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Ersatz SIM-Karte LTE Hybrid

3 years ago

Ich benötige für meinen Hybrid Anschluss eine neue SIM-Karte. Diese ist leider defekt. Empfang 0%. Wie bekomme ich diese?

711

3 years ago
Gibt es eine System-Meldung, dass die SIM nicht erkannt wird?
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3 years ago
Hallo Anne,

Zuerst einmal herzlichen Dank für die Rückmeldung. In der Statusanzeige ist LTE grün, aber es wird für Empfang 0% angezeigt. Ohne DSL-Verbindung gibt es keine Verbindung. Nur einer der beiden Anschlüsse ist ein Hybrid-Anschluss. Wir können auch gerne Freitag telefonieren. Da wäre ich unter der zweiten Anschlussnummer (ohne Hybrid) zu erreichen.

Grüße zurück
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3 years ago
Hallo @Hertaegs,

wenn die SIM getauscht werden soll, müssten wir sowieso miteinander telefonieren. Also probieren wir das Freitag im Laufe des Tages.

Grüße

Peter
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3 years ago
Hallo zusammen,
Ich bin noch bis etwa 17.45 telefonisch zu erreichen. Vielleicht klappt es bis dahin!
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3 years ago
@Hertaegs

Gestern hat es nicht mehr geklappt, dafür gerade eben.

Eine neue SIM-Karte ist unterwegs. Geben Sie gerne Feedback, ob die Verbindung mit der neuen Karte zustande kommt.

Ein schönes Wochenende.

Gruß Jacqueline G.
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Accepted Solution
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3 years ago
Mit der neuen Karte haben wir Empfang.
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