen wieder bei Ihr melde.
Sie können Ihre Bekannte ja gerne nochmal erinnern und dann hören wir uns morgen wieder.
Liebe Grüße
Nico Be.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo, Nico Be.
Ich hatte noch einmal mit der Bekannten telefoniert, und sie war wohl kurzfristig etwas überfordert. Ich hatte Ihr dann gesagt, das Sie von der Telekom sind, und kein Telefonhändler etc. Das war ihr wohl nicht ganz klar. Sie wollte einmal nach dem Telekomvertrag suchen, ich hoffe, das sie nicht überfordert ist. Sie erwähnte noch, das Sie sehr schnell gesprochen haben, vielleicht etwas langsamer. Alte Uhren ticken langsamer in der Aufnahme. Falls das alles nicht funktionieren sollte, ja, dann könnte man vermutlich nichts machen. Es wäre schade, aber da sind meine Möglichkeiten begrenzt. Dann kann Sie mich nicht anrufen, was sie im Grunde auch kaum getan hat, wegen Ihrem altem Vertrag. Ist wohl keine Flatrate. Ich weiß es auch nicht, was sie da hat.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Abend @ubano,
@ubanoich habe gerade nochmal mit Ihrer Bekanntschaft geredet.
Leider konnte Sie mir keine Daten zu Ihrem Anschluss nennen.
Von dem Vorschlag, auf ein neues Telefon zu wechseln, war Sie ebenfalls nicht so begeistert?
Mehr kann ich nicht für Sie tun.
Liebe Grüße
Nico Be.
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vor einem Jahr
Hallo, ich habe seit Jahren eine Telefonbekanntschaft, die in Hannover wohnt, eine ältere Dame, nur mit Festnetzanschluß, sowie tatsächlich noch einem Telefon mit Wählscheibe, wie sie sagt.
Ist diese Dame eigentlich dort so total isoliert? Gibt es keine Nachbarn, Freunde, Verwandten, die sie mal um Hilfe bitten könnte?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo ubano,
> Sie hat Nachbarn, die ihr auch helfen. Aber sie will definitiv keine
> Änderung mehr, was Technik betrifft.
Wie wäre es denn, wenn ein netter Nachbar testweise sein Telefon einmal bei ihr anschließt und es mit einem Anruf bei Dir versucht?
Grüße
gabi
Antwort
von
vor einem Jahr
Das würde sicherlich funktionieren, aber ...sie will kein anderes Telefon. Auch kein Telefon von Amazon, Internet hat sie sowieso nicht, es ist wie es ist, und ich lasse es dann auch so. Das Thema wurde ja auch als gelöst gekennzeichnet. 😉
Antwort
von
vor einem Jahr
...sie will kein anderes Telefon
Das mußte nochmal betont werden 👍
War bei unseren Eltern auch so, weil im hohen Alter das Gewohnte wichtig ist.
Allerdings gibt es auf dem Gebrauchtmarkt für fast alle Apparate noch eine Ersatzbeschaffung bei Defekt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von